Configurare le impostazioni e-mail

Definisci le impostazioni e-mail nella sezione dedicata della configurazione del predefinito del messaggio. Scopri come creare i predefiniti per i messaggi in questa sezione.

Tipo di e-mail

In TIPO E-MAIL seleziona il tipo di messaggio da inviare con il predefinito: Marketing o Transazionale.

  • Scegli Marketing per messaggi promozionali: questi messaggi richiedono il consenso dell’utente.

  • Scegli Transazionale per messaggi non commerciali, ad esempio conferma dell’ordine, notifiche di reimpostazione della password o informazioni di consegna.

ATTENZIONE

Transazionale I messaggi possono essere inviati a profili che hanno annullato l’abbonamento a comunicazioni di marketing. Questi messaggi possono essere inviati solo in contesti specifici.

Quando creazione di un messaggio, devi scegliere un predefinito di messaggio valido corrispondente alla categoria selezionata per il messaggio.

Sottodominio e pool IP

In DETTAGLI DEL SOTTODOMINIO E DEL POOL IP sezione , devi:

  1. Seleziona il sottodominio da utilizzare per inviare le e-mail. Ulteriori informazioni

  2. Seleziona il pool IP da associare al predefinito. Ulteriori informazioni

Impossibile procedere con la creazione dei predefiniti mentre il pool IP selezionato è in edizione (Processing e non è mai stato associato al sottodominio selezionato. In caso contrario, verrà comunque utilizzata la versione più vecchia dell’associazione pool/sottodominio IP. In questo caso, salva il predefinito come bozza e riprova una volta che il pool IP dispone del Success stato.

NOTA

Per gli ambienti non di produzione, Adobe non crea sottodomini di test preconfigurati né concede l’accesso a un pool IP di invio condiviso. Devi delegare i tuoi sottodomini e utilizza gli IP del pool assegnato alla tua organizzazione.

Annulla sottoscrizione elenco

Su selezione di un sottodominio dall'elenco, Enable List-Unsubscribe viene visualizzata l'opzione .

Questa opzione è attivata per impostazione predefinita.

Se lo lasci abilitato, nell’intestazione dell’e-mail verrà automaticamente incluso un collegamento per l’annullamento dell’abbonamento, ad esempio:

Se disattivi questa opzione, nell’intestazione dell’e-mail non verrà visualizzato alcun collegamento di annullamento all’abbonamento.

Il collegamento per l’annullamento dell’abbonamento è costituito da due elementi:

  • Un cancella indirizzo e-mail, a cui vengono inviate tutte le richieste di annullamento dell’abbonamento.

    In Journey Optimizer, l’indirizzo e-mail per l’annullamento dell’abbonamento è quello predefinito Mailto (unsubscribe) l'indirizzo visualizzato nel predefinito del messaggio, in base al sottodominio selezionato.

  • La annulla sottoscrizione URL, URL della pagina di destinazione in cui l’utente verrà reindirizzato una volta annullato l’abbonamento.

    Se aggiungi una collegamento di rinuncia con un clic per un messaggio creato utilizzando questo predefinito, l’URL di annullamento della sottoscrizione sarà l’URL definito per il collegamento di rinuncia con un solo clic.

    NOTA

    Se non aggiungi un collegamento di rinuncia con un solo clic al contenuto del messaggio, all’utente non verrà visualizzata alcuna pagina di destinazione.

Ulteriori informazioni sull’aggiunta di un collegamento di annullamento dell’abbonamento dell’intestazione ai messaggi in questa sezione.

Parametri di intestazione

In HEADER PARAMETERS , inserisci i nomi del mittente e gli indirizzi e-mail associati al tipo di messaggi inviati utilizzando tale predefinito.

ATTENZIONE

Gli indirizzi e-mail devono utilizzare il sottodominio delegato.

  • Sender name: Nome del mittente, ad esempio il nome del brand.

  • Sender email: L'indirizzo e-mail che desideri utilizzare per le tue comunicazioni. Ad esempio, se il sottodominio delegato è marketing.luma.com, puoi utilizzare contact@marketing.luma.com.

  • Reply to (name): Nome che verrà utilizzato quando il destinatario fa clic sul pulsante Rispondi nel loro software client e-mail.

  • Reply to (email): L’indirizzo e-mail che verrà utilizzato quando il destinatario fa clic sul pulsante Rispondi nel loro software client e-mail. È necessario utilizzare un indirizzo definito nel sottodominio delegato (ad esempio, reply@marketing.luma.com), altrimenti le e-mail verranno eliminate.

