SMS 메시지 만들기

사용 Journey Optimizer 을 눌러 모바일 장치에서 고객에게 텍스트 메시지를 보냅니다. SMS 편집기에서 텍스트 형식으로 메시지를 만들고, 개인화하고, 미리 볼 수 있습니다.

일단 sms를 추가했습니다. 여정의 활동 및 정의된 기본 설정은 Actions: SMS 오른쪽 창에서 SMS 메시지의 콘텐츠를 작성합니다.

가용성

SMS 채널은 현재 조직 집합(제한된 가용성)에만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe 직원에게 문의하십시오.

SMS 메시지를 처음 만드는 경우 SMS 채널이 구성되었는지 확인하십시오. 자세히 알아보기.

SMS 콘텐츠 정의

SMS 메시지 개인화를 시작하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 을(를) 클릭합니다. Message 필드 를 클릭하여 표현식 편집기를 엽니다.

  2. 표현식 편집기를 사용하여 컨텐츠를 정의합니다. 어떤 특성이든 사용하여 프로필 이름 또는 도시와 같은 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 의 표현식 편집기에서 개인화에 대해 자세히 알아보십시오 이 섹션.

  3. 클릭 Save 미리 보기에서 메시지를 확인합니다.

SMS의 유효성 검사

메시지 콘텐츠가 정의되면 테스트 프로필을 사용하여 미리 보고 테스트할 수 있습니다. 삽입한 경우 개인화된 콘텐츠테스트 프로필 데이터를 활용하여 이 콘텐츠가 메시지에 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.

모바일 장치에서 SMS 메시지가 표시되는 방식을 시각화하려면, Simulate content 탭. 에서 콘텐츠 시뮬레이션에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

편집기의 상단 섹션에서도 경고를 확인해야 합니다. 일부 경고는 간단한 경고이지만 일부 사용자는 메시지를 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

옵트인 및 옵트아웃

모든 마케팅 메시지의 경우 SMS에는 수신자가 쉽게 구독을 취소할 수 있는 방법이 포함되어야 합니다. 가입 해지되면 향후 마케팅 메시지 대상자에서 프로필이 자동으로 제거됩니다. 트랜잭션 메시지에 구독 취소 링크를 추가하는 것은 필수가 아닙니다.

SMS 수신자는 옵트인 및 옵트아웃 키워드로 회신할 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer은 업계 표준 및 규정에 따라 수신 메시지에서 다음 키워드를 자동으로 처리합니다. 시작, 중지, 중지. 이러한 키워드는 SMS 공급자로부터 자동 표준 응답을 트리거합니다.

SMS에 대한 기본 인바운드 키워드 지원(시작, 중지 및 중지)이 작동하는 방식에 대한 자세한 내용은 다음 비디오를 참조하십시오.

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