歷程生命週期

旅程概況

在單一的旅程中:

  • 如果啟用重新入門,配置檔案可以多次輸入行程,但在他完全退出此行程的先前實例之前無法執行此操作。

  • 如果禁用重新入口,則配置檔案不能多次輸入同一行程

有關配置檔案重新入口的詳細資訊,請參閱此

在讀段旅程中:

  • 對於非循環旅程:資料只輸入一次,只輸入一次。
  • 對於循環行程:如果配置檔案處於段/預期狀態,則每次重複時都會進入行程。 如果他還在從前一次的重複中走下去,他將從頭開始重新開始。

在以讀取段開始的商業事件旅程中:

知道此行程是基於業務事件的接收,如果配置檔案在預期的段中得到了資格,他將為收到的每個業務事件輸入行程,這意味著此配置檔案可以在同一行程中多次,同時,但是在不同業務事件的上下文中。

旅程結束

在以下兩種特定情況下,個人可以結束行程:

  • 該人到達了路徑的最後一個活動。
  • 這個人到達 條件 活動(或 等待 具有條件的活動),且與任何條件不匹配。

如果允許重新進入,則人員可以重新進入旅程。 請參閱 此頁

要終止即時旅程,我們建議您關閉它。 然後,新客戶在旅途中的抵達將被阻止。 已經進入旅程的客戶能夠體驗到它。 請參閱 此部分

只有在發生緊急情況並且所有處理需要在旅途中立即結束時,您才能停止旅程。 已經踏上旅程的人,都被阻止了。 請參閱 此部分

注意

請注意,您無法恢復已關閉或已停止的行程。

行程結束標籤

在編寫行程時,每個路徑的末尾顯示「結束標籤」。 此節點不能由用戶添加,無法刪除,只能更改其標籤。 它標誌著旅程的每條路的結束。 如果行程中有多條路徑,建議您在每一端添加一個標籤,以便更容易閱讀報告。 請參閱此頁面

結束旅程

行程可能會關閉,原因如下:

  • 通過 Close to new entrances 按鈕
  • 已完成執行的基於單次段的行程。
  • 上次出現基於週期段的行程之後。

手動結束行程可確保已輸入行程的客戶可以完成其行程,但新用戶無法進入行程。 當行程關閉時(出於以上任何原因),它將具有 Closed。 旅程不再讓新人進入旅程。 已經在旅途中的人可以正常地完成旅程。 在預設全局超時30天後,該行程將切換到 已完成 狀態。 查看

無法重新啟動或刪除已結束的行程版本。 您可以建立新版本或複製該版本。 只能刪除已完成的行程。

要從旅程清單中關閉行程,請按一下 Ellipsis 按鈕,選擇 Close to new entrances

您也可以:

  1. Journeys 清單中,按一下要關閉的行程。

  2. 在右上角,按一下向下箭頭。

  3. 按一下 Close to new entrances,並在對話框中進行確認。

停止旅行

如果你需要阻止所有人在旅途中的進步,你可以阻止它。 停止行程將超時行程中的所有人。 但是,旅途的停止,涉及已經踏上旅程的人,都被阻止了。 旅程基本上被關閉了。 如果您想結束旅程,我們建議您關閉它。

無法重新啟動已停止的行程版本。

停止時,行程狀態設定為 Stopped

例如,如果營銷人員意識到此行程針對的是錯誤的受眾,或者傳遞消息的自定義操作不能正常工作,您就可以停止此行程。 要停止從行程清單中的行程,請按一下 Ellipsis 按鈕,選擇 Stop

您也可以:

  1. Journeys 清單中,按一下要停止的行程。
  2. 在右上角,按一下向下箭頭。
  3. 按一下 Stop,並在對話框中進行確認。

本頁內容