  • Error email: Tutti gli errori generati dagli ISP dopo alcuni giorni di consegna della posta (mancati recapiti asincroni) vengono ricevuti su questo indirizzo.

NOTA

Gli indirizzi devono iniziare con una lettera (A-Z) e possono contenere solo caratteri alfanumerici. È inoltre possibile utilizzare il carattere di sottolineatura _, punto. e trattino - caratteri.

Invia e-mail

Se desideri inoltrare a un indirizzo e-mail specifico tutte le e-mail ricevute da Journey Optimizer per il sottodominio delegato, contatta l’Assistenza clienti Adobe. Dovrai fornire:

  • Indirizzo e-mail di tua scelta. Il dominio dell’indirizzo e-mail di inoltro non può corrispondere ad alcun sottodominio delegato ad Adobe.
  • Il nome della sandbox.
  • Nome predefinito per il quale verrà utilizzato l’indirizzo e-mail successivo.
  • La corrente Reply to (email) indirizzo impostato a livello di predefinito.
NOTA

Può essere presente un solo indirizzo e-mail per sottodominio. Di conseguenza, se più predefiniti utilizzano lo stesso sottodominio, lo stesso indirizzo e-mail deve essere utilizzato per tutti.

L’indirizzo e-mail successivo verrà impostato per Adobe. Questo può richiedere da 3 a 4 giorni.

E-mail CCN

Puoi inviare una copia identica (o copia cieca in carbonio) delle e-mail inviate da Journey Optimizer in una casella in entrata CCN in cui verranno archiviate a fini di conformità o archiviazione.

A questo scopo, abilita la BCC email funzione opzionale a livello di preimpostazione. Ulteriori informazioni

Parametri di esecuzione di un nuovo tentativo e-mail

Puoi configurare le Parametri di esecuzione di un nuovo tentativo e-mail.

Per impostazione predefinita, la periodo di tempo di nuovo è impostato su 84 ore, ma è possibile regolare questa impostazione in base alle proprie esigenze.

È necessario immettere un valore intero (in ore o minuti) entro il seguente intervallo:

  • Per le e-mail di marketing, il periodo minimo di esecuzione dei nuovi tentativi è di 6 ore.
  • Per le e-mail transazionali, il periodo minimo di esecuzione dei tentativi è di 10 minuti.
  • Per entrambi i tipi di e-mail, il periodo massimo di esecuzione dei nuovi tentativi è di 84 ore (o 5040 minuti).

Ulteriori informazioni sui nuovi tentativi in questa sezione.

Tracciamento URL

È possibile utilizzare URL tracking parameters per misurare l’efficacia delle attività di marketing su tutti i canali. Questa funzione è facoltativa.

I parametri definiti in questa sezione verranno aggiunti alla fine degli URL inclusi nel contenuto del messaggio e-mail. Puoi quindi acquisire questi parametri in strumenti di analisi web come Adobe Analytics o Google Analytics e creare vari rapporti sulle prestazioni.

Tre parametri di tracciamento URL vengono compilati automaticamente come esempio quando crei un predefinito per messaggi. Puoi modificarli e aggiungere fino a 10 parametri di tracciamento utilizzando Add new parameter pulsante .

Per configurare un parametro di tracciamento URL, puoi immettere direttamente i valori desiderati nel Name e Value campi.

È inoltre possibile scegliere da un elenco di valori predefiniti passando ai seguenti oggetti:

  • Attributi del percorso: ID sorgente, Nome origine, ID versione sorgente
  • Attributi azione: ID azione, Nome azione
  • Attributi di Offer decisioning: ID offerta, Nome offerta

ATTENZIONE

Non selezionare una cartella: assicurati di passare alla cartella necessaria e seleziona un attributo di profilo da utilizzare come valore del parametro di tracciamento.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di URL compatibili con Adobe Analytics e Google Analytics.

  • URL compatibile con Adobe Analytics: www.YourLandingURL.com?cid=email_AJO_{{context.system.source.id}}_image_{{context.system.source.name}}

  • Google Analytics URL compatibile: www.YourLandingURL.com?utm_medium=email&utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content=image

NOTA

È possibile combinare la digitazione di valori di testo e la selezione di valori predefiniti. Ogni Value Il campo può contenere fino a 255 caratteri in totale.

Puoi visualizzare in anteprima dinamica l’URL di tracciamento risultante. Ogni volta che aggiungi, modifichi o rimuovi un parametro, l’anteprima viene aggiornata automaticamente.

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