Acerca de las acciones

Las acciones son conexiones a través de las cuales se ofrecen experiencias personalizadas en tiempo real a clientes, como notificaciones push, correo electrónico, SMS u otro medio de participación digital de su negocio.

Journey Optimizer viene con la capacidad integrada de mensajes. Consulte esta sección.

Si tiene Adobe Campaign v7 o v8, hay una integración disponible bajo petición. Consulte esta página.

Si utiliza un sistema de terceros para enviar mensajes como Epsilon, Facebook, Adobe.io, Firebase, etc., debe agregar y configurar una acción personalizada. Consulte esta página.

Las acciones personalizadas le permiten configurar la conexión de un sistema de terceros para enviar mensajes o llamadas API. Se puede configurar una acción con cualquier servicio de cualquier proveedor al que se pueda llamar mediante una API REST con carga útil en formato JSON.

PRECAUCIÓN

La configuración de las acciones personalizadas debe realizarla un usuario técnico.

Las acciones están disponibles en la paleta izquierda del recorrido, en la Action categoría. Consulte esta página.

Para ver la lista de acciones o configurar una nueva acción, seleccione Configurations en la sección del menú ADMINISTRACIÓN . En el Actions , haga clic en Manage. Se muestra la lista de acciones. Consulte esta página para obtener más información sobre la interfaz.

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