Utilizzo Journey Optimizer aggiungere collegamenti al contenuto e tenere traccia dei messaggi inviati per monitorare il comportamento dei destinatari.
Puoi abilitare il tracciamento a livello di messaggio e-mail controllando il Open Tracking for email e/o Click Tracking for email opzioni quando creazione del messaggio.
Entrambe le opzioni sono abilitate per impostazione predefinita.
In questo modo puoi tenere traccia del comportamento dei destinatari attraverso:
Durante la progettazione di un messaggio, puoi aggiungere collegamenti al contenuto.
Quando tracciamento abilitato, vengono tracciati tutti i collegamenti inclusi nel contenuto del messaggio.
Per inserire collegamenti nel contenuto delle e-mail, segui la procedura seguente:
Seleziona un elemento e fai clic su Insert link dalla barra degli strumenti contestuale.
Scegli il tipo di collegamento che desideri creare:
External link: Inserisci un collegamento a un URL esterno.
Landing page: Inserisci un collegamento a una pagina di destinazione. Ulteriori informazioni
One click Opt-out: Inserisci un collegamento per consentire agli utenti di annullare rapidamente l’iscrizione alle tue comunicazioni senza dover confermare l’rinuncia. Ulteriori informazioni.
External Opt-in/Subscription: Inserisci un collegamento per accettare la ricezione di comunicazioni dal tuo marchio.
External Opt-out/Unsubscription: Inserisci un collegamento per non ricevere comunicazioni dal tuo marchio. Ulteriori informazioni sulla gestione delle rinunce sono disponibili in questa sezione.
Mirror page: Inserisci un collegamento per visualizzare il contenuto dell’e-mail in un browser web. Ulteriori informazioni.
Puoi personalizzare i tuoi collegamenti. Ulteriori informazioni sugli URL personalizzati sono disponibili in questa sezione.
Salva le modifiche.
Una volta creato il collegamento, puoi comunque modificarlo dal Component settings a destra.
I messaggi e-mail di tipo marketing devono includere un collegamento di rinuncia, non necessaria per i messaggi transazionali. La categoria del messaggio (Marketing o Transactional) è definita nella livello predefinito del messaggio e quando creazione del messaggio.
La pagina speculare è una pagina HTML accessibile online tramite un browser web. Il contenuto è identico a quello dell’e-mail.
Per aggiungere un collegamento a una pagina speculare nell’e-mail, inserire un collegamento e seleziona Mirror page come tipo di collegamento.
La pagina speculare viene creata automaticamente.
Non puoi modificare il collegamento generato automaticamente.
Una volta inviata l’e-mail, quando i destinatari fanno clic sul collegamento della pagina speculare, il contenuto dell’e-mail viene visualizzato nel browser Web predefinito.
In prova inviato ai profili di test, il collegamento alla pagina speculare non è attivo. Viene attivato solo nei messaggi finali.
Il periodo di conservazione per una pagina speculare è di 60 giorni. Dopo tale ritardo, la pagina speculare non sarà più disponibile.
La E-mail Designer consente di gestire gli URL tracciati, ad esempio modificando il tipo di tracciamento per ogni collegamento.
Fai clic sul pulsante Links per visualizzare l’elenco di tutti gli URL del contenuto che verranno tracciati.
Questo elenco consente di avere una visualizzazione centralizzata e di individuare ogni URL nel contenuto dell’e-mail.
Per modificare un collegamento, fai clic sull’icona a forma di matita corrispondente.
Puoi modificare la Tracking Type se necessario:
Per ogni URL tracciato, puoi impostare la modalità di tracciamento su uno dei seguenti valori:
Il numero di messaggi aperti e il numero di collegamenti su cui è stato fatto clic sono elencati nella Scheda Esecuzioni.
Il reporting su aperture e clic è disponibile nella Report dal vivo e-mail e Report globale e-mail.