メッセージの概要

Journey Optimizer を使用すると、アセットやコンテンツなど複数のリソースを 1 か所で活用し、パーソナライズされたプッシュ通知やメールメッセージを作成して公開することができます。

Journey Optimizer メールデザイン機能を活用して、レスポンシブなメールを作成または読み込みます。
Adobe Experience Manager Assets Essentials を活用して独自のアセットデータベースを構築し、メールを強化します。
プロファイル属性に基づいてパーソナライズされたプッシュ通知とメールメッセージを作成し、顧客体験を強化します。
これらのコンテンツに基づいてプッシュ通知とメールメッセージを作成 し、それらを公開します。

メッセージにアクセス

メッセージは、左側のナビゲーションの「メッセージ」ショートカットから使用できます。すべてのメッセージが、公開日（公開済みメッセージの場合）または作成日（ドラフトメッセージの場合）順にリストされます。

メモ

ユーザーは、製品プロファイルに応じて、メッセージにアクセスしたり、メッセージを作成、編集および公開したりできます。ユーザー権限の詳細については、この節を参照してください。

「最近のイベントを表示」トグルを使用して、過去 5 日間にアクセスしたメッセージへのダイレクトリンクを追加します。
フィルターアイコンを使用して、ドラフト、公開、または公開中のメッセージのみを表示します。次に示すように、メッセージラベルを検索することもできます。
クイックアクションメニューの専用アイコンを使用して、未使用のメッセージをアーカイブし、メッセージリストをクリアできます。

フィルターアイコンを使用してすべてのアーカイブ済みメッセージを表示し、アーカイブ解除アイコンをクリックして、アーカイブされたメッセージのリストから項目を削除します。

メモ

アーカイブ済みメッセージは開けません。最初にアーカイブを解除する必要があります。

新規メッセージの作成

新しいメッセージを作成するには、次の手順に従います。

メッセージリストにアクセスし、「メッセージを作成」をクリックします。
メッセージプロパティを定義します。
- タイトル（必須）と説明を入力します。
- メッセージカテゴリ（マーケティングまたはトランザクション）を選択します。
- そのメッセージに使用するチャネルを選択します。電子メール、プッシュ通知、SMS のいずれかまたは両方。メッセージを作成するためには、少なくとも 1 つのチャンネルを選択する必要があります。
メモ

頻度ルールリンクをクリックして、選択したカテゴリおよびチャネルに適用される頻度ルールを表示します。頻度ルールの詳細情報。
- メッセージに使用するプリセットを選択します。
  
  プリセットには、ブランドに従ってメールやプッシュ通知を送信するために必要な、すべてのパラメーターが含まれます。プリセットの詳細情報。
注意

選択したカテゴリとチャネルに対して有効なメッセージプリセットを選択する必要があります。

メッセージインターフェイスの「プロパティ」ボタンを使用すると、メッセージのタイトル、説明、プリセットにいつでもアクセスして変更できます。
「作成」をクリックして、メッセージの作成を確定します。メッセージが、（ドラフトステータスで）メッセージリストに追加されます。

選択したチャネルごとに 1 つのタブを使用できます。これらのタブを使用して、各チャネルのコンテンツを設定します。タブを削除するには、タブを選択し、右側の「チャネルを削除」ボタンをクリックします。

メッセージの内容を作成し、設定を調整できるようになりました。メールおよびプッシュ通知の設定に関する詳細は、次の節で確認できます。
メモ

式エディターでプロファイルのデータを使用し、メッセージをパーソナライズできます。パーソナライズ機能について詳しくは、この節参照してください。
メッセージのレンダリングを制御し、左側の「プレビュー」セクションを使用して、テストプロファイルでパーソナライゼーションの設定を確認します。詳しくは、この節を参照してください。
エディターの上部セクションでアラートをチェックします。単純な警告もありますが、メッセージの公開を妨げる可能性のある警告もあります。詳しくは、この節を参照してください。
これで、「公開」ボタンをクリックしてメッセージを公開するか、メッセージをドラフトのままにしておいて、後から公開できます。メッセージの公開について詳しくは、この節を参照してください。