Prévisualiser et tester vos messages

Une fois le contenu de votre message défini, vous pouvez utiliser des profils de test pour le prévisualiser et le tester. Si vous avez inséré du contenu personnalisé, vous pourrez vérifier comment ce contenu s'affiche dans le message en exploitant les données du profil de test.

Pour détecter d'éventuelles erreurs dans le contenu des e-mails ou les paramètres de personnalisation, envoyez des BAT pour tester les profils. Un BAT doit être envoyé chaque fois qu'une modification est apportée afin de valider le contenu le plus récent.

ATTENTION

Vous devez disposer de profils de test pour pouvoir prévisualisation vos messages et envoyer des BAT.

Découvrez comment créer des profils de test dans cette page.

Pour tester le contenu de votre message, vous devez :

Vous pourrez ensuite envoyer des BAT à vos profils de test.

De plus, exploitez votre compte Litmus dans Journey Optimizer pour prévisualiser instantanément votre rendu d'e-mail dans les clients de messagerie populaires. Vous pouvez ensuite vous assurer que le contenu de votre e-mail s'affiche correctement et fonctionne correctement dans chaque boîte de réception. Découvrez comment déverrouiller les Prévisualisations d'e-mail Litmus dans cette section

ATTENTION

Lors de la prévisualisation d'un message ou de l'envoi de BAT, seules les données de personnalisation de profil s'affichent. La personnalisation basée sur les données contextuelles, telles que les informations d'événement, ne peut être testée que dans le contexte d'un parcours. Découvrez comment tester la personnalisation dans ce cas d'utilisation.

➡️ Découvrez comment prévisualiser, tester et publier votre e-mail dans cette vidéo

Sélectionner des profils de test

Utilisez des profils de test pour cibler des destinataires supplémentaires, qui ne correspondent pas aux critères de ciblage définis.

Pour sélectionner des profils de test, procédez comme suit :

  1. Dans l'interface de messagerie ou dans le concepteur d'e-mail, cliquez sur le bouton Afficher l'aperçu pour accéder à la sélection du profil de test.

  2. Sélectionnez l'espace de noms à utiliser pour identifier les profils de test en cliquant sur l'icône de sélection espace de noms d'identité.

    Apprenez-en davantage sur les espaces de noms d'identité d'Adobe Experience Platform dans cette section.

    Dans l'exemple ci-dessous, nous utiliserons l'espace de noms E-mail.

  3. Utilisez le champ de recherche pour trouver l'espace de noms, sélectionnez-le et cliquez sur Sélectionner.

  4. Saisissez la valeur permettant d'identifier le profil de test et cliquez sur Rechercher le profil de test.

  5. Si vous avez ajouté une personnalisation à votre message, ajoutez d'autres profils afin de pouvoir tester différentes variantes du message en fonction des données du profil. Une fois ajoutés, les profils sont répertoriés sous les champs de sélection.

    En fonction des éléments de personnalisation du message, cette liste affiche les données de chaque profil de test dans les colonnes associées.

Messages de prévisualisation

Une fois les profils de test sélectionnés, vous pouvez prévisualiser vos messages et vérifier le contenu.

  1. Cliquez sur l'onglet Prévisualisation pour tester votre message.

  2. Sélectionnez un profil de test. Vous pouvez vérifier les valeurs disponibles dans les colonnes. Utilisez les flèches droite/gauche pour parcourir les données.

  3. Cliquez sur l'icône Sélectionner les données au-dessus de la liste pour ajouter ou supprimer des colonnes.

    Vous pouvez voir les champs de personnalisation spécifiques au message actuel à la fin de la liste. Dans cet exemple, la ville de profil, le prénom et le nom de famille. Sélectionnez ces champs et assurez-vous que ces valeurs sont renseignées dans vos profils de test.

  4. Dans la prévisualisation du message, les éléments personnalisés sont remplacés par les données de profil de test sélectionnées.

