Creación de ofertas de reserva

La oferta de reserva se envía a los clientes si no cumplen los requisitos para otras ofertas. Los pasos para crear una oferta de reserva consisten en crear una o varias representaciones, como al crear una oferta.

➡️ Descubra esta función en vídeo

Se puede acceder a la lista de ofertas de reserva en la Offers para abrir el Navegador.

Para crear una oferta de reserva, siga estos pasos:

NOTA

Tenga en cuenta que, a diferencia de las ofertas personalizadas, las ofertas de reserva no tienen reglas de aceptación ni parámetros de restricción, ya que se presentan a los clientes como últimos recursos sin condición.

  1. Haga clic en Create offer y, a continuación, seleccione Fallback offer.

  2. Especifique el nombre de la oferta de reserva. También puede asociar una o varias etiquetas existentes a él, lo que le permite buscar y organizar la Biblioteca de ofertas con mayor facilidad.

  3. Cree una o varias representaciones para la oferta de reserva. Para ello, arrastre y suelte las ubicaciones desde el panel izquierdo, como cuando crea una oferta personalizada. Consulte Creación de ofertas personalizadas.

  4. Una vez añadidas las representaciones de la oferta de reserva, se muestra un resumen. Si todo está configurado correctamente y la oferta de reserva está lista para presentarse a los clientes, haga clic en Finish y, a continuación, seleccione Save and approve.

    También puede guardar la oferta de reserva como borrador para editarla y aprobarla más adelante.

  5. La oferta de reserva se muestra en la lista con la variable Live o Draft , dependiendo de si lo aprobó o no en el paso anterior.

    Ahora está listo para enviarse a los clientes. Puede seleccionarlo para mostrar sus propiedades y editarlo.

Tutorial en vídeo

NOTA

Este vídeo se aplica al servicio de aplicaciones de Offer decisioning creado en Adobe Experience Platform. Sin embargo, proporciona una guía genérica para utilizar Offer en el contexto de Journey Optimizer.

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