インテリジェントサービスとの統合

Adobe Intelligent Services との統合により、顧客体験の使用例で人工知能と機械学習の力を活用できます。これにより、マーケティングアナリストは、データサイエンスの専門知識がなくても、ビジネスレベルの設定を使用して、会社のニーズに特化した予測を設定できます。

Adobe Experience Platform 上に構築された Intelligent Services は、カスタマーエクスペリエンスを担当するマーケターが AI-as-a-service にアクセスできるようにします。これにより、誰でも簡単に顧客の行動を予測し、キャンペーンの効果を測定したり、すべての投資に対するより良いリターンを確保したりできます。詳しくは、 Adobe Intelligent Services(を参照) Adobe Experience Platformドキュメント.

Journey Optimizer と Intelligent Services の統合により、顧客の予測を活用できます。

顧客 AI は Adobe Intelligent Services の一部です。これは、顧客がとる可能性の高い行動を予測するのに役立ちます。詳しくは、 Adobe Experience Platformドキュメント.

顧客 AI を使用すると、ブランドは、Adobe Experience Platform プロファイル(リアルタイム顧客プロファイル)のプロファイル属性として使用できる、チャーンまたはコンバージョンの機械学習に基づくスコアを作成できます。

その結果、これらは Journey Optimizer の条件(最適な決定を下すためのもの)、アクション、またはセグメントの作成において、他のプロファイル属性として使用できます。

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