Prise en main de la personnalisation

Découvrez les fonctionnalités de personnalisation de Adobe Journey Optimizer pour adapter vos messages à chaque destinataire spécifique en exploitant les données et informations que vous possédez à son sujet. Il peut s’agir de son prénom, de ses centres d’intérêt, de son lieu de vie, de ce qu’il a acheté, etc.

➡️ Découvrir comment personnaliser un message dans ces vidéos
➡️ Découvrir des cas d’utilisation de la personnalisation

Créer des expressions de personnalisation à l’aide d’une syntaxe dédiée

Journey Optimizer utilise une syntaxe de personnalisation simple intégrée basée sur Handlebars, qui vous permet de créer des expressions avec du contenu placé entre des accolades doubles {{}}. Vous pouvez ajouter plusieurs expressions dans le même contenu ou champ sans restriction. En savoir plus dans Syntaxe de personnalisation.

Exemples :

  • Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}}
  • Hello {{profile.person.name.fullName}}

Lors du traitement du message (e-mail et push), Journey Optimizer remplace l’expression par les données contenues dans la base de données Experience Platform : Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} devient « Bonjour Jean Dupont ».

Utiliser les données de profil pour personnaliser les messages

La personnalisation est basée sur les données de profil gérées par le schéma Profil individuel XDM défini dans Adobe Experience Platform. Pour en savoir plus, consultez la documentation du modèle de données Adobe Experience Platform (XDM).

ATTENTION

Le schéma Profil individuel XDM est le seul que vous pouvez utiliser pour personnaliser le contenu dans Journey Optimizer.

Ajouter la personnalisation dans différents contextes

Journey Optimizer permet de personnaliser le contenu et l’affichage des messages de plusieurs manières différentes. Apprenez-en plus sur les contextes dans lesquels vous pouvez effectuer une personnalisation dans cette section.

Utiliser l’éditeur d’expression

Journey Optimizer fournit un éditeur d’expression dans lequel vous sélectionnez, organisez, personnalisez et validez toutes les données afin de personnaliser le contenu.

Plusieurs outils sont disponibles pour vous aider à créer votre contenu de personnalisation (fonctions d’assistance, bibliothèque d’expressions prédéfinies, favorisation d’attributs, etc.).

En savoir plus sur l’éditeur d’expression de Journey Optimizer dans cette section.

Tutoriels vidéo

Découvrez comment utiliser les informations d’événement contextuelles d’un parcours pour personnaliser un message.

Découvrez comment utiliser les informations d’événement contextuelles d’un parcours pour personnaliser un message.

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