Record PTR

Informazioni sui record PTR

Un record puntatore (PTR) è un tipo di record DNS (Domain Name System) che fornisce il nome di dominio collegato a un indirizzo IP.

Con i record PTR, i server di posta riceventi possono controllare l'autenticità dei server di posta inviati identificando se i loro indirizzi IP corrispondono ai nomi con cui i server si connettono.

Accedere ai record PTR dei tuoi sottodomini

Una volta viene delegato un sottodominio in Adobe Journey Optimizer, viene creato automaticamente un record PTR associato a questo sottodominio. Puoi accedervi dalla Channels > Email configuration > PTR records menu.

L’elenco mostra i record PTR generati per ciascun sottodominio delegato, utilizzando la sintassi seguente:

  • "r" per la registrazione,
  • "xx" per le ultime due cifre dell’indirizzo IP,
  • nome del sottodominio.

Puoi aprire un record PTR dall’elenco per visualizzare il nome del sottodominio e l’indirizzo IP associati.

Modificare un record PTR

Puoi modificare un record PTR per modificare il sottodominio associato a un indirizzo IP.

ATTENZIONE

Non puoi modificare un record PTR associato a un sottodominio delegato ad Adobe utilizzando metodo CNAME.

  1. Dall’elenco, fai clic sul nome di un record PTR per aprirlo.

  2. Modifica il sottodominio come desiderato.

    NOTA

    Non è possibile modificare il IP e PTR record campi.

  3. Fai clic su Save per confermare le modifiche.

Un Updating accanto al nome del record PTR nell’elenco viene visualizzata l’icona .

Per controllare i dettagli dell'aggiornamento del record PTR, fai clic sul pulsante Updating o Recent updates icona.

Puoi visualizzare informazioni quali lo stato dell’aggiornamento e le modifiche richieste.

Aggiorna stati

Un aggiornamento del record PTR può avere i seguenti stati:

  • Processing: L'aggiornamento del record PTR è stato inviato ed è in corso un processo di verifica.
  • Success: Il record PTR aggiornato è stato verificato e il nuovo sottodominio è ora associato all’indirizzo IP.
  • Failed: Uno o più controlli non sono riusciti durante la verifica dell'aggiornamento del record PTR.

Elaborazione

Verranno eseguiti diversi controlli di recapito per verificare che il nuovo sottodominio da associare all’indirizzo IP sia valido.

NOTA

Non è possibile modificare un record PTR mentre è in corso l'aggiornamento. È comunque possibile fare clic sul suo nome, ma la Subdomain Il campo è disabilitato. Le modifiche verranno applicate solo dopo il completamento dell'aggiornamento.

Durante il processo di convalida, il vecchio sottodominio viene ancora associato all’indirizzo IP.

Operazione riuscita

Una volta completato il processo di convalida, il nuovo sottodominio viene associato automaticamente all’indirizzo IP.

Non riuscito

Se il processo di convalida non riesce, viene visualizzato il record PTR precedente. Il sottodominio valido precedentemente associato all’indirizzo IP rimane invariato.

I possibili tipi di errore di aggiornamento sono i seguenti:

  • Errore durante la creazione di un nuovo DNS di inoltro per il record PTR
  • Errore durante l'aggiornamento del record
  • Errore durante la riaggiunta delle affinità

In caso di errore durante l’aggiornamento, il record PTR diventa nuovamente modificabile. Puoi fare clic sul suo nome e aggiornare nuovamente il sottodominio.

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