사용 사례: 이메일에서 사용할 수 있도록 개인화된 오퍼 구성

이 섹션에서는 이전에 만든 결정에 따라 오퍼를 구성하고 이메일에 사용하는 방법을 보여주는 종단간 예를 제공합니다.

주요 단계

오퍼를 구성하고, 결정에 오퍼를 포함하며, 이메일에서 이 결정을 활용하는 주요 단계는 아래에 나와 있습니다.

  1. 오퍼를 만들기 전에, 구성 요소 정의

    • 배치 만들기
    • 의사 결정 규칙 만들기
    • 태그 만들기
    • 등급 만들기(선택 사항)
  2. 오퍼 구성

    • 오퍼 만들기

    • 각 오퍼에 대해:

      • 표현을 생성하고 각 표현에 대한 배치 및 자산을 선택합니다
      • 각 오퍼에 대한 규칙 추가
      • 각 오퍼에 대한 우선 순위를 정의합니다
  3. 대체 오퍼 만들기

  4. 컬렉션 만들기 만든 개인화된 오퍼를 포함하려면

  5. 결정 구성

    • 의사 결정 만들기
    • 만든 배치를 선택합니다
    • 각 배치에 대해 컬렉션을 선택합니다
    • 각 배치에 대해 등급을 선택합니다(선택 사항)
    • 대체 선택
  6. 이메일에 결정 삽입

    • 표시할 오퍼와 일치하는 배치를 선택합니다
    • 선택한 배치와 호환되는 항목에서 결정을 선택합니다
    • 오퍼 미리 보기

이메일에 오퍼를 사용하는 전반적인 의사 결정 관리 프로세스는 다음과 같이 설명되어 있습니다.

구성 요소 정의

오퍼 만들기를 시작하기 전에 오퍼에서 사용할 몇 가지 구성 요소를 정의해야 합니다.

아래에 있습니다 Decision Management > Components menu.

  1. 만들기 시작 배치 을 참조하십시오.

    이러한 배치를 사용하여 오퍼 결정을 정의할 때 결과 오퍼가 표시되는 위치를 정의합니다.

    이 예에서는 다음 채널 및 컨텐츠 유형을 사용하여 세 개의 배치를 만듭니다.

    • 웹 - 이미지
    • 이메일 - 이미지
    • 비디지털 - 텍스트

    배치를 만드는 자세한 단계는 이 섹션.

  2. 만들기 의사 결정 규칙.

    의사 결정 규칙은 Adobe Experience Platform의 프로필에 최상의 오퍼를 제공합니다.

    를 사용하여 두 개의 간단한 규칙을 구성합니다 XDM Individual Profile > Person > Gender attribute:

    • 여성 고객
    • 남성 고객

    규칙을 만드는 자세한 단계는 이 섹션.

  3. 또한 태그.

    그런 다음 오퍼에 연결하고 이 태그를 사용하여 오퍼를 컬렉션으로 그룹화할 수 있습니다.

    이 예에서 요가 태그에 가깝게 포함했습니다.

    태그를 만드는 자세한 단계는 이 섹션.

  4. 주어진 배치에 대해 먼저 제공해야 하는 오퍼를 결정하는 규칙을 정의하려는 경우(오퍼의 우선순위 점수를 고려하지 않고) 오퍼를 생성할 수 있습니다 등급 공식.

    등급 공식을 만드는 자세한 단계는 이 섹션.

    노트

    이 예제에서는 우선순위 점수만 사용합니다. 추가 정보 자격 규칙 및 제한.

오퍼 구성

이제 오퍼를 만들고 구성할 수 있습니다. 이 예에서는 각 특정 프로필에 따라 표시할 4개의 오퍼를 만듭니다.

  1. 오퍼 만들기. 추가 정보 이 섹션.

  2. 이 오퍼에서 세 개의 표현을 만듭니다. 각 표현은 이전에 생성한 배치와 자산의 조합이어야 합니다.

    • 에 해당하는 하나 웹 - 이미지 배치
    • 에 해당하는 하나 이메일 - 이미지 배치
    • 에 해당하는 하나 비디지털 - 텍스트 배치
    노트

    오퍼를 메시지의 다른 위치에 표시하여 다른 배치 컨텍스트에서 오퍼를 사용할 더 많은 기회를 만들 수 있습니다.

    의 레프리젠테이션에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

  3. 처음 두 배치에 적합한 이미지를 선택합니다. 에 대한 사용자 정의 텍스트 입력 비디지털 - 텍스트 배치.

  4. 에서 Offer eligibility 섹션, By defined decision rule 원하는 규칙을 드래그하여 놓습니다.

  5. 을(를) 입력합니다. Priority. 이 예에서 를 추가합니다. 25년.

  6. 오퍼를 검토한 다음 Save and approve.

  7. 이 예에서, 동일한 표현이지만 다른 자산으로 세 개의 오퍼를 더 만듭니다. 다음과 같이 다양한 규칙 및 우선 순위를 사용하여 할당합니다.

