오퍼에 제한 추가

제한 조건을 사용하면 오퍼가 표시될 조건을 정의할 수 있습니다.

  1. 구성 Offer eligibility. 자세히 보기

  2. 을(를) 정의합니다 Priority 두 개 이상의 오퍼에 대해 사용자가 자격이 있는 경우 다른 오퍼와 비교한 것입니다. 오퍼의 우선 순위가 높을수록 오퍼의 우선 순위가 더 높습니다.

  3. 오퍼를 지정합니다 Capping: 오퍼가 표시되는 횟수를 의미합니다. 자세히 보기

  4. 클릭 Next 정의한 모든 구속을 확인하려면

예를 들어 다음 구속을 설정하는 경우

  • 오퍼는 "골드 충성도 고객" 의사 결정 규칙에만 해당하는 사용자에 대해서만 고려됩니다.
  • 오퍼의 우선순위는 "50"으로 설정됩니다. 즉, 오퍼는 1과 49 사이의 우선 순위를 가진 오퍼 앞에, 그리고 51 이상의 우선 순위가 있는 오퍼 후에 표시됩니다.
  • 오퍼는 모든 배치를 통과하는 사용자당 한 번만 표시됩니다.

자격

다음 Offer eligibility 섹션에서 세그먼트나 결정 규칙을 사용하여 정의하는 특정 프로필로 오퍼를 제한할 수 있습니다.

노트

사용에 대해 자세히 알아보기 세그먼트 비교 의사 결정 규칙 in 이 섹션.

  • 기본적으로 All visitors 옵션이 선택되어 있다면 모든 프로필이 오퍼를 제공할 수 있습니다.

  • 오퍼의 프레젠테이션을 하나 또는 여러 명의 구성원으로 제한할 수도 있습니다 Adobe Experience Platform 세그먼트.

    이렇게 하려면 를 활성화합니다 Visitors who fall into one or multiple segments 옵션을 선택한 다음 왼쪽 창에서 한 개 또는 여러 개의 세그먼트를 추가하고 을(를) 사용하여 결합합니다 And / Or 논리 연산자입니다.

  • 특정 의사 결정 규칙 오퍼에 대해 By defined decision rule​을 클릭한 다음 왼쪽 창에서 원하는 규칙을 Decision rule 영역.

    주의

    이벤트 기반 오퍼는에서 현재 지원되지 않습니다 Journey Optimizer. 을 기반으로 의사 결정 규칙을 생성하는 경우 이벤트 오퍼에서는 활용할 수 없습니다.

세그먼트와 의사 결정 규칙 사용

제한을 적용하려면 하나 또는 여러 오퍼의 구성원으로 오퍼 선택을 제한할 수 있습니다 Adobe Experience Platform 세그먼트​또는 의사 결정 규칙, 두 솔루션은 서로 다른 용도에 해당합니다.

기본적으로 세그먼트의 출력은 프로필 목록이지만, 의사 결정 규칙은 의사 결정 프로세스 동안 단일 프로필에 대해 주문형 실행되는 함수입니다. 그 두 사용법의 차이는 아래에 자세히 나와 있다.

  • 세그먼트

    반면 세그먼트는 프로필 속성 및 경험 이벤트를 기반으로 특정 논리를 일치하는 Adobe Experience Platform 프로필 그룹입니다. 그러나 오퍼 관리 는 세그먼트를 다시 계산하지 않으므로 오퍼를 표시할 때 최신 상태가 아닐 수 있습니다.

    의 세그먼트에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

  • 의사 결정 규칙

    반면, 의사 결정 규칙은 Adobe Experience Platform에서 사용할 수 있는 데이터를 기반으로 하며 오퍼를 표시할 수 있는 사용자를 결정합니다. 오퍼나 지정된 배치에 대한 결정에서 선택하면, 규칙이 결정될 때마다 실행되어 각 프로필은 최신 오퍼와 최상의 오퍼를 얻을 수 있습니다.

    의 의사 결정 규칙에 대해 자세히 알아보십시오 이 섹션.

빈도 제한

최대 가용량은 오퍼를 표시할 수 있는 최대 횟수를 정의하는 제한으로 사용됩니다.

사용자가 특정 오퍼를 얻는 횟수를 제한하면 과도한 요청을 방지하여 최상의 오퍼로 각 터치포인트를 최적화할 수 있습니다.

최대 가용량을 설정하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 오퍼를 표시할 수 있는 횟수를 정의합니다.

    노트

    숫자는 0보다 큰 정수여야 합니다.

  2. 캡핑을 모든 사용자 간에 적용할지 또는 특정 프로필에 적용할지를 지정합니다.

    • 선택 In total 을(를) 통해 모든 사용자에게 의미하는 결합된 target 대상에서 오퍼를 몇 번 제안할 수 있는지 정의합니다.

      예를 들어 'TV 초버스터 딜'을 보유한 전자 소매업체인 경우 모든 프로필에서 오퍼를 200번만 반환해야 합니다.

    • 선택 Per profile 동일한 사용자에게 오퍼를 몇 번 제안할 수 있는지 정의합니다.

