Creare un messaggio SMS

Utilizzo Journey Optimizer per inviare messaggi di testo ai clienti sui loro dispositivi mobili. Puoi creare, personalizzare e visualizzare in anteprima i messaggi in formato testo dall’editor SMS.

NOTA

In conformità agli standard e alle normative del settore, tutti i messaggi SMS di marketing devono consentire ai destinatari di annullare facilmente l’iscrizione alla ricezione di messaggi. A tal fine, i destinatari SMS possono rispondere con parole chiave di consenso e rinuncia. Scopri come gestire la rinuncia

È possibile creare le consegne SMS:

  • In una Percorso: Dopo aver aggiunto un’attività SMS nel percorso e definito le impostazioni di base, utilizza Azioni: SMS riquadro a destra per creare il contenuto per il messaggio SMS.

    Per ulteriori informazioni su come configurare il percorso, consulta questo page.

  • In una Campaign: Dopo aver creato una campagna, seleziona SMS come azione e definisci le impostazioni di base.

    Per ulteriori informazioni su come configurare la campagna, consulta questo page.

Se è la prima volta che crei un messaggio SMS, assicurati che il canale SMS sia stato configurato. Ulteriori informazioni.

Definire il contenuto SMS

Per iniziare a personalizzare il messaggio SMS, segui questi passaggi:

  1. Fai clic sul pulsante Messaggio per aprire l’editor espressioni.

  2. Utilizza l’editor espressioni per definire il contenuto e aggiungere contenuto dinamico. Puoi utilizzare qualsiasi attributo, ad esempio il nome del profilo o la città. Ulteriori informazioni personalizzazione e contenuto dinamico nell’editor espressioni.

  3. Fai clic su Salva e controlla il messaggio nell’anteprima.

Convalidare l’SMS

NOTA

Per una migliore consegna, è sempre necessario utilizzare i numeri di telefono nei formati supportati dal provider. Ad esempio, Twilio e Sinch supportano solo i numeri di telefono in formato E.164.

Una volta definito il contenuto del messaggio, puoi utilizzare i profili di test per visualizzarlo in anteprima e testarlo. Se hai inserito contenuti personalizzati, puoi controllare come questo contenuto viene visualizzato nel messaggio, utilizzando i dati del profilo di test.

Per visualizzare la modalità di visualizzazione del messaggio SMS sui dispositivi mobili, fai clic sul pulsante Simulazione del contenuto scheda . Ulteriori informazioni sulla simulazione dei contenuti in questa sezione.

È inoltre necessario controllare gli avvisi nella sezione superiore dell’editor. Alcuni sono semplici avvisi, altri possono impedire l’utilizzo del messaggio. Ulteriori informazioni in questa sezione.

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