    • 첫 번째 오퍼 - 의사 결정 규칙: 여성 고객, 우선 순위: 25년
    • 두 번째 오퍼 - 결정 규칙: 여성 고객, 우선 순위: 15
    • 세 번째 오퍼 - 결정 규칙: 남성 고객, 우선 순위: 25년
    • 네 번째 오퍼 - 결정 규칙: 남성 고객, 우선 순위: 15

오퍼를 만들고 구성하는 자세한 단계는 이 섹션.

대체 오퍼 만들기

  1. 대체 오퍼 만들기.

  2. 오퍼와 동일한 표현을 적절한 자산과 함께 정의합니다(오퍼는 오퍼에 사용되는 레프리젠테이션과 달라야 함).

    각 표현은 이전에 생성한 배치와 자산의 조합이어야 합니다.

    • 에 해당하는 하나 웹 - 이미지 배치
    • 에 해당하는 하나 이메일 - 이미지 배치
    • 에 해당하는 하나 비디지털 - 텍스트 배치

  3. 대체 오퍼를 검토하고 Save and approve.

이제 결정 시 대체 오퍼를 사용할 준비가 되었습니다.

대체 오퍼를 만들고 구성하는 자세한 단계는 이 섹션.

컬렉션 만들기

결정을 구성할 때 개인화된 오퍼를 컬렉션의 일부로 추가해야 합니다.

  1. 의사 결정 프로세스를 빠르게 수행하려면 동적 컬렉션을 만듭니다.

  2. 를 사용하십시오 요가 태그로 전에 만든 4개의 개인화된 오퍼를 선택합니다.

컬렉션을 만드는 자세한 단계는 이 섹션.

결정 구성

이제 방금 만든 개인화된 오퍼 및 대체 오퍼와 배치를 결합할 결정을 만들어야 합니다.

이 조합은 특정 프로필에 가장 적합한 오퍼를 찾기 위해 Offer decisioning 엔진에서 사용합니다. 이 예에서는 각 오퍼에 할당한 우선 순위 및 결정 규칙을 기반으로 합니다.

오퍼 결정을 만들고 구성하려면 아래 주요 단계를 수행하십시오.

  1. 의사 결정 만들기. 추가 정보 이 섹션.

  2. 을(를) 선택합니다 웹 - 이미지, 이메일 - 이미지비디지털 - 텍스트 배치.

  3. 각 배치에 대해 만든 컬렉션을 추가합니다.

  4. 순위를 정의한 경우 구성 요소 작성를 지정하는 경우, 결정의 배치에 할당할 수 있습니다. 이 배치에서 여러 오퍼를 표시할 수 있는 경우 이 수식을 사용하여 먼저 전달할 오퍼를 계산합니다.

    배치에 순위 공식을 지정하는 자세한 단계는 다음과 같습니다. 이 섹션.

  5. 만든 대체 오퍼를 선택합니다. 선택한 세 개의 배치에 대해 사용 가능한 대체 오퍼로 표시됩니다.

  6. 결정을 검토하고 Save and approve.

이제 최적화된 개인화된 오퍼를 전달하는 데 여러분의 결정을 사용할 준비가 되었습니다.

결정을 만들고 구성하는 자세한 단계는 이 섹션.

이메일에 결정 삽입

이제 결정을 실행했으므로 이메일 메시지에 삽입할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 절차를 따르십시오.

  1. 이메일을 만든 다음 이메일 디자이너 콘텐츠를 구성하려면 다음을 수행하십시오.

  2. 왼쪽 팔레트에서 구조 구성 요소를 추가합니다.

  3. 추가 Offer decision 컨텐츠 구성 요소입니다. 에서 콘텐츠 구성 요소를 사용하는 방법을 알아봅니다. 이 섹션.

  4. 패턴을 선택합니다. 오른쪽 팔레트에서 Select offer decision 결정을 추가하려면

  5. 에서 표시할 오퍼에 해당하는 배치를 선택합니다 Placements 드롭다운 목록.

    이 경우 이 예제의 일부로 이전에 만든 배치에서는 이메일 - 이미지 배치는 이메일에서 결정을 사용할 때 사용할 수 있습니다. 추가 정보 배치 만들기.

  6. 일치하는 결정 이메일 - 이미지 배치가 표시됩니다. 콘텐츠 구성 요소에서 사용할 결정을 선택한 다음 Add.

    노트

    선택한 배치와 호환되는 결정만 목록에 표시됩니다.

이제 이메일 디자이너에서 개인화된 모든 오퍼와 대체 오퍼를 시각화할 수 있습니다.

를 사용하십시오 Offers 섹션 또는 컨텐츠 구성 요소 화살표(오른쪽 및 왼쪽 화살표)를 사용하여 데이터를 찾습니다. 고객 프로필과 함께 결정의 일부인 다른 오퍼를 표시할 수도 있습니다. 추가 정보 이 섹션.

변경 사항을 저장한 후 메시지가 게시되면 여정의 일부로 메시지를 보낼 때 관련 프로필에 오퍼를 표시할 수 있습니다.

관련 항목:

  • 에서 메시지 미리 보기를 확인하는 방법을 알아봅니다. 이 섹션.

  • 에서 메시지를 게시하는 방법 알아보기 이 섹션.

  • 에서 하나 이상의 여정에 의해 메시지가 트리거되는 방법을 알아봅니다 이 섹션.

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