建立 SMS 訊息

使用 Journey Optimizer 將簡訊發送給客戶的移動設備。 您可以從SMS編輯器建立、個性化和預覽文本格式的消息。

一旦 添加了一條簡訊 行程中的活動和定義的基本設定,使用 Actions: SMS 右窗格,建立SMS消息的內容。

可用性

簡訊管道目前僅可用於一組組織(可用性限制)。 如需詳細資訊,請聯絡您的 Adobe 代表。

如果這是您首次建立SMS消息,請確保已配置SMS通道。 了解更多

定義SMS內容

要開始個性化您的SMS消息,請執行以下步驟:

  1. 按一下 Message 欄位以開啟表達式編輯器。

  2. 使用表達式編輯器定義內容。 您可以使用任何屬性對內容進行個性化設定,如配置檔案名稱或城市。 在中的表達式編輯器中瞭解有關個性化的詳細資訊 此部分

  3. 按一下 Save 並在預覽中查看您的留言。

驗證您的SMS

定義消息內容後,可以使用test配置檔案預覽和test它。 如果插入 個性化內容,您可以利用test配置檔案資料檢查此內容在消息中的顯示方式。

要直觀顯示移動設備上的SMS消息顯示方式,請按一下 Simulate content 頁籤。 瞭解有關中內容模擬的詳細資訊 此部分

您還必須檢查編輯器上半部分的警報。 其中一些是簡單的警告,但其他警告可能會阻止您使用該消息。 請參閱此章節深入瞭解。

選擇加入和選擇退出

對於所有營銷消息,SMS必須包含一種方法,讓收件人能夠輕鬆取消訂閱。 一旦取消訂閱,這些配置檔案將自動從未來營銷消息的受眾中刪除。 對於事務性消息,不必添加未訂閱連結。

SMS收件人可以使用選擇加入和選擇退出關鍵字進行回復。 根據行業標準和法規,Adobe Journey Optimizer自動處理傳入消息中的以下關鍵字:開始、停止和停止。 這些關鍵字觸發來自簡訊提供者的自動標準回覆。

要瞭解SMS的本機入站關鍵字支援(啟動、停止和取消停止)的工作原理的詳細資訊,請參閱以下視頻。

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