メール設定

チャネルサーフェス(メッセージプリセットなど)の専用セクションでメール設定を定義します。サーフェスを作成する方法については、この節を参照してください。

メールのタイプ

メールのタイプ」セクションで、サーフェスと共に送信されるメッセージのタイプ(「マーケティング」または「トランザクション」)を選択します。

  • プロモーションメールの場合は、「マーケティング」を選択します。これらのメッセージにはユーザーの同意が必要です。

  • 注文確認、パスワードリセット通知、配信情報など、非商用メールの場合は、「トランザクション」を選択します。

注意

トランザクション​メールは、アドビからのお知らせの購読を解除したプロファイルに送信できます。これらのメッセージは、特定のコンテキストでのみ送信できます。

メッセージの作成時に、メールに対して選択したカテゴリに一致する有効なチャネルサーフェスを選択する必要があります。

サブドメインおよび IP プール

サブドメインおよび IP プール」セクションでは、以下を実行する必要があります。

  1. メールの送信に使用するサブドメインを選択します。詳細情報

  2. サーフェスに関連付ける IP プールを選択します。詳細情報

選択した IP プールが編集中処理中​ステータス)となっており、選択したサブドメインに関連付けられていない場合は、サーフェスの作成を続行できません。それ以外の場合は、IP プール/サブドメインの関連付けの最も古いバージョンが引き続き使用されます。その場合は、サーフェスをドラフトとして保存し、IP プールが​成功​ステータスになったら再試行します。

メモ

非実稼動環境の場合、アドビは、標準のテストサブドメインの作成や、共有送信 IP プールへのアクセスを許可しません。独自のサブドメインをデリゲートして、組織に割り当てられたプールの IP を使用する必要があります。

List-Unsubscribe

リストのサブドメインの選択から、「List-Unsubscribe を有効にする」オプションが表示されます。

このオプションは、デフォルトでは有効になっています。

有効にしたままにすると、次のような登録解除リンクが電子メールヘッダーに自動的に含まれます。

このオプションを無効にした場合、電子メールヘッダーに登録解除リンクは表示されません。

登録解除リンクは、次の 2 つの要素で構成されます。

  • すべての登録解除リクエストの送信先となる​登録解除メールアドレス

    Journey Optimizer の場合、登録解除のメールアドレスは、選択したサブドメインに基づいてチャネルサーフェスに表示されるデフォルトの​宛先(登録解除)​アドレスです。

  • 購読解除後にユーザーがリダイレクトされるランディングページの URL である​登録解除 URL

    ワンクリックオプトアウトリンクをこのサーフェスを使用して作成されたメッセージに加える場合、登録解除 URL は、ワンクリックオプトアウトリンク用に定義された URL になります。

    メモ

    メッセージコンテンツにワンクリックオプトアウトリンクを追加しない場合、ユーザーにランディングページは表示されません。

メッセージにヘッダー登録解除リンクを追加する方法について詳しくは、この節を参照してください。

ヘッダーパラメーター

ヘッダーパラメーター」セクションでは、そのサーフェスを使用して送信されるメールのタイプに関連付けられた送信者の名前とメールアドレスを入力します。

注意

これらのメールアドレスでは、現在選択されているデリゲートされたサブドメインを使用する必要があります。

  • 送信者名:送信者の名前(会社のブランド名など)。

  • 送信者のメール:コミュニケーションに使用するメールアドレス。例えば、デリゲートされたサブドメインが marketing.luma.com の場合は、contact@marketing.luma.com を使用できます。

  • 返信先(名前):受信者がメールクライアントソフトウェアの「返信」ボタンをクリックしたときに使用する名前。

  • 返信先(メール):受信者がメールクライアントソフトウェアの「返信」ボタンをクリックしたときに使用するメールアドレス。デリゲートされたサブドメインに定義されたアドレス(例:reply@marketing.luma.com)を使用する必要があります。このアドレスを使用していないメールは破棄されます。

  • エラーメール:メールを配信してから数日後に ISP で発生したすべてのエラー(非同期バウンス)は、このアドレスで受信されます。

メモ

アドレスは、文字(A ~ Z)で始まる必要があり、英数字のみを使用できます。アンダースコア(_)、ドット(.)、ハイフン(-)も使用できます。

メールの転送

デリゲートされたサブドメインの Journey Optimizer で受信したすべてのメールを特定のメールアドレスに転送する場合は、アドビカスタマーケアにお問い合わせください。以下を指定する必要があります。

  • 選択した転送メールアドレス。転送メールアドレスドメインは、アドビにデリゲートされたサブドメインと同じにはできないことに注意してください。
  • サンドボックス名。
  • 転送メールアドレスを使用するサーフェス名。
  • チャネルサーフェスレベルで設定されている現在の​返信先(メール)​アドレス。
メモ

サブドメインごとに転送メールアドレスを 1 つだけ指定できます。したがって、複数のサーフェスで同じサブドメインを使用する場合は、それらすべてに同じ転送メールアドレスを使用する必要があります。

転送メールアドレスはアドビが設定します。これには 3~4 日かかる場合があります。

BCC メール

Journey Optimizer から送信された電子メールの同一のコピー(またはブラインドカーボンコピー)を BCC インボックスに送信できます。BCC インボックスは、コンプライアンスやアーカイブの目的で保存されます。

これを行うには、チャネルサーフェスレベルの「BCC メール」オプション機能を有効化します。詳細情報

メールの再試行パラメーター

メールの再試行パラメーター​を設定できます。

デフォルトでは、再試行期間は 84 時間に設定されていますが、必要に応じてこの設定を調整できます。

次の範囲内の整数値(時間または分)を入力する必要があります。

  • マーケティングメールの場合、再試行期間の下限は 6 時間です。
  • トランザクションメールの場合、再試行期間の下限は 10 分です。
  • どちらのメールタイプでも、再試行期間の上限は 84 時間(5040 分)です。

再試行の詳細については、この節を参照してください。

URL トラッキング

URL トラッキングパラメーター​を使用し、チャネルをまたいでマーケティング活動の有効性を測定することができます。この機能はオプションです。

このセクションで定義されたパラメーターは、メールメッセージコンテンツに含まれる URL の末尾に追加されます。その後、これらのパラメーターを Adobe Analytics や Google Analytics などの web 分析ツールで取得し、様々なパフォーマンスレポートを作成できます。

新しいパラメーターを追加」ボタンを使用して最大 10 個のトラッキングパラメーターを追加できます。

URL トラッキングパラメーターを設定するには、目的の値を​名前​および​​フィールドに直接入力することができます。

また、式エディターを使用して各​​フィールドを編集することもできます。「編集」アイコンをクリックして、エディターを開きます。ここから、任意のコンテキスト属性を選択したり、テキストを直接編集したりできます。

メモ

テキスト値の入力と、式エディターからのコンテキスト属性の使用を組み合わせることができます。各​​フィールドには、合計 255 文字まで入力できます。

以下に、Adobe Analytics および Google Analytics 互換 URL の例を示します。

  • Adobe Analytics 互換 URL:www.YourLandingURL.com?cid=email_AJO_{{context.system.source.id}}_image_{{context.system.source.name}}

  • Google Analytics 互換 URL:www.YourLandingURL.com?utm_medium=email&utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content=image

結果のトラッキング URL を動的にプレビューできます。パラメーターを追加、編集、または削除するたびに、プレビューが自動的に更新されます。

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