    Par exemple, pour ce message, le contenu de l'e-mail et l'objet de l'e-mail sont personnalisés :

  5. Sélectionnez d'autres profils de test pour prévisualiser le rendu des e-mails pour chaque variante de votre message.

Pour une prévisualisation de notification push :

  1. Passez au canal push à partir de la liste déroulante Canaux située en haut à droite de l'écran Prévisualisation.

  2. Appliquez les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus pour sélectionner un profil de test et sélectionnez le type de périphérique pour prévisualiser le contenu : iOS ou Android.

  3. Dans la prévisualisation push, les données du profil de test sont exploitées dans le contenu du message.

    Par exemple, pour cette notification push, le titre et le corps sont personnalisés :

Envoyer des BAT

Un BAT est un message spécifique qui permet de tester un message avant son envoi à l'audience principale. Les destinataires du BAT sont chargés d'approuver le message : rendu, contenu, paramètres de personnalisation, configuration.

Une fois les profils de test sélectionnés, vous pouvez envoyer des BAT.

  1. Dans l'écran Prévisualisation, cliquez sur le bouton Envoyer le BAT.

  2. Dans la fenêtre Envoyer un BAT, saisissez l’e-mail du destinataire et cliquez sur Ajouter pour envoyer le BAT à vous-même ou aux membres de votre organisation.

    Vous pouvez ajouter jusqu’à dix destinataires pour la diffusion de votre BAT.

  3. Sélectionnez ensuite les Profils de test qui seront utilisés pour personnaliser le contenu du message.

    Chaque destinataire du BAT recevra autant de messages que le nombre de profils de test sélectionnés. Par exemple, si vous avez ajouté cinq e-mails de destinataires et sélectionné dix profils de test, vous enverrez alors cinquante messages de BAT et chaque destinataire en recevra dix.

  4. Si nécessaire, vous pouvez ajouter un préfixe à l'objet du BAT. Seuls les caractères alphanumériques et les caractères spéciaux, par exemple . - _ ( ) [ ], sont autorisés comme préfixe à l'objet.

  5. Cliquez sur Envoyer un BAT.

  6. De retour dans l’écran Prévisualisation, cliquez sur le bouton Afficher les BAT pour vérifier le statut.

Il est recommandé d’envoyer des BAT après chaque modification du contenu du message.

REMARQUE

Dans le BAT envoyé aux profils de test, le lien vers la page miroir n'est pas actif. Il n'est activé que dans les messages finaux.

Rendu des e-mails

Vous pouvez exploiter votre compte Litmus dans Journey Optimizer pour prévisualiser instantanément votre rendu d'e-mail dans les clients de messagerie populaires.

Pour accéder aux fonctionnalités de rendu des e-mails, vous devez :

Suivez ensuite les étapes ci-dessous :

  1. Dans le Concepteur d'email, cliquez sur le bouton Prévisualiser et sélectionnez l'onglet Rendu des e-mails.

  2. Cliquez sur Connecter votre compte Litmus dans la section supérieure droite.

  3. Saisissez vos informations d'identification et connectez-vous.

  4. Cliquez sur le bouton Exécuter le test pour générer des prévisualisations d'e-mail.

  5. Vérifiez le contenu de vos e-mails sur les clients courants de bureau, mobiles et Web.

ATTENTION

Lorsque vous connectez votre compte Litmus à Journey Optimizer, vous acceptez que les messages de test soient envoyés à Litmus : une fois envoyés, ces e-mail ne sont plus gérés par Adobe. En conséquence, la politique e-mail de rétention des données de Litmus s'applique à ces e-mails, y compris les données de personnalisation qui peuvent être incluses dans ces messages de test.

Vidéo pratique

Découvrez comment tester le rendu des e-mails dans les boîtes de réception, prévisualiser vos e-mails personnalisés par rapport aux profils de test, envoyer des bons à tirer et publier votre e-mail.

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