Creare un messaggio

I messaggi sono disponibili dal Messages scorciatoia nella navigazione a sinistra. Tutti i messaggi sono elencati, ordinati in base alla data di pubblicazione (per i messaggi pubblicati) o alla data di creazione (per le bozze dei messaggi).

NOTA

Gli utenti possono accedere, creare, modificare e/o pubblicare i messaggi in base al loro profilo di prodotto. Ulteriori informazioni sulle autorizzazioni per gli utenti in questa sezione.

Utilizza la Show recents per aggiungere collegamenti diretti ai messaggi a cui hai effettuato l’accesso negli ultimi 5 giorni.

Utilizza l’icona del filtro per visualizzare solo i messaggi di bozza, pubblicati o in corso di pubblicazione. Puoi anche eseguire ricerche sull’etichetta del messaggio, come segue:

Creare un nuovo messaggio

Per creare un nuovo messaggio, segui i passaggi seguenti:

  1. Accedi all'elenco dei messaggi, quindi fai clic su Create Message.

  2. Definisci le proprietà del messaggio.

    • Inserisci un Title (obbligatorio) e Description.

    • Seleziona la Message category: Marketing o transazionale.

    • Seleziona la Preset da utilizzare per il messaggio.

      I predefiniti includono tutti i parametri necessari per inviare una notifica e-mail e/o push in base al marchio. Ulteriori informazioni sui predefiniti.

    • Seleziona i canali da utilizzare per il messaggio: Notifica e-mail e/o push. Per creare il messaggio, devi selezionare almeno un canale.

    Puoi accedere e modificare il titolo, la descrizione e il predefinito del messaggio in qualsiasi momento utilizzando la Properties nell’interfaccia dei messaggi.

  3. Fai clic su Create per confermare la creazione dei messaggi. Il messaggio viene aggiunto nell’elenco dei messaggi nella Draft stato.

    È disponibile una scheda per ogni canale selezionato. Utilizza queste schede per configurare il contenuto per ogni canale. Per rimuovere una scheda, selezionala e fai clic sul pulsante Delete channel a destra.

    Ora puoi creare il contenuto del messaggio e adattare le impostazioni. Informazioni dettagliate sulla configurazione delle notifiche e-mail e push sono disponibili nelle sezioni seguenti:

    NOTA

    Puoi personalizzare i messaggi utilizzando i dati dei profili utilizzando l’editor espressioni. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione, consulta questa sezione.

  4. Controlla il rendering dei messaggi e controlla le impostazioni di personalizzazione con i profili di test, utilizzando la sezione di anteprima sul lato sinistro. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

  5. Controlla gli avvisi nella sezione superiore dell'editor. Alcuni sono semplici avvisi, altri possono impedire la pubblicazione del messaggio. Ulteriori informazioni.

  6. Per pubblicare il messaggio, fai clic sul pulsante Publish oppure puoi mantenerlo come bozza e pubblicarlo in un secondo momento. Per ulteriori informazioni su come pubblicare i messaggi, consulta questa sezione.

Duplicare un messaggio

Per creare un messaggio da un messaggio esistente, utilizza il Duplicate dall’interfaccia dei messaggi. Tutte le impostazioni e la configurazione verranno copiate nel nuovo messaggio

È possibile rinominare il messaggio prima di confermare la duplicazione.

Una volta creato il nuovo messaggio, nella parte inferiore della finestra viene visualizzato un messaggio di conferma.

Puoi anche duplicare un messaggio dall’elenco dei messaggi utilizzando l’icona dedicata.

Si applica lo stesso processo di conferma.

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