SMS メッセージの作成

用途 Journey Optimizer を使用して、モバイルデバイスで顧客にテキストメッセージを送信します。 SMS エディターで、テキスト形式のメッセージの作成、パーソナライズ、プレビューをおこなうことができます。

一度 SMS を追加しました ジャーニーのアクティビティと定義された基本設定を使用するには、 アクション:SMS SMS メッセージのコンテンツを作成する右側のウィンドウ

利用可能性

SMS チャネルは現在、一連の組織でのみ使用できます(使用制限があります)。 詳しくは、アドビ担当者にお問い合わせください。

SMS メッセージを初めて作成する場合は、SMS チャネルが設定されていることを確認してください。詳細情報

SMS コンテンツの定義

SMS メッセージのパーソナライズを開始するには、次の手順に従います。

  1. 次をクリック: メッセージ 「 」フィールドをクリックして、式エディターを開きます。

  2. 式エディターを使用して、コンテンツを定義します。 任意の属性を使用して、プロファイル名や市区町村など、コンテンツをパーソナライズできます。パーソナライゼーションについて詳しくは、 この節.

  3. クリック 保存 メッセージをプレビューで確認します。

SMS を検証

メッセージのコンテンツを定義したら、テストプロファイルを使用してコンテンツのプレビューとテストを行います。パーソナライズされたコンテンツを挿入してある場合は、そのコンテンツがメッセージにどのように表示されるかを、テストプロファイルデータを利用して確認できます。

モバイルデバイスでの SMS メッセージの表示を視覚化するには、 コンテンツをシミュレート タブをクリックします。 コンテンツシミュレーションの詳細については、 この節.

また、エディターの上部セクションでアラートを確認する必要があります。 単純な警告もありますが、メッセージの使用を妨げる可能性もあります。 詳しくは、この節を参照してください。

オプトインとオプトアウト

すべてのマーケティングメッセージに対して、受信者が簡単に購読解除できる方法を SMS に含める必要があります。購読を解除すると、プロファイルは、今後のマーケティングメッセージのオーディエンスから自動的に削除されます。トランザクションメッセージに対しては、購読解除リンクの追加は必須ではありません。

SMS 受信者は、オプトインおよびオプトアウトのキーワードを使用して返信できます。Adobe Journey Optimizer は、業界標準および規制に従って、受信メッセージで START、STOP、および UNSTOP のキーワードを自動的に処理します。これらのキーワードトリガーは、SMS プロバイダーからの自動標準返信です。

SMS に対するネイティブ受信キーワードのサポート(開始、停止、停止解除)の仕組みについて詳しくは、次のビデオを参照してください。

関連トピック

このページ