Erstellen einer SMS-Nachricht

Verwenden Sie Journey Optimizer, um Textnachrichten an die mobilen Geräte Ihrer Kunden zu senden. Mit dem SMS-Editor können Sie Nachrichten im Textformat erstellen, personalisieren und in der Vorschau anzeigen.

HINWEIS

In Übereinstimmung mit den Branchenstandards und -vorschriften müssen alle SMS-Marketing-Nachrichten eine Möglichkeit für die Empfänger enthalten, ihr Abo einfach zu kündigen. Zu diesem Zweck können SMS-Empfänger mit Keywords zum Opt-in oder Opt-out antworten. Informationen über die Verwaltung des Opt-outs

SMS-Versand-Erstellung möglich:

  • In einer Journey: Nachdem eine SMS-Aktivität zur Journey hinzugefügt und die Grundeinstellungen festgelegt wurden, bitte den rechten Bereich Aktionen: SMS verwenden, um den Inhalt für die SMS-Nachricht zu erstellen.

    Weitere Informationen zur Konfiguration der Journey auf dieser Seite.

  • In einer Kampagne: Nach Erstellen einer Kampagne „SMS“ als Aktion auswählen und die Grundeinstellungen definieren.

    Weitere Informationen zur Konfiguration einer Kampagne auf dieser Seite.

Wenn Sie zum ersten Mal eine SMS erstellen, stellen Sie sicher, dass der SMS-Kanal konfiguriert wurde. Weitere Informationen.

Definieren Ihres SMS-Inhalts

Gehen Sie wie folgt vor, um mit der Personalisierung Ihrer SMS-Nachricht zu beginnen:

  1. Klicken Sie auf das Feld Nachricht, um den Ausdruckseditor zu öffnen.

  2. Verwenden Sie den Ausdruckseditor, um Inhalte zu definieren und dynamische Inhalte hinzuzufügen. Sie können jedes Attribut verwenden, sowie z. B. Profilnamen oder Stadt. Weitere Informationen zu Personalisierung und dynamischen Inhalten finden Sie im Ausdruckseditor.

  3. Klicken Sie auf Speichern und überprüfen Sie Ihre Nachricht in der Vorschau.

Validieren Ihrer SMS

HINWEIS

Zur besseren Zustellbarkeit sollte stets die Telefonnummern in den vom Provider unterstützten Formaten verwendet werden. Beispielsweise unterstützen Twilio und Sinch nur Telefonnummern im E.164-Format.

Sobald der Inhalt der Nachricht festgelegt wurde, können Sie mithilfe von Testprofilen eine Vorschau erstellen und einen Testversand durchführen. Wenn Sie personalisierter Inhaltkönnen Sie mithilfe von Testprofildaten überprüfen, wie dieser Inhalt in der Nachricht angezeigt wird.

Um zu sehen, wie Ihre SMS-Nachricht auf mobilen Geräten angezeigt wird, klicken Sie auf die Registerkarte Inhalt simulieren. Weiterführende Informationen zum Simulieren von Inhalten finden Sie in diesem Abschnitt.

Sie müssen auch Warnhinweise im oberen Bereich des Editors überprüfen. Einige davon sind einfache Warnhinweise, andere können die Verwendung der Nachricht verhindern. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

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