Delegare un sottodominio

La delega del nome di dominio è un metodo che consente al proprietario di un nome di dominio (tecnicamente: una zona DNS) per delegare una sua suddivisione (tecnicamente: una zona DNS sotto di essa, che può essere chiamata sottozona) a un’altra entità. In sostanza, come cliente, se gestisci la zona "example.com", puoi delegare ad Adobe la sottozona "marketing.example.com" . Ulteriori informazioni su delega dei sottodomini

NOTA

Per impostazione predefinita, Journey Optimizer il contratto di licenza ti consente di delegare fino a 10 sottodomini. Contatta il tuo contatto Adobe se desideri aumentare questa limitazione.

Puoi delegare completamente un sottodominio o creare un sottodominio utilizzando CNAME per puntare a record specifici per Adobi.

ATTENZIONE

La delega completa del sottodominio è il metodo consigliato. Ulteriori informazioni sulle differenze tra i due metodi di configurazione del sottodominio.

La configurazione del sottodominio è comune a tutti gli ambienti. Pertanto, qualsiasi modifica apportata a un sottodominio influirà anche sulle sandbox di produzione.

Delega completa di sottodominio

Journey Optimizer ti consente di delegare completamente i sottodomini ad Adobe direttamente dall’interfaccia del prodotto. In questo modo, Adobe sarà in grado di inviare messaggi come servizio gestito controllando e mantenendo tutti gli aspetti del DNS necessari per la consegna, il rendering e il tracciamento delle campagne e-mail.

Puoi contare sull’Adobe per mantenere l’infrastruttura DNS necessaria per soddisfare i requisiti di recapito dei messaggi standard del settore per i domini di invio di e-mail marketing, mantenendo e controllando il DNS per i domini di e-mail interni.

Per delegare completamente un nuovo sottodominio ad Adobe, effettua le seguenti operazioni:

  1. Accedere al Amministrazione > Canali > Sottodomini menu, quindi fai clic su Imposta sottodominio.

  2. Seleziona Completamente delegato dal Metodo di configurazione sezione .

  3. Specifica il nome del sottodominio da delegare.

    ATTENZIONE

    Delega di un sottodominio non valido ad Adobe non consentita. Assicurati di inserire un sottodominio valido di proprietà della tua organizzazione, ad esempio marketing.yourcompany.com.

    I sottodomini di più livelli come e-mail.marketing.yourcompany.com non sono attualmente supportati.

  4. Viene visualizzato l’elenco dei record da inserire nei server DNS. Copia questi record, uno per uno, o scaricando un file CSV, quindi accedi alla soluzione di hosting del tuo dominio per generare i record DNS corrispondenti.

  5. Assicurati che tutti i record DNS siano stati generati nella tua soluzione di hosting del dominio. Se tutto è configurato correttamente, seleziona la casella "Confermo…", quindi fai clic su Invia.

    NOTA

    Puoi creare i record e inviare la configurazione del sottodominio in un secondo momento utilizzando il Salva come bozza pulsante . Potrai quindi riprendere la delega del sottodominio aprendola dall’elenco dei sottodomini.

  6. Una volta inviata la delega completa del sottodominio, il sottodominio viene visualizzato nell’elenco con la Elaborazione stato. Per ulteriori informazioni sugli stati dei sottodomini, consulta questa sezione.

    Prima di poter utilizzare quel sottodominio per inviare messaggi, è necessario attendere che Adobe esegua i controlli richiesti, che possono richiedere fino a 3 ore. Ulteriori informazioni in questa sezione.

    NOTA

    Vengono elencati tutti i record mancanti, ovvero quelli non ancora creati nella soluzione di hosting.

  7. Una volta eseguiti i controlli, il sottodominio ottiene il Completato stato. È pronto per essere utilizzato per inviare messaggi.

    NOTA

    Il sottodominio verrà contrassegnato come Non riuscito se non riesci a creare il record di convalida nella soluzione di hosting.

Una volta delegato un sottodominio ad Adobe in Journey Optimizer, viene creato automaticamente un record PTR associato a questo sottodominio. Ulteriori informazioni

ATTENZIONE

L’esecuzione parallela dei sottodomini non è attualmente supportata in Journey Optimizer. Se tenti di inviare un sottodominio per la delega quando un altro ha Elaborazione stato, riceverai un messaggio di errore.

Delega dei sottodomini CNAME

Se si dispone di criteri di restrizione specifici per il dominio e si desidera che l'Adobe abbia solo un controllo parziale sul DNS, è possibile scegliere di eseguire tutte le attività relative al DNS sul proprio lato.

