メッセージの概要

Journey Optimizer を使用すると、アセットやコンテンツなど複数のリソースを 1 か所で活用し、パーソナライズされたプッシュ通知やメールメッセージを作成して公開することができます。

  • Journey Optimizer メールデザイン機能​を活用して、レスポンシブなメールを作成または読み込みます。

  • Adobe Experience Manager Assets Essentials を活用して独自のアセットデータベースを構築し、メールを強化します。

  • プロファイル属性に基づいて​パーソナライズされたプッシュ通知とメールメッセージ​を作成し、顧客体験を強化します。

  • これらのコンテンツに基づいて​プッシュ通知とメールメッセージを作成 し、それらを公開します。

メッセージにアクセス

メッセージは、左側のナビゲーションの「メッセージ」ショートカットから使用できます。すべてのメッセージが、公開日(公開済みメッセージの場合)または作成日(ドラフトメッセージの場合)順にリストされます。

メモ

ユーザーは、製品プロファイルに応じて、メッセージにアクセスしたり、メッセージを作成、編集および公開したりできます。ユーザー権限の詳細については、 この節を参照してください。

  • 最近のイベントを表示」トグルを使用して、過去 5 日間にアクセスしたメッセージへのダイレクトリンクを追加します。

  • フィルターアイコンを使用して、ドラフト、公開、または公開中のメッセージのみを表示します。次に示すように、メッセージラベルを検索することもできます。

  • クイックアクションメニューの専用アイコンを使用して、未使用のメッセージをアーカイブし、メッセージリストをクリアできます。

    フィルターアイコンを使用してすべてのアーカイブ済みメッセージを表示し、アーカイブ解除​アイコンをクリックして、アーカイブされたメッセージのリストから項目を削除します。

    メモ

    アーカイブ済みメッセージは開けません。最初にアーカイブを解除する必要があります。

新規メッセージの作成

新しいメッセージを作成するには、次の手順に従います。

  1. メッセージリストにアクセスし、「メッセージを作成」をクリックします。

  2. メッセージプロパティを定義します。

    • タイトル(必須)と​説明​を入力します。

    • メッセージカテゴリ(マーケティングまたはトランザクション)を選択します。

    • そのメッセージに使用するチャネル(メールまたはプッシュ通知)を選択します。メッセージを作成するためには、少なくとも 1 つのチャンネルを選択する必要があります。

    • メッセージに使用する​プリセット​を選択します。

      プリセットには、ブランドに従ってメールやプッシュ通知を送信するために必要な、すべてのパラメーターが含まれます。プリセットの詳細

    注意

    選択したカテゴリとチャネルに対して有効なメッセージプリセットを選択する必要があります。

    メッセージインターフェイスの「プロパティ」ボタンを使用すると、メッセージのタイトル、説明、プリセットにいつでもアクセスして変更できます。

  3. 作成」をクリックして、メッセージの作成を確定します。メッセージが、(ドラフト​ステータスで)メッセージリストに追加されます。

    選択したチャネルごとに 1 つのタブを使用できます。これらのタブを使用して、各チャネルのコンテンツを設定します。タブを削除するには、タブを選択し、右側の「チャネルを削除」ボタンをクリックします。

    メッセージの内容を作成し、設定を調整できるようになりました。メールおよびプッシュ通知の設定に関する詳細は、次の節で確認できます。

    メモ

    式エディターでプロファイルのデータを使用し、メッセージをパーソナライズできます。パーソナライズ機能について詳しくは、この節参照してください。

  4. メッセージのレンダリングを制御し、左側の「プレビュー」セクションを使用して、テストプロファイルでパーソナライゼーションの設定を確認します。詳しくは、この節を参照してください。

  5. エディターの上部セクションでアラートをチェックします。単純な警告もありますが、メッセージの公開を妨げる可能性のある警告もあります。詳しくは、この節を参照してください。

  6. これで、「公開」ボタンをクリックしてメッセージを公開するか、メッセージをドラフトのままにしておいて、後から公開できます。メッセージの公開について詳しくは、この節を参照してください。

メッセージの複製

既存のメッセージからメッセージを作成するには、次の手順に従います。

  1. コピーするメッセージを開きます。

  2. 複製」ボタンを使用して、メッセージインターフェイスから削除します。

    すべての設定が新しいメッセージにコピーされます。

  3. 複製を確認する前に、メッセージの名前を変更できます。

  4. 新しいメッセージが作成されると、ウィンドウの下に確認メッセージが表示されます。

また、クイックアクションメニューの専用アイコンを使用して、メッセージリストからメッセージを複製することもできます。

同じ確認プロセスが適用されます。

このページ