      예를 들어 'Platinum Credit' 오퍼가 있는 은행인 경우 이 오퍼가 프로필당 5번 이상 표시되는 것을 원치 않습니다. 실제로, 사용자는 사용자가 오퍼를 5번 보았고 오퍼에 대해 행동하지 않았다면 다음 최상의 오퍼에 대해 행동할 가능성이 더 높다고 믿고 있습니다.

  3. 여러 항목을 정의한 경우 표현 오퍼에 대해 최대 가용량 적용 여부를 지정합니다 Across all placements 또는 For each placement.

    • Across all placements: 최대 가용량 카운트는 오퍼와 연관된 배치의 모든 결정을 합합니다.

      예를 들어 오퍼에 가 이메일 배치 및 배치, 캐핑 위치 설정 모든 배치에서 프로필당 2개​그러면 각 프로필은 배치 혼합에 관계없이 총 2회까지 오퍼를 받을 수 있습니다.

    • For each placement: 최대 가용량 카운트는 각 배치에 대해 결정 카운트를 개별적으로 적용합니다.

      예를 들어 오퍼에 가 이메일 배치 및 배치, 캐핑 위치 설정 각 배치마다 프로필당 2개​를 지정하는 경우 각 프로필은 이메일 배치에 대해 최대 2회, 웹 배치에 대해서는 2회까지 오퍼를 수신할 수 있습니다.

  4. 저장 및 승인되면, 오퍼가 사용자가 정의한 기준에 따라 이 필드에 지정한 횟수를 표시한 경우 해당 배달이 중지됩니다.

오퍼를 제안하는 횟수는 이메일 준비 시 계산됩니다. 예를 들어, 많은 수의 오퍼가 포함된 이메일을 준비하는 경우 해당 숫자는 이메일 전송 여부와 관계없이 최대 상한에 포함됩니다.

노트

최대 가용량 카운터는 오퍼가 만료될 때 또는 오퍼 시작 날짜 후 2년(둘 중 먼저 오는 날짜)이 재설정됩니다. 에서 오퍼의 날짜를 정의하는 방법을 알아봅니다. 이 섹션.

날짜 변경이 최대 가용성에 미치는 영향

오퍼의 날짜를 변경할 때 다음 조건이 충족되는 경우 캡핑에 영향을 줄 수 있으므로 주의깊게 진행해야 합니다.

  • 오퍼는 승인됨.
  • 최대 가용량 은 이미 오퍼에 적용됩니다.
  • 최대 가용성은 프로필별로 정의됩니다.
노트

에서 오퍼의 날짜를 정의하는 방법을 알아봅니다. 이 섹션.

프로필당 빈도 캐핑 은 각 프로필의 최대 가용량 카운트를 저장합니다. 승인된 오퍼의 시작 및 종료 날짜를 변경할 때 일부 프로필에 대한 최대 가용량 카운트는 아래에 설명된 다른 시나리오에 따라 영향을 받을 수 있습니다.

다음은 오퍼 시작 날짜 변경:

시나리오:
만약…
다음이 발생합니다.
그럼…
최대 가용성에 미치는 영향
…오퍼의 시작 날짜는 원래 오퍼 시작 날짜가 시작되기 전에 업데이트됩니다. … 최대 가용량 카운트는 새 시작 날짜에 시작됩니다. 아니요
… 새 시작 날짜가 현재 종료 날짜보다 이전입니다. …최대 가용량은 새 시작 날짜로 계속 유지되며 각 프로필에 대한 이전 최대 가용량은 계속 전달됩니다. 아니요
… 새 시작 날짜가 현재 종료 날짜 이후입니다. …현재 최대 가용량이 만료되고 새 시작 날짜의 모든 프로필에 대해 새 최대 가용량 수가 0부터 다시 시작됩니다.

다음은 오퍼 종료 날짜 확장:

시나리오:
만약…
다음이 발생합니다.
그럼…
최대 가용성에 미치는 영향
…최초 오퍼 종료 날짜 이전에 의사 결정 요청이 발생합니다. …최대 가용량 카운트가 업데이트되고 각 프로필에 대한 이전 최대 가용량 카운트가 전달됩니다. 아니요
… 원래 종료 날짜 이전에 의사 결정 요청이 발생하지 않습니다. …각 프로필에 대한 원래 종료 날짜에 최대 가용량 카운트가 재설정됩니다. 그런 다음 원래 종료 날짜 이후에 발생하는 모든 새 의사 결정 요청에 대해 새 최대 가용량 카운트가 0에서 다시 시작됩니다.

원래 시작 날짜가 로 설정된 오퍼가 있다고 가정합니다 1월 1일, 만료 31년 1월.

  1. 프로필 X, Y 및 Z 가 오퍼를 제공합니다.

  2. 설정 10년 1월​로 설정되면 오퍼의 종료 날짜가 2월 15일.

  3. 1월 11일부터 1월 31일까지​에는 프로필 Z만 오퍼가 표시됩니다.

    • 원래 종료 날짜 이전에 의사 결정 요청이 발생했으므로 프로필 Z용​로 설정하면 오퍼의 종료 날짜를 2월 15일.
    • 하지만 원래 종료 날짜 이전에 활동이 발생하지 않았으므로 프로필 X 및 Y​로 설정되면 카운터가 만료되고 최대 가용량 카운트가 0으로 재설정됩니다. 31년 1월.

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