設定電子郵件設定

在通道表面的專用區段(即訊息預設集)設定中定義電子郵件設定。 了解如何在 本節.

系統會依照下列邏輯擷取電子郵件表面設定,以傳送通訊:

  • 對於批次和突發歷程,它不適用於進行電子郵件表面設定之前已啟動的批次或突發執行。 下次重複或新執行時,將擷取變更。

  • 對於交易式訊息,會立即擷取變更以進行下次通訊(最多5分鐘延遲)。

注意

更新的電子郵件表面設定會自動擷取到歷程或使用表面的促銷活動中。

電子郵件類型

電子郵件類型 節,選擇將與曲面一起發送的消息類型: 行銷交易.

  • 選擇 行銷 促銷電子郵件:這些訊息需要使用者同意。

  • 選擇 交易 例如,非商業電子郵件(例如訂單確認、密碼重設通知或傳送資訊)。

注意

交易 可以傳送電子郵件給從行銷通訊取消訂閱的設定檔。 這些訊息只能在特定內容中傳送。

建立訊息,您必須選擇符合您為電子郵件選取之類別的有效管道表面。

子網域和IP池

子網域和IP池 部分,您必須:

  1. 選取用來傳送電子郵件的子網域。 了解更多

  2. 選擇要與曲面關聯的IP池。 了解更多

在所選IP池下時,無法繼續建立曲面 版本 (處理 狀態),且從未與選取的子網域相關聯。 否則,仍將使用最舊版本的IP池/子域關聯。 如果是這種情況,請將曲面另存為草稿,然後在IP池具有 成功 狀態。

注意

對於非生產環境,Adobe不會建立現成可用的測試子網域,也不會授予對共用傳送IP池的存取權。 您需要 委派您自己的子網域 並使用分配給您組織的池中的IP。

清單 — 取消訂閱

選取子網域 從清單中, 啟用清單 — 取消訂閱 選項。

依預設,會啟用此選項。

如果您保留為啟用,取消訂閱的連結會自動納入電子郵件標題中,例如:

如果停用此選項,電子郵件標題中將不會顯示取消訂閱連結。

取消訂閱連結包含兩個元素:

  • 取消訂閱電子郵件地址,所有取消訂閱的請求都會傳送至。

    在 Journey Optimizer,則預設會是「取消訂閱電子郵件地址」 Mailto(取消訂閱) 顯示於通道表面的地址,根據 選取的子網域.

  • 取消訂閱URL,即登錄頁面的URL,一旦取消訂閱,系統會將使用者重新導向。

    如果您新增 一鍵式選擇退出連結 若要使用此介面建立訊息,取消訂閱URL將為一鍵式選擇退出連結所定義的URL。

    注意

    若您未在訊息內容中新增一鍵式選擇退出連結,則不會向使用者顯示任何登陸頁面。

進一步了解如何在 本節.

標題參數

標題參數 部分,輸入與使用該曲面發送的電子郵件類型相關聯的發件人姓名和電子郵件地址。

  • 寄件者名稱:寄件者的名稱,例如您的品牌名稱。

  • 寄件者電子郵件:您要用於通訊的電子郵件地址。

  • 答復(姓名):收件者點按 回覆 按鈕。

  • 回覆(電子郵件):收件者點按 回覆 按鈕。 了解更多

  • 錯誤電子郵件:在傳送數天郵件(非同步退信)後,ISP產生的所有錯誤都會在此位址上接收。

注意

寄件者電子郵件錯誤電子郵件 地址必須使用當前選定的地址 委派子網域. 例如,如果委派的子網域為 marketing.luma.com,您可以使用 contact@marketing.luma.comerror@marketing.luma.com.

注意

地址必須以字母(A-Z)開頭,並且只能包含英數字元。 您也可以使用底線 _,點. 連字型大小 - 字元。

回覆電子郵件

定義 回覆(電子郵件) 地址,您可以指定任何電子郵件地址(只要地址是有效地址),格式正確,且無任何類型。

為確保回復管理正確,請遵循以下建議:

  • 用於回覆的收件匣將會收到所有回覆電子郵件,包括離職通知和質詢回應,因此,請確定您有手動或自動的程式來處理登入此收件匣的電子郵件。

  • 確保專用收件箱有足夠的接收容量來接收使用電子郵件表面發送的所有回復電子郵件。 如果收件匣傳回退件,則可能不會收到客戶的部分回覆。

  • 處理回覆時必須牢記隱私權和法規遵循的義務,因為回覆可能包含個人識別資訊(PII)。

  • 請勿在回覆收件匣中將訊息標示為垃圾訊息,因為這會影響傳送至此位址的所有其他回覆。

轉寄電子郵件

如果您想要轉送至特定電子郵件地址,則收到的所有電子郵件 Journey Optimizer 如需委派的子網域,請聯絡Adobe客戶服務。 您需要提供:

  • 您選擇的轉寄電子郵件地址。 請注意,轉送電子郵件地址網域不能符合委派給Adobe的任何子網域。
  • 您的沙箱名稱。
  • 要使用轉發電子郵件地址的表面名稱。
  • 目前 回覆(電子郵件) 在通道表面層設定的地址。
注意

每個子網域只能有一個轉寄電子郵件地址。 因此,如果多個曲面使用相同的子域,則所有曲面都必須使用相同的轉發電子郵件地址。

轉寄電子郵件地址由Adobe設定。 這可能需要3到4天。

密件副本電子郵件

您可以傳送由 Journey Optimizer 到BCC收件箱,在該收件箱中儲存這些郵件,以滿足合規性或歸檔目的。

要執行此操作,請啟用 密件副本電子郵件 通道曲面層的可選特徵。 了解更多

電子郵件重試參數

您可以設定 電子郵件重試參數.

依預設, 重試時間段 設為84小時,但您可以調整此設定以更符合您的需求。

您必須在以下範圍內輸入整數值(以小時或分鐘為單位):

  • 若是行銷電子郵件,最低重試時間為6小時。
  • 對於交易式電子郵件,最低重試期間為10分鐘。
  • 對於這兩種電子郵件類型,最大重試時間為84小時(或5040分鐘)。

深入了解中的重試次數 本節.

URL追蹤

您可以使用 URL追蹤參數 來評估跨管道行銷工作的成效。 此功能是選取性的。

本節中定義的參數會附加至電子郵件訊息內容中所包含的URL結尾。 接著,您就可以在網頁分析工具(例如Adobe Analytics或Google Analytics)中擷取這些參數,並建立各種效能報表。

您可以使用 新增參數 按鈕。

若要設定URL追蹤參數,您可以直接在 名稱 欄位。

您也可以編輯 欄位使用 運算式編輯器. 按一下版本圖示以開啟編輯器。 從那裡,您可以選取所選內容屬性及/或直接編輯文字。

注意

您可以從運算式編輯器中結合輸入文字值和使用內容屬性。 每個 欄位總共可包含最多255個字元。

以下是Adobe Analytics和Google Analytics相容URL的範例。

  • Adobe Analytics相容URL: www.YourLandingURL.com?cid=email_AJO_{{context.system.source.id}}_image_{{context.system.source.name}}

  • Google Analytics相容URL: www.YourLandingURL.com?utm_medium=email&utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content=image

您可以動態預覽產生的追蹤URL。 每次添加、編輯或刪除參數時,預覽都會自動更新。

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