個性化用例:訂單狀態通知

在此使用情形中,您將看到如何在單個推送通知消息中使用多種類型的個性化設定。 將使用三種個性化類型:

  • 配置檔案:基於配置檔案欄位的消息個性化
  • 提供決定:基於offer decisioning變數的個性化
  • 上下文:基於旅程上下文資料的個性化

此示例的目標是將事件推送到 Journey Optimizer 每次更新客戶訂單。 隨後向客戶發送推送通知,其中包含有關訂單的資訊和個性化的優惠。

對於此用例,需要以下先決條件:

  • 配置訂單事件,包括訂單編號、狀態和物料名稱。 請參閱此
  • 建立決定,請參閱

步驟1 — 建立行程

  1. 按一下 Journeys 菜單並建立新的行程。

  2. 添加您的條目事件和 操作活動。

  3. 配置和設計推送通知消息。 請參閱此

步驟2 — 在配置檔案上添加個性化

  1. 活動,按一下 編輯內容

  2. 按一下 標題 的子菜單。

  3. 鍵入主題並添加配置檔案個性化。 使用搜索欄查找配置檔案的名字欄位。 在主題文本中,將游標置於要插入個性化欄位的位置,然後按一下 + 表徵圖 按一下「儲存」。

步驟3 — 在上下文資料上添加個性化

  1. 活動,按一下 編輯內容 並按一下 標題 的子菜單。

  2. 選擇 上下文屬性 的子菜單。 上下文屬性僅在行程將上下文資料傳遞到消息時才可用。 按一下 Journey Orchestration。 將顯示以下上下文資訊:

    • 事件:此類別重新分組行程中通道操作活動之前發生的事件中的所有欄位。
    • 旅程屬性:與給定配置檔案的行程相關的技術欄位,例如行程ID或遇到的特定錯誤。 瞭解詳情 Journey Orchestration文檔

  3. 展開 事件 項,並查找與事件相關的訂單編號欄位。 您也可以使用搜索框。 按一下 + 表徵圖,在主題文本中插入個性化欄位。 按一下「儲存」。

  4. 現在,按一下 身體 的子菜單。

  5. 鍵入消息並插入, Contextual attributes 菜單中的命令。

  6. 從左菜單中,選擇 提供決策 的子菜單。 選取放置,然後按一下 + 表徵圖。

  7. 按一下「validate(驗證)」以確保沒有錯誤,然後按一下 保存

步驟4 -Test並發佈行程

  1. 按一下 Test 按鈕,然後按一下 觸發事件

  2. 輸入要傳遞到test中的不同值。 Test模式僅用於test配置檔案。 配置檔案標識符需要與test配置檔案對應。 按一下 發送

    推送通知被發送並顯示在test配置檔案的行動電話上。

  3. 驗證沒有錯誤並發佈行程。

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