개인화 사용 사례: 주문 상태 알림

이 사용 사례에서는 단일 푸시 알림 메시지에서 여러 유형의 개인화를 사용하는 방법을 확인할 수 있습니다. 다음 세 가지 유형의 개인화가 사용됩니다.

  • 프로필: 프로필 필드를 기반으로 한 메시지 개인화
  • 오퍼 결정: offer decisioning 변수를 기반으로 한 개인화
  • 컨텍스트: 여정의 컨텍스트 데이터 기반의 개인화

이 예제의 목표는 이벤트를 Journey Optimizer 고객 주문이 업데이트될 때마다 그런 다음 주문 및 개인화된 오퍼에 대한 정보를 사용하여 고객에게 푸시 알림이 전송됩니다.

이 사용 사례에는 다음 전제 조건이 필요합니다.

  • 푸시 알림 메시지를 게시하지 않고 만들고 디자인합니다. 다음을 참조하십시오 섹션.
  • 주문 번호, 상태 및 품목 이름을 포함하는 주문 이벤트를 구성합니다. 다음을 참조하십시오 섹션.
  • 결정을 만듭니다(이전에 '오퍼 활동'이라고 함). 이 내용을 참조하십시오 섹션.

1단계 - 프로필에 개인화 추가

  1. 을(를) 클릭합니다. Message 메뉴를 선택하고 메시지를 선택합니다.

  2. 을(를) 클릭합니다. 제목 필드.

  3. 제목을 입력하고 프로필 개인화를 추가합니다. 검색 막대를 사용하여 프로필의 이름 필드를 찾습니다. 제목 텍스트에서 개인화 필드를 삽입할 위치에 커서를 놓고 + 아이콘. 저장​을 클릭합니다.

    노트

    메시지를 초안으로 둡니다. 아직 게시하지 마십시오.

2단계 - 여정 만들기

  1. 을(를) 클릭합니다. Journeys 메뉴를 보고 새 여정을 만듭니다.

  2. 시작 이벤트, 메시지 그리고 종료 활동.

  3. 에서 메시지 활동에서 이전에 만든 메시지를 선택합니다. 클릭 확인.

    시작 이벤트 데이터와 여정 속성이 메시지에 전달되었음을 알리는 메시지가 표시됩니다.

    노트

    경고 아이콘과 함께 메시지가 나타납니다. 메시지가 아직 게시되지 않았기 때문입니다.

3단계 - 컨텍스트 기반 데이터에 개인화 추가

  1. 에서 메시지 활동을 클릭하고 메시지 열기 아이콘. 메시지가 새 탭에서 열립니다.

  2. 을(를) 클릭합니다. 제목 필드.

  3. 을(를) 선택합니다 컨텍스트 카테고리. 이 항목은 여정이 메시지에 컨텍스트 데이터를 전달한 경우에만 사용할 수 있습니다. 클릭 Journey Orchestration. 다음과 같은 상황별 정보가 표시됩니다.

    • 이벤트: 이 카테고리는 메시지 활동 을 만들 수 있습니다.
    • 여정 속성: 주어진 프로필의 여정과 관련된 기술 필드(예: 여정 ID 또는 발생한 특정 오류)입니다. 추가 정보 Journey Orchestration 설명서.

  4. 를 확장합니다. 이벤트 항목을 검색하고 이벤트와 관련된 주문 번호 필드를 찾습니다. 검색 상자를 사용할 수도 있습니다. 을(를) 클릭합니다. + 아이콘을 클릭하여 제목 텍스트에 개인화 필드를 삽입합니다. 저장​을 클릭합니다.

  5. 이제 본문 필드.

  6. 에서 메시지를 입력하고 삽입 을 클릭합니다. 컨텍스트 범주, 주문 품목 이름 및 주문 진행.

  7. 드롭다운에서 을(를) 선택합니다 오퍼 결정 offer decisioning 변수를 삽입하려면 다음을 수행하십시오. 배치를 선택하고 을(를) 클릭합니다. + 결정 옆에 있는 아이콘(이전에 '오퍼 활동'이라고 함)을 본문에 추가합니다.

  8. 유효성 검사 를 클릭하여 오류가 없는지 확인한 다음 를 클릭합니다 저장.

  9. 이제 메시지를 게시합니다.

4단계 - 여정 테스트 및 게시

  1. 여정을 다시 엽니다. 여정이 이미 열려 있다면 페이지를 새로 고치십시오. 메시지가 게시되었으므로 여정에 오류가 없음을 확인할 수 있습니다. 을(를) 클릭합니다. 테스트 단추를 클릭한 다음 이벤트 트리거.

  2. 테스트에 전달할 다른 값을 입력합니다. 테스트 모드는 테스트 프로필에서만 작동합니다. 프로필 식별자는 테스트 프로필에 해당해야 합니다. 보내기​를 클릭합니다.

    푸시 알림이 전송되고 테스트 프로필의 휴대폰에 표시됩니다.

  3. 오류가 없는지 확인하고 여정을 게시합니다.

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