이메일 설정 구성

채널 서피스(즉, 메시지 사전 설정) 구성의 전용 섹션에서 전자 메일 설정을 정의합니다. 에서 서피스를 만드는 방법을 알아봅니다 이 섹션.

아래 논리에 따라 통신을 전송하기 위해 이메일 서피스 구성을 선택합니다.

  • 배치 및 버스트 여정의 경우 이메일 서피스 구성이 수행되기 전에 이미 시작된 배치 또는 버스트 실행에는 적용되지 않습니다. 변경 사항은 다음 되풀이 또는 새 실행 시 선택됩니다.

  • 트랜잭션 메시지의 경우 다음 커뮤니케이션에 대해 변경 사항이 즉시 선택됩니다(최대 5분 지연).

노트

업데이트된 이메일 서피스 설정은 서피스가 사용되는 여정 또는 캠페인에서 자동으로 선택됩니다.

이메일 유형

에서 이메일 유형 섹션에서 서피스와 함께 전송할 메시지 유형을 선택합니다. 마케팅 또는 트랜잭션.

  • 선택 마케팅 프로모션 이메일의 경우: 이러한 메시지에는 사용자의 동의가 필요합니다.

  • 선택 트랜잭션 주문 확인, 암호 재설정 알림 또는 배달 정보와 같은 비상업적인 이메일의 경우,

주의

트랜잭션 마케팅 커뮤니케이션의 구독을 취소한 프로필에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 메시지는 특정 컨텍스트에서만 보낼 수 있습니다.

When 메시지 만들기이메일에 대해 선택한 카테고리와 일치하는 유효한 채널 서피스를 선택해야 합니다.

하위 도메인 및 IP 풀

에서 하위 도메인 및 IP 풀 섹션:

  1. 이메일을 보내는 데 사용할 하위 도메인을 선택합니다. 자세히 알아보기

  2. 서피스와 연결할 IP 풀을 선택합니다. 자세히 알아보기

선택한 IP 풀이 아래에 있는 동안에는 서피스 생성을 계속할 수 없습니다 에디션 (처리 중 상태) 및 을 선택한 하위 도메인과 연결한 적이 없습니다. 그렇지 않으면 가장 오래된 버전의 IP 풀/하위 도메인 연결이 계속 사용됩니다. 이 경우 서피스를 초안으로 저장하고 IP 풀에 가 있으면 다시 시도하십시오 성공 상태.

노트

비프로덕션 환경의 경우 Adobe은 기본 테스트 하위 도메인을 만들거나 공유 전송 IP 풀에 대한 액세스 권한을 부여하지 않습니다. 다음을 수행해야 합니다. 고유한 하위 도메인 위임 및 조직에 할당된 풀의 IP를 사용합니다.

목록 가입 해지

On 하위 도메인 선택 목록에서 목록 가입 해지 활성화 옵션이 표시됩니다.

이 옵션은 기본적으로 활성화되어 있습니다.

이 기능을 활성화한 상태로 두면 가입 해지 링크가 다음과 같이 이메일 헤더에 자동으로 포함됩니다.

이 옵션을 비활성화하면 이메일 헤더에 가입 해지 링크가 표시되지 않습니다.

가입 해지 링크는 다음 두 가지 요소로 구성됩니다.

  • An 이메일 주소 가입: 모든 구독 취소 요청을 전송하는 입니다.

    in Journey Optimizer, 가입 해지 이메일 주소가 기본값입니다 Mailto(구독 취소) 채널 서피스에 표시되는 주소, 즉 선택한 하위 도메인.

  • 다음 구독 취소 URL: 사용자가 가입 해지되면 리디렉션되는 랜딩 페이지의 URL입니다.

    를 추가할 경우 옵트아웃 링크 1회 클릭 이 서피스를 사용하여 생성된 메시지의 경우 가입 해지 URL은 한 번의 클릭으로 옵트아웃 링크에 대해 정의된 URL입니다.

    노트

    메시지 콘텐츠에 원클릭 옵트아웃 링크를 추가하지 않으면 랜딩 페이지가 사용자에게 표시되지 않습니다.

에서 메시지에 헤더 가입 해지 링크를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오 이 섹션.

헤더 매개 변수

에서 헤더 매개 변수 섹션에서 해당 표면을 사용하여 보낸 이메일 유형과 연관된 발신자 이름과 이메일 주소를 입력합니다.

  • 발신자 이름: 브랜드 이름과 같은 발신자의 이름입니다.

  • 보낸 사람 이메일: 통신에 사용할 이메일 주소입니다.

  • 회신 대상(이름): 수신자가 회신 버튼을 클릭합니다.

  • 회신 대상(이메일): 수신자가 회신 버튼을 클릭합니다. 자세히 알아보기

  • 오류 이메일: 이 주소에는 배달되는 며칠 후 ISP에서 생성한 모든 오류(비동기 바운스)가 수신됩니다.

주의

다음 보낸 사람 이메일오류 이메일 주소는 현재 선택한 주소를 사용해야 합니다 위임된 하위 도메인. 예를 들어 위임된 하위 도메인이 marketing.luma.com, 다음 사용 가능 contact@marketing.luma.comerror@marketing.luma.com.

