Copier un parcours dans un autre sandbox

Dernière mise à jour : 2023-11-24
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L’outil Sandbox vous permet de copier des objets sur plusieurs sandbox en exploitant l’export et l’import de packages. Un package peut se composer d’un ou de plusieurs objets. Tous les objets inclus dans un package doivent provenir du même sandbox.

Cette page décrit le cas d’utilisation de l’outil Sandbox dans le contexte de Journey Optimizer. Pour plus d’informations sur la fonctionnalité elle-même, consultez la documentation Experience Platform.

REMARQUE

Cette fonctionnalité nécessite les autorisations suivantes : manage-sandbox (ou view-sandbox) et manage-package.

Prise en main de l’outil Sandbox

Journey Optimizer vous permet de copier un parcours complet d’un sandbox à un autre. Par exemple, vous pouvez copier un parcours de votre environnement de sandbox d’évaluation vers votre sandbox de production. En plus du parcours lui-même, Journey Optimizer copie également la plupart des objets dont dépend le parcours : audiences, schémas, événements et actions. Pour plus d’informations sur les objets copiés, reportez-vous à cette section.

ATTENTION

Certains éléments associés peuvent échapper à la copie dans le sandbox de destination. Il est vivement recommandé de vérifier la viabilité du parcours avant sa publication. Vous pourrez ainsi identifier tout objet potentiellement manquant.

Les objets copiés dans le sandbox cible sont uniques et il n’y a aucun risque de remplacer des éléments existants. Le parcours et tous les messages qu’il contient sont transférés en mode brouillon. Vous pouvez ainsi effectuer une validation approfondie du parcours avant sa publication sur le sandbox cible. Le processus de copie ne copie que les métadonnées et les objets de ce parcours. Aucune donnée de profil ou de jeu de données n’est copiée dans le cadre de ce processus.

Le processus de copie est réalisé via un export de package et un import entre les sandbox source et cible. Les étapes générales pour copier un parcours d’un sandbox vers un autre sont les suivantes :

  1. Ajoutez le parcours en tant que package dans le sandbox source.
  2. Exportez le package vers le sandbox cible.

En outre, vous pouvez tirer parti de l’API REST du service de copie d’objet Journey Optimizer pour gérer les objets des sandbox. Découvrez comment utiliser l’API REST du service de copie d’objet.

Ajouter le parcours en tant que package

Pour copier un parcours dans un autre sandbox, vous devez d’abord ajouter le parcours en tant que package dans le sandbox source. Procédez de la façon suivante :

  1. Dans la section du menu GESTION DES PARCOURS, cliquez sur Parcours. La liste des parcours s'affiche.

  2. Recherchez le parcours à copier, puis cliquez sur l’icône Plus d’actions (les trois points en regard du nom du parcours) et sélectionnez Ajouter au package.

    La fenêtre Ajouter au package s’affiche.

  3. Choisissez si vous souhaitez ajouter le parcours à un package existant ou créer un nouveau package :

    • Package existant : sélectionnez le package dans le menu déroulant.
    • Créer un nouveau package : saisissez le nom du package. Vous pouvez également ajouter une description.
  4. Dans la section du menu ADMINISTRATION, cliquez sur Sandbox, sélectionnez l’onglet Packages et cliquez sur le package à exporter.

  5. Sélectionnez les objets à exporter, puis cliquez sur Publier.

    En cas d’échec de la publication, vous pouvez vérifier les journaux pour identifier la raison de l’échec. Ouvrez le package, puis cliquez sur Voir Traitements en échec, sélectionnez le traitement d’import, puis cliquez sur Afficher les détails de l’import.

Exporter le package vers le sandbox cible

Une fois le package publié, vous devez l’exporter vers le sandbox cible.

  1. Dans le sandbox source, cliquez sur le menu Sandbox, sélectionnez l’onglet Packages et cliquez sur l’icône + en regard du package à exporter.

  2. Sélectionnez le sandbox cible dans le champ déroulant, puis cliquez sur Suivant. Seules les sandbox de votre organisation sont disponibles.

  3. Examinez les objets et les dépendances du package. Il s’agit de la liste des objets associés utilisés dans le parcours. Cette liste affiche le nom et le type d’objet. Pour chaque objet, vous pouvez choisir d’en créer un nouveau ou d’en utiliser un existant dans le sandbox cible.

  4. Cliquez sur le bouton Terminer situé dans le coin supérieur droit pour commencer à copier le package dans le sandbox cible. La durée du processus de copie dépend de la complexité du parcours et du nombre d’objets à copier.

  5. Cliquez sur le traitement d’import pour vérifier le résultat de la copie :

    • Cliquez sur Afficher les objets importés pour afficher chaque objet copié.
    • Cliquez sur Afficher les détails de l’import pour vérifier les résultats de l’import de chaque objet.

  6. Accédez à votre sandbox cible et vérifiez minutieusement que tous les objets sont copiés.

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