Elenco Consentiti

È possibile definire un elenco di invio sicuro specifico nella sandbox per disporre di un ambiente protetto a scopo di test.

Ad esempio, in un’istanza non di produzione, in cui possono verificarsi errori, l’elenco Consentiti assicura di non rischiare di inviare messaggi indesiderati ai clienti.

NOTA

Questa funzione è disponibile nelle sandbox di produzione e non di produzione.

L’elenco Consentiti ti consente di specificare singoli indirizzi e-mail o domini che saranno gli unici destinatari o domini autorizzati a ricevere le e-mail che stai inviando da una sandbox specifica. Questo può impedire l’invio accidentale di e-mail a veri indirizzi dei clienti in un ambiente di test.

ATTENZIONE

Questa funzione si applica solo al canale e-mail.

Accedere all’elenco Consentiti

Per accedere all’elenco dettagliato degli indirizzi e-mail e dei domini consentiti, vai a Administration > Channels > Email configuration, quindi seleziona Allowed list.

ATTENZIONE

Le autorizzazioni per visualizzare, esportare e gestire l’elenco Consentiti sono limitate a Amministratori di percorso. Ulteriori informazioni sulla gestione Journey Optimizer diritti di accesso degli utenti in questa sezione.

Per esportare l’elenco Consentiti come file CSV, seleziona il Download CSV pulsante .

Utilizza la Delete per rimuovere definitivamente una voce.

Puoi cercare gli indirizzi e-mail o i domini e filtrare i Address type. Una volta selezionato, puoi cancellare il filtro visualizzato in alto nell’elenco.

Abilitare l’elenco Consentiti

Per abilitare l’elenco Consentiti, segui i passaggi seguenti.

  1. Accedi al menu Channels > Email configuration > Allow list.

  2. Fai clic su Enable/Disable allowed list.

  3. Seleziona Enable allowed list.

  4. Fai clic su Save. L’elenco Consentiti è abilitato.

La logica di elenco Consentiti si applica quando la funzione è abilitata. Ulteriori informazioni in questa sezione.

NOTA

Quando è attivata, la funzione di elenco Consentiti viene rispettata durante l’esecuzione di percorsi, ma anche durante il test dei messaggi con bozze e i percorsi di test che utilizzano modalità di prova.

Aggiungi entità all’elenco Consentiti

Per aggiungere nuovi indirizzi e-mail o domini all’elenco Consentiti per una sandbox specifica, puoi effettuare le seguenti operazioni: compilare manualmente l’elencoo utilizzare un Chiamata API.

NOTA

L’elenco Consentiti può contenere fino a 1.000 voci.

Compilare manualmente l’elenco Consentiti

È possibile compilare manualmente i Journey Optimizer elenco Consentiti aggiungendo un indirizzo e-mail o un dominio tramite l’interfaccia utente.

NOTA

Puoi aggiungere un solo indirizzo e-mail o dominio alla volta.

Per farlo, segui la procedura indicata di seguito.

  1. Fai clic sul pulsante Add email or domain.

  2. Scegli il tipo di indirizzo: Email address o Domain address.

  3. Immetti l’indirizzo e-mail o il dominio a cui desideri inviare le e-mail.

    NOTA

    Assicurati di inserire un indirizzo e-mail valido (ad esempio abc@company.com) o un dominio (ad esempio abc.company.com).

  4. Se necessario, specifica un motivo.

    NOTA

    Tutti i caratteri ASCII compresi tra 32 e 126 sono consentiti nella variabile Reason campo . L'elenco completo è disponibile all'indirizzo questa pagina per esempio.

  5. Fai clic su Submit.

Aggiungere entità utilizzando una chiamata API

Per compilare l’elenco Consentiti, puoi anche chiamare l’API di soppressione con ALLOWED valore per listType attributo. Esempio:

È possibile eseguire le Aggiungi, Elimina e Get operazioni.

Ulteriori informazioni sull’esecuzione di chiamate API in API di Adobe Experience PlatformDocumentazione di riferimento di .

Logica Elenco Consentiti

Quando l’elenco Consentiti è abilitato, si applica la logica seguente:

  • Se l’elenco Consentiti è vuoto, non verrà inviata alcuna e-mail.

  • Se un’entità è sull'elenco Consentiti e non nell’elenco di soppressione, l’e-mail può essere inviata ai destinatari corrispondenti. Tuttavia, se l’entità fa parte anche della elenco a discesa, i destinatari corrispondenti non riceveranno l’e-mail, poiché Suppressed.

  • Se un’entità è non sull'elenco Consentiti (e non nell’elenco di soppressione), i destinatari corrispondenti non riceveranno l’e-mail, poiché Not allowed.

NOTA

I profili con Not allowed lo stato viene escluso durante il processo di invio del messaggio. Pertanto, mentre Rapporti sui percorsi mostrerà questi profili come spostati nel percorso (Leggi segmento e attività messaggio), Rapporti e-mail non li includerà nella Sent le metriche vengono filtrate prima dell’invio dell’e-mail.

Per saperne di più sul Report live e Report globale.

Generazione di rapporti di esclusione

Quando questa funzione è abilitata su una sandbox non di produzione, puoi recuperare indirizzi e-mail o domini che sono stati esclusi da un invio perché non erano nell’elenco Consentiti. A questo scopo, puoi utilizzare la funzione Servizio query Adobe Experience Platform per effettuare le chiamate API riportate di seguito.

Per ottenere numero di e-mail che non sono stati inviati perché i destinatari non erano nell’elenco Consentiti, utilizza la seguente query:

SELECT count(distinct _id) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<MESSAGE_EXECUTION_ID>' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'

Per ottenere elenco degli indirizzi e-mail che non sono stati inviati perché i destinatari non erano nell’elenco Consentiti, utilizza la seguente query:

SELECT distinct(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IS NOT NULL AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'

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