노트

주소는 문자(A-Z)로 시작해야 하며 영숫자만 사용할 수 있습니다. 밑줄을 사용할 수도 있습니다 _, 점. 및 하이픈 - 자.

전자 메일에 회신

를 정의할 때 회신 대상(이메일) 주소, 유효한 주소이고 올바른 형식의 이메일 주소를 지정하지 않은 경우 모든 이메일 주소를 지정할 수 있습니다.

적절한 회신 관리를 수행하려면 아래 명령을 따르십시오.

  • 답글에 사용된 받은 편지함은 부재 중 알림 및 챌린지 응답을 포함하여 모든 회신 이메일을 수신하므로, 이 받은 편지함으로 전자 메일 랜딩을 처리하는 수동 또는 자동화된 프로세스가 있는지 확인합니다.

  • 전용 받은 편지함에 이메일 표면을 사용하여 전송되는 모든 회신 이메일을 수신하기에 충분한 수신 용량이 있는지 확인합니다. 받은 편지함이 바운스를 반환하면 고객으로부터 일부 답글이 수신되지 않을 수 있습니다.

  • 회신은 개인 식별 정보(PII)를 포함할 수 있으므로 개인 정보 및 규정 준수 의무를 염두에 두고 처리되어야 합니다.

  • 이 주소로 전송된 다른 모든 답글에 영향을 주므로 메시지를 회신 받은 편지함에 스팸으로 표시하지 마십시오.

이메일 전달

특정 이메일 주소로 전달하려는 경우 Journey Optimizer 위임된 하위 도메인은 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. 다음을 제공해야 합니다.

  • 원하는 이메일 주소입니다. 전자 메일 주소 전달 도메인은 Adobe에 위임된 하위 도메인과 일치하지 않습니다.
  • 샌드박스 이름입니다.
  • 앞으로 전자 메일 주소가 사용될 표면 이름입니다.
  • 현재 회신 대상(이메일) 채널 서피스 레벨에서 설정된 주소.
노트

하위 도메인당 한 개의 순방향 이메일 주소만 있을 수 있습니다. 따라서 여러 서피스에서 동일한 하위 도메인을 사용하는 경우 모든 서피스에 동일한 순방향 이메일 주소를 사용해야 합니다.

전자 메일 전송 주소는 Adobe이 설정합니다. 3~4일 걸릴 수 있습니다.

숨은 참조 이메일

에서 보낸 이메일의 동일한 사본(또는 빈 사본)을 보낼 수 있습니다 Journey Optimizer 를 BCC 받은 편지함으로 배달되며 이 받은 편지함은 규정 준수 또는 보관 목적으로 저장됩니다.

이렇게 하려면 숨은 참조 이메일 채널 서피스 레벨의 선택적 피쳐 자세히 알아보기

전자 메일 다시 시도 매개 변수

을 구성할 수 있습니다 전자 메일 다시 시도 매개 변수.

기본적으로 재시도 기간 은 84시간으로 설정되어 있지만 이 설정을 필요에 더 잘 맞게 조정할 수 있습니다.

다음 범위 내에 정수 값(시간 또는 분 단위)을 입력해야 합니다.

  • 마케팅 이메일의 경우 최소 재시도 기간은 6시간입니다.
  • 트랜잭션 전자 메일의 경우 최소 재시도 기간은 10분입니다.
  • 두 이메일 유형의 경우 최대 다시 시도 기간은 84시간(또는 5040분)입니다.

에서 다시 시도하는 방법에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

URL 추적

다음을 사용할 수 있습니다 URL 추적 매개 변수 를 사용하여 여러 채널에서 마케팅 활동의 효과를 측정할 수 있습니다. 이 기능은 선택 사항입니다.

이 섹션에 정의된 매개 변수가 이메일 메시지 콘텐츠에 포함된 URL의 끝에 추가됩니다. 그런 다음 Adobe Analytics 또는 Google Analytics과 같은 웹 분석 도구에서 이러한 매개 변수를 캡처하고 다양한 성능 보고서를 만들 수 있습니다.

를 사용하여 최대 10개의 추적 매개 변수를 추가할 수 있습니다 새 매개 변수 추가 버튼을 클릭합니다.

URL 추적 매개 변수를 구성하려면 이름 필드.

각 항목을 편집할 수도 있습니다 필드를 사용하여 표현식 편집기. 편집 아이콘을 클릭하여 편집기를 엽니다. 여기에서 원하는 컨텍스트 속성을 선택하거나 텍스트를 직접 편집할 수 있습니다.

노트

표현식 편집기에서 입력 텍스트 값과 컨텍스트 속성을 결합할 수 있습니다. 각 필드에는 총 255자가 포함될 수 있습니다.

다음은 Adobe Analytics 및 Google Analytics 호환 URL의 예입니다.

  • Adobe Analytics 호환 URL: www.YourLandingURL.com?cid=email_AJO_{{context.system.source.id}}_image_{{context.system.source.name}}

  • Google Analytics 호환 URL: www.YourLandingURL.com?utm_medium=email&utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content=image

결과 추적 URL을 동적으로 미리 볼 수 있습니다. 매개 변수를 추가, 편집 또는 제거할 때마다 미리 보기가 자동으로 업데이트됩니다.

이 페이지에서는