Lista de permitidos

Es posible definir una lista específica de envío seguro en la variable entorno limitado para tener un entorno seguro con fines de prueba.

Por ejemplo, en una instancia que no es de producción, donde pueden producirse errores, la lista de permitidos garantiza que no corra ningún riesgo de enviar mensajes no deseados a sus clientes.

NOTA

Esta función está disponible en entornos limitados de producción y no de producción.

La lista de permitidos permite especificar direcciones de correo electrónico o dominios individuales que serán los únicos destinatarios o dominios autorizados para recibir los correos electrónicos que envía desde un entorno limitado específico. Esto puede impedir que envíe correos electrónicos accidentalmente a direcciones de clientes reales cuando se encuentre en un entorno de prueba.

PRECAUCIÓN

Esta función solo se aplica al canal de correo electrónico.

Acceso a la lista de permitidos

Para acceder a la lista detallada de direcciones de correo electrónico y dominios permitidos, vaya a Administration > Channels > Email configuration y seleccione Allowed list.

PRECAUCIÓN

Los permisos para ver, exportar y administrar la lista de permitidos están restringidos a Administradores de recorrido. Más información sobre la administración Journey Optimizer derechos de acceso de los usuarios en esta sección.

Para exportar la lista de permitidos como archivo CSV, seleccione la opción Download CSV botón.

Utilice la variable Delete para eliminar permanentemente una entrada.

Puede buscar en las direcciones de correo electrónico o en los dominios y filtrar por el Address type. Una vez seleccionado, puede borrar el filtro mostrado en la parte superior de la lista.

Habilitar la lista de permitidos

Para habilitar la lista de permitidos, siga los pasos a continuación.

  1. Acceda al menú Channels > Email configuration > Allow list.

  2. Haga clic en Enable/Disable allowed list.

  3. Seleccione Enable allowed list.

  4. Haga clic en Save. La lista de permitidos está habilitada.

La lógica de lista de permitidos se aplica cuando la función está habilitada. Obtenga más información en esta sección.

NOTA

Cuando está habilitada, la función de lista de permitidos se cumple al ejecutar recorridos, pero también al probar mensajes con pruebas y recorridos de prueba utilizando modo de prueba.

Añadir entidades a la lista de permitidos

Para agregar nuevas direcciones de correo electrónico o dominios a la lista de permitidos de un entorno limitado específico, puede: rellenar manualmente la listao use una Llamada de API.

NOTA

La lista de permitidos puede contener hasta 1000 entradas.

Rellenado manual de la lista de permitidos

Puede rellenar manualmente la variable Journey Optimizer lista de permitidos añadiendo una dirección de correo electrónico o un dominio a través de la interfaz de usuario.

NOTA

Solo puede añadir una dirección de correo electrónico o un dominio a la vez.

Para realizar esto, siga los pasos a continuación.

  1. Seleccione el botón Add email or domain.

  2. Elija el tipo de dirección: Email address o Domain address.

  3. Introduzca la dirección de correo electrónico o el dominio al que desee enviar los correos electrónicos.

    NOTA

    Asegúrese de introducir una dirección de correo electrónico válida (como abc@company.com) o un dominio (como abc.company.com).

  4. Especifique un motivo si es necesario.

    NOTA

    Se permiten todos los caracteres ASCII comprendidos entre 32 y 126 en la variable Reason campo . La lista completa se encuentra en esta página por ejemplo.

  5. Haga clic en Submit.

Añadir entidades mediante una llamada de API

Para rellenar la lista de permitidos, también puede llamar a la API de supresión con la función ALLOWED para la variable listType atributo. Por ejemplo:

Puede realizar el Agregar, Eliminar y Get operaciones.

Obtenga más información sobre cómo realizar llamadas de API en la sección API de Adobe Experience PlatformDocumentación de referencia de .

lógica de lista de permitidos

Cuando la lista de permitidos es enabled, se aplica la siguiente lógica:

  • Si la lista de permitidos es empty, no se enviará ningún correo electrónico.

  • Si una entidad es en la lista de permitidos, y no en la lista de supresión, el correo electrónico se puede enviar a los destinatarios correspondientes. Sin embargo, si la entidad también está en la variable lista de supresión, los destinatarios correspondientes no recibirán el correo electrónico, por lo que Suppressed.

  • Si una entidad es no en la lista de permitidos (y no en la lista de supresión), los destinatarios correspondientes no recibirán el correo electrónico, por lo que Not allowed.

NOTA

Los perfiles con Not allowed se excluyen durante el proceso de envío de mensajes. Por lo tanto, mientras que la variable Informes de recorrido mostrará estos perfiles como si se hubieran movido a través del recorrido (Leer segmento y actividades de mensaje), el Informes de correo electrónico no los incluirá en la variable Sent las métricas tal y como están filtradas antes del envío por correo electrónico.

Obtenga más información sobre Informe Activo y Informe global.

Informes de exclusión

Cuando esta función está habilitada en un simulador para pruebas que no sean de producción, puede recuperar direcciones de correo electrónico o dominios que se excluyeron de un envío porque no estaban en la lista de permitidos. Para ello, puede usar la variable Servicio de consultas de Adobe Experience Platform para realizar las llamadas de API que se indican a continuación.

Para obtener la variable número de correos electrónicos que no se enviaron porque los destinatarios no estaban en la lista de permitidos, utilice la siguiente consulta:

SELECT count(distinct _id) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<MESSAGE_EXECUTION_ID>' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'

Para obtener la variable lista de direcciones de correo electrónico que no se enviaron porque los destinatarios no estaban en la lista de permitidos, utilice la siguiente consulta:

SELECT distinct(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IS NOT NULL AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'

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