È possibile definire un elenco di invio sicuro specifico nella sandbox per disporre di un ambiente protetto a scopo di test.
Ad esempio, in un’istanza non di produzione, in cui possono verificarsi errori, l’elenco Consentiti assicura di non rischiare di inviare messaggi indesiderati ai clienti.
Questa funzione è disponibile nelle sandbox di produzione e non di produzione.
L’elenco Consentiti ti consente di specificare singoli indirizzi e-mail o domini che saranno gli unici destinatari o domini autorizzati a ricevere le e-mail che stai inviando da una sandbox specifica. Questo può impedire l’invio accidentale di e-mail a veri indirizzi dei clienti in un ambiente di test.
Questa funzione si applica solo al canale e-mail.
Per accedere all’elenco dettagliato degli indirizzi e-mail e dei domini consentiti, vai a Administration > Channels > Email configuration, quindi seleziona Allowed list.
Le autorizzazioni per visualizzare, esportare e gestire l’elenco Consentiti sono limitate a Amministratori di percorso. Ulteriori informazioni sulla gestione Journey Optimizer diritti di accesso degli utenti in questa sezione.
Per esportare l’elenco Consentiti come file CSV, seleziona il Download CSV pulsante .
Utilizza la Delete per rimuovere definitivamente una voce.
Puoi cercare gli indirizzi e-mail o i domini e filtrare i Address type. Una volta selezionato, puoi cancellare il filtro visualizzato in alto nell’elenco.
Per abilitare l’elenco Consentiti, segui i passaggi seguenti.
Accedi al menu Channels > Email configuration > Allow list.
Fai clic su Enable/Disable allowed list.
Seleziona Enable allowed list.
Fai clic su Save. L’elenco Consentiti è abilitato.
La logica di elenco Consentiti si applica quando la funzione è abilitata. Ulteriori informazioni in questa sezione.
Quando è attivata, la funzione di elenco Consentiti viene rispettata durante l’esecuzione di percorsi, ma anche durante il test dei messaggi con bozze e i percorsi di test che utilizzano modalità di prova.
Per aggiungere nuovi indirizzi e-mail o domini all’elenco Consentiti per una sandbox specifica, puoi effettuare le seguenti operazioni: compilare manualmente l’elencoo utilizzare un Chiamata API.
L’elenco Consentiti può contenere fino a 1.000 voci.
È possibile compilare manualmente i Journey Optimizer elenco Consentiti aggiungendo un indirizzo e-mail o un dominio tramite l’interfaccia utente.
Puoi aggiungere un solo indirizzo e-mail o dominio alla volta.
Per farlo, segui la procedura indicata di seguito.
Fai clic sul pulsante Add email or domain.
Scegli il tipo di indirizzo: Email address o Domain address.
Immetti l’indirizzo e-mail o il dominio a cui desideri inviare le e-mail.
Assicurati di inserire un indirizzo e-mail valido (ad esempio abc@company.com) o un dominio (ad esempio abc.company.com).
Se necessario, specifica un motivo.
Tutti i caratteri ASCII compresi tra 32 e 126 sono consentiti nella variabile Reason campo . L'elenco completo è disponibile all'indirizzo questa pagina per esempio.
Fai clic su Submit.
Per compilare l’elenco Consentiti, puoi anche chiamare l’API di soppressione con ALLOWED
valore per listType
attributo. Esempio:
È possibile eseguire le Aggiungi, Elimina e Get operazioni.
Ulteriori informazioni sull’esecuzione di chiamate API in API di Adobe Experience PlatformDocumentazione di riferimento di .
Quando l’elenco Consentiti è abilitato, si applica la logica seguente:
Se l’elenco Consentiti è vuoto, non verrà inviata alcuna e-mail.
Se un’entità è sull'elenco Consentiti e non nell’elenco di soppressione, l’e-mail può essere inviata ai destinatari corrispondenti. Tuttavia, se l’entità fa parte anche della elenco a discesa, i destinatari corrispondenti non riceveranno l’e-mail, poiché Suppressed.
Se un’entità è non sull'elenco Consentiti (e non nell’elenco di soppressione), i destinatari corrispondenti non riceveranno l’e-mail, poiché Not allowed.
I profili con Not allowed lo stato viene escluso durante il processo di invio del messaggio. Pertanto, mentre Rapporti sui percorsi mostrerà questi profili come spostati nel percorso (Leggi segmento e attività messaggio), Rapporti e-mail non li includerà nella Sent le metriche vengono filtrate prima dell’invio dell’e-mail.
Per saperne di più sul Report live e Report globale.
Quando questa funzione è abilitata su una sandbox non di produzione, puoi recuperare indirizzi e-mail o domini che sono stati esclusi da un invio perché non erano nell’elenco Consentiti. A questo scopo, puoi utilizzare la funzione Servizio query Adobe Experience Platform per effettuare le chiamate API riportate di seguito.
Per ottenere numero di e-mail che non sono stati inviati perché i destinatari non erano nell’elenco Consentiti, utilizza la seguente query:
SELECT count(distinct _id) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<MESSAGE_EXECUTION_ID>' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'
Per ottenere elenco degli indirizzi e-mail che non sono stati inviati perché i destinatari non erano nell’elenco Consentiti, utilizza la seguente query:
SELECT distinct(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IS NOT NULL AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'