전송 시간 최적화

Adobe의 AI 서비스를 기반으로 하는 Adobe Journey Optimizer의 전송 시간 최적화 기능은 이메일 또는 푸시 메시지를 보내는 최적의 시간을 예측하여 과거의 공개 및 클릭 비율에 따라 참여를 극대화할 수 있습니다. Adobe의 기계 학습 모델을 사용하여 각 사용자가 메시지의 오픈과 클릭률을 높일 수 있도록 개인화된 전송 시간을 예약할 수 있습니다.

Send-Time Optimization 모델은 Adobe Journey Optimizer 데이터를 수집하여 사용자 수준의 열기(이메일 및 푸시)를 확인하고 (이메일용) 비율을 확인하여 고객이 언제 메시지를 가장 많이 이용할 수 있는지 결정합니다. 전송 시간 최적화를 사용하려면 올바른 권장 사항을 제공하기 위해 최소 1개월의 메시지 추적 데이터가 필요합니다. 각 사용자에 대해 다음 점수를 사용하여 최적의 시간을 자동으로 선택합니다.

  • 참여를 최대화하기 위해 매일 가장 적합한 시간
  • 참여를 최대화하는 데 가장 적합한 요일
  • 참여를 최대화하기 위한 최상의 요일 중 가장 적합한 시간

채점이냐 훈련이냐에따라 모델은 달라진다. 훈련은 처음에는 매주, 그 다음에는 분기별로 실시된다. 점수는 처음에는 매주, 그 다음에는 매월 입니다.

  • 교육 - 점수를 매기는 데 사용되는 알고리즘 개발
  • 점수 - 훈련된 모델을 기반으로 개별 프로필에 점수 적용

이 정보는 사용자의 프로필과 함께 저장되며 여정 실행 시 참조되어 Adobe Journey Optimizer에서 메시지를 보낼 시점을 알려줍니다.

주의

이 기능은 버스트 모드와 호환되지 않습니다.

전송 시간 최적화 활성화

을(를) 선택하여 이메일 또는 푸시 메시지에 대한 전송 시간 최적화를 활성화합니다 전송 시간 최적화 활동 매개 변수에서 전환합니다.

이메일 메시지의 경우 해당 라디오 단추를 선택하여 이메일 열기 또는 이메일 클릭스루를 최적화할지 여부를 선택합니다. 푸시 메시지는 푸시 메시지에 클릭을 적용할 수 없으므로 기본적으로 열기 옵션으로 설정됩니다.

또한, 다음 내 전송 선택 사항입니다. "6시간"을 값으로 선택하면 Journey Optimizer 은(는) 각 사용자 프로필을 확인하고 여정 실행 시간에서 6시간 내에 최적의 전송 시간을 선택합니다.

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