リンクの追加とメッセージのトラッキング

Journey Optimizer を使用すると、受信者の行動を監視するために、コンテンツにリンクを追加し送信済みメッセージをトラッキングすることができます。

トラッキングの有効化

E メールメッセージレベルでトラッキングを有効にするには、 メール開封数 および/または メールをクリック オプション メッセージの作成.

メモ

デフォルトでは、両方のオプションが有効になっています。

これにより、次の方法で受信者の行動を追跡できます。

  • メール開封数:開封されたメッセージ。
  • メールをクリック:E メール内のリンクのクリック数。

メッセージをデザインする際に、リンクをコンテンツに追加できます。

メモ

トラッキングが有効になっている場合、メッセージコンテンツに含まれるすべてのリンクがトラッキングされます。

メールコンテンツにリンクを挿入するには、次の手順に従います。

  1. 要素を選択し、コンテキストツールバーの「リンクを挿入」をクリックします。

  2. 作成するリンクのタイプを選択します。

    • 外部リンク:外部 URL へのリンクを挿入します。

    • ランディングページ:ランディングページへのリンクを挿入します。詳しくは、この節を参照してください。

    • ワンクリックオプトアウト:ユーザーがオプトアウトの確認を求められることなく、コミュニケーションを素早く購読解除できるリンクを挿入します。詳しくは、この節を参照してください。

    • 外部のオプトイン/購読:ブランドからのコミュニケーションの受信を同意するリンクを挿入します。

    • 外部オプトアウト/購読解除:ブランドからのコミュニケーションの受信を解除するリンクを挿入します。オプトアウト管理の詳細については、この節を参照してください。

    • ミラーページ:web ブラウザーにメールコンテンツを表示するためのリンクを挿入します。詳しくは、この節を参照してください。

  3. リンクをパーソナライズできます。パーソナライズされた URL について詳しくは、この節を参照してください。

  4. 変更を保存します。

  5. リンクを作成した後も、右側の「コンポーネント設定」ペインから変更できます。

    • リンクを編集してタイプを変更できます。
    • リンクに下線を引くかどうかは、対応するオプションをオンにすることで選択できます。

メモ

マーケティングタイプの電子メールメッセージには、オプトアウトリンクを含める必要があります。これはトランザクションメッセージには必要ありません。メッセージカテゴリ(マーケティング​または​トランザクション)はチャネルサーフェス(例:メッセージプリセット)レベルで、またメッセージの作成時に定義されます。

ミラーページへのリンク

ミラーページは、web ブラウザーを使用してオンラインでアクセス可能な HTML ページです。その内容はメールの内容と同じです。

メールにミラーページへのリンクを追加するには、リンクを挿入し、リンクのタイプとして「ミラーページ」を選択します。

ミラーページが自動的に作成されます。

メモ

自動生成されたリンクは編集できません。

メールが送信され、受信者がミラーページのリンクをクリックすると、メールの内容がデフォルトの web ブラウザーに表示されます。

メモ

テストプロファイルに送信される配達確認では、ミラーページへのリンクはアクティブになっていません。最終的なメッセージでのみアクティブ化されます。

ミラーページの保持期間は 60 日です。この期間が経過すると、ミラーページは使用できなくなります。

トラッキングの管理

E メールデザイナーを使用すると、追跡する URL を管理できます(各リンクのトラッキングタイプの編集など)。

  1. 左側のペインの「リンク」アイコンをクリックし、追跡するコンテンツのすべての URL のリストを表示します。

    このリストを使用すると、一元的なビューを表示したり、メールコンテンツ内の各 URL を見つけたりできます。

  2. リンクを編集するには、対応する鉛筆アイコンをクリックします。

  3. 必要に応じて、「トラッキングタイプ」を変更できます。

    追跡する URL ごとに、トラッキングモードを次のいずれかの値に設定できます。

    • トラッキング対象:この URL のトラッキングを有効化します。
    • オプトアウト:この URL をオプトアウトまたは購読解除 URL とみなします。
    • ミラーページ:この URL をミラーページの URL とみなします。
    • なし:この URL のトラッキングを有効化しません。

開封数とクリック数のレポートは、 ライブレポート そして グローバルレポート.

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