プッシュ通知のデータフローとコンポーネント get-started-push

プッシュ通知サービスプロバイダー ​は、リモートサーバーからモバイルアプリに通知を配信するコアコンポーネント Web サービスです。

Adobe Journey Optimizer は、Android と iOS の両方のプラットフォームをサポートし、その結果、次と統合されます。

• Firebase Cloud Messaging（FCM） - Android モバイルアプリに通知を送信します。
• Apple Push Notification Service（APN） - iOS モバイルアプリに通知を送信します。

Adobe Experience Platform Mobile SDK は Android および iOS 互換の SDK を介してモバイル用のクライアントサイド統合 API を提供します。SDK に用意されている Adobe Journey Optimizer 拡張機能は、プッシュメッセージ専用の様々な API を公開し、プッシュトークンの登録や、プッシュトラッキングイベントまたはその他の任意のカスタムエクスペリエンスイベントの Adobe Experience Platform への送信といったデータフローを可能にします。また、SDK は、他の Adobe Experience Cloud およびサードパーティパートナー機能を有効にするその他の各種拡張機能も提供します。

SDK 統合には、次のような Adobe Experience Platform データ収集サービスのセットアップも必要です。

• Adobe Experience Platform にデータが取り込まれる、プロファイルおよびエクスペリエンスイベントデータセットを設定するデータストリームの作成
• クライアントサイドモバイルプロパティの作成と拡張機能の追加。SDK は、これらの拡張機能と密接に統合し、シームレスなデータ収集エクスペリエンスを提供します。
• モバイルアプリバンドル識別子とアプリの資格情報の登録

Adobe Experience Platform リアルタイム顧客プロファイル ​は、Web、モバイル、CRM、サードパーティなど複数のチャネルのデータを組み合わせることで、各顧客の全体像を把握します。プロファイルを使用すると、個別の顧客データを統合ビューに表示し、顧客インタラクションごとに実用的なタイムスタンプ付きの説明を提供できます。特定のアプリユーザーのプッシュトークンは、レコードデータとしてユーザーのプロファイルに保存されますが、プッシュ通知とのインタラクションは、時系列イベントデータとして追跡されます。Adobe Experience Platformリアルタイム顧客プロファイルの詳細.

Adobe Journey Optimizer：上記のコンポーネントとのモバイルアプリ統合が確立され、Adobe Experience Platform に顧客プロファイルが作成されたら、Adobe Journey Optimizer でプッシュ通知の作成と調整を行って、ユーザーのエンゲージメントを促進することができます。