PTR レコード

PTR レコードについて

ポインタレコード(PTR)は、IP アドレスと関連付けたドメイン名を提供する DNS(Domain Name System)レコードの一種です。

PTR レコードを使用すると、受信メールサーバーは、送信メールサーバーの IP アドレスが接続先の名前に対応しているかどうかを識別することにより、送信メールサーバーの信頼性を確認できます。

サブドメインの PTR レコードへのアクセス

Adobe Journey Optimizer でサブドメインがデリゲートされると、PTR レコードが自動的に作成され、このサブドメインに関連付けられます。これには、 管理 > チャネル > 電子メール設定 > PTR レコード メニュー

このリストには、以下の構文を使用して、デリゲートされたサブドメインごとに生成された PTR レコードが表示されます。

  • レコードの場合は「r」。
  • IP アドレスの最後の 2 桁には「xx」。
  • サブドメイン名。

リストから PTR レコードを開くと、関連するサブドメイン名と IP アドレスを表示できます。

PTR レコードの編集

PTR レコードを編集して、IP アドレスに関連付けられたサブドメインを変更できます。

注意

PTR レコードを編集する際は、細心の注意を払って作業を進めます。不明な点がある場合は、配信品質のエキスパートにお問い合わせください。

メモ

IP」フィールドと「PTR レコード」フィールドは変更できません。

完全にデリゲートされたサブドメイン

アドビに完全にデリゲートされたサブドメインを持つ PTR レコードを編集するには、次の手順に従います。

  1. リストで PTR レコード名をクリックして開きます。

  2. リストからアドビに完全にデリゲートされたサブドメインを選択します。

  3. 保存」をクリックして変更を確定します。

CNAME メソッドを使用したデリゲートされたサブドメイン

CNAME メソッドを使用してアドビにデリゲートされたサブドメインを持つ PTR レコードを編集するには、次の手順に従います。

  1. リストで PTR レコード名をクリックして開きます。

  2. リストの CNAME メソッドを使用して、アドビにデリゲートされたサブドメインを選択します。

  3. ホスティングプラットフォーム上に新しい転送 DNS レコードを作成する必要があります。これを行うには、アドビが生成したレコードをコピーします。完了したら、「確認しました」チェックボックスをオンにします。

    メモ

    「最初に転送 DNS を作成してからもう一度お試しください」というメッセージが表示された場合は、以下の手順に従ってください。

    • 転送 DNS レコードが正常に作成されたかどうかを DNS プロバイダーで確認します。
    • DNS をまたいだレコードはただちに同期されない場合があります。数分待ってから、もう一度お試しください。
  4. 保存」をクリックして変更を確定します。

PTR レコードの更新の詳細を確認

PTR レコードの編集を確認すると、リスト内の PTR レコードの名前の横に「処理中」アイコンが表示されます。

メモ

この 更新処理 は最大 3 時間かかる場合があります。

PTR レコードの更新の詳細を確認するには、その横にあるアイコンをクリックします。様々なアイコンに関連付けられたステータスについて詳しくは、この節を参照してください。

更新ステータスやリクエストされた変更などの情報が表示されます。

PTR レコードの更新ステータス

PTR レコードの更新には、次のステータスがあります。

  • 処理中:PTR レコードの更新が送信され、検証プロセスを実行中です。
  • 成功:更新された PTR レコードが検証され、新しいサブドメインが IP アドレスに関連付けられました。
  • 失敗:PTR レコードの更新を検証中に、1 つ以上のチェックが失敗しました。

処理中

IP アドレスに関連付ける新しいサブドメインが有効であることを検証するために、いくつかの配信品質チェックが実行されます。これには、最大 3 時間かかることがあります。

メモ

更新中は、PTR レコードを変更できません。名前はクリックできますが、「サブドメイン」フィールドは灰色表示になります。変更は、更新が正常に完了するまで反映されません。

検証中は、古いサブドメインがまだ IP アドレスに関連付けられています。

成功

検証が成功すると、新しいサブドメインが IP アドレスに自動的に関連付けられます。

失敗

検証プロセスが失敗した場合は、古い PTR レコードが表示されます。以前に IP アドレスに関連付けられていた有効なサブドメインは変更されません。

考えられる更新エラーのタイプは次のとおりです。

  • PTR レコードの新しい転送 DNS の作成に失敗
  • レコードの更新に失敗
  • アフィニティの再オンボーディングに失敗

更新に失敗すると、PTR レコードが再び編集可能になります。レコードの名前をクリックして、サブドメインを再度更新できます。

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