La delega dei sottodomini CNAME ti consente di creare un sottodominio e di utilizzare i CNAME per puntare a record specifici per Adobe. Utilizzando questa configurazione, tu e Adobe condividete la responsabilità di mantenere il DNS per configurare l’ambiente per l’invio, il rendering e il tracciamento delle e-mail.

ATTENZIONE

Il metodo CNAME è consigliato se i criteri aziendali limitano il metodo di delega del sottodominio completo. Questo approccio richiede la gestione e la gestione autonoma dei record DNS. Adobe non sarà in grado di fornire assistenza per modificare, mantenere o gestire il DNS per un sottodominio configurato tramite il metodo CNAME.

➡️ Scopri come creare un sottodominio utilizzando CNAME per puntare a record specifici per Adobi in questo video

Per delegare un sottodominio utilizzando i CNAME, segui i passaggi seguenti:

  1. Accedere al Amministrazione > Canali > Sottodomini menu, quindi fai clic su Imposta sottodominio.

  2. Seleziona la Configurazione CNAME metodo .

  3. Specifica il nome del sottodominio da delegare.

    ATTENZIONE

    Delega di un sottodominio non valido ad Adobe non consentita. Assicurati di inserire un sottodominio valido di proprietà della tua organizzazione, ad esempio marketing.yourcompany.com.

    I sottodomini di più livelli come e-mail.marketing.yourcompany.com non sono attualmente supportati.

  4. Viene visualizzato l’elenco dei record da inserire nei server DNS. Copia questi record, uno per uno, o scaricando un file CSV, quindi accedi alla soluzione di hosting del tuo dominio per generare i record DNS corrispondenti.

  5. Assicurati che tutti i record DNS siano stati generati nella tua soluzione di hosting del dominio. Se tutto è configurato correttamente, seleziona la casella "Confermo…".

    NOTA

    Puoi creare i record in un secondo momento utilizzando il Salva come bozza pulsante . A questo punto potrai riprendere la delega del sottodominio aprendola dall’elenco dei sottodomini.

  6. Attendi che l'Adobe verifichi che questi record vengano generati senza errori nella tua soluzione di hosting. Questo processo può richiedere fino a 2 minuti.

    NOTA

    Vengono elencati tutti i record mancanti, ovvero quelli non ancora creati nella soluzione di hosting.

  7. Adobe genera un record di convalida URL CDN SSL. Copia questo record di convalida nella piattaforma host. Se hai creato correttamente questo record nella tua soluzione di hosting, seleziona la casella "Conferma…", quindi fai clic su Invia.

    NOTA

    Puoi anche creare il record di convalida e inviare la configurazione del sottodominio in un secondo momento utilizzando il Salva come bozza pulsante . Potrai quindi riprendere la delega del sottodominio aprendola dall’elenco dei sottodomini.

  8. Una volta inviata la delega del sottodominio CNAME, il sottodominio viene visualizzato nell’elenco con la Elaborazione stato. Per ulteriori informazioni sugli stati dei sottodomini, consulta questa sezione.

    Prima di poter utilizzare tale sottodominio per inviare messaggi, è necessario attendere che Adobe esegua i controlli richiesti, che in genere richiedono da 2 a 3 ore. Ulteriori informazioni in questa sezione.

  9. Una volta eseguiti i controlli, il sottodominio ottiene Completato stato. È pronto per essere utilizzato per inviare messaggi.

    NOTA

    Il sottodominio verrà contrassegnato come Non riuscito se non riesci a creare il record di convalida nella soluzione di hosting.

Dopo aver convalidato il record e aver installato il certificato, in Adobe viene creato automaticamente il record PTR per il sottodominio CNAME. Ulteriori informazioni

ATTENZIONE

L’esecuzione parallela dei sottodomini non è attualmente supportata in Journey Optimizer. Se tenti di inviare un sottodominio per la delega quando un altro ha Elaborazione stato, riceverai un messaggio di errore.

Convalida del sottodominio

I controlli e le azioni seguenti vengono eseguiti fino a quando il sottodominio non viene verificato e possono essere utilizzati per inviare messaggi.

NOTA

Questi passaggi vengono eseguiti per Adobe e possono richiedere fino a 3 ore.

  1. Pre-convalida: Adobe controlla se il sottodominio è stato delegato a DNS Adobi (record NS, record SOA, configurazione zona, record di proprietà). Se il passaggio di pre-convalida non riesce, viene restituito un errore insieme al motivo corrispondente, altrimenti l’Adobe passa al passaggio successivo.

  2. Configurare il DNS per il dominio:

    • Record MX: Record eXchange di posta - Record server di posta che elabora le e-mail in entrata inviate al sottodominio.
    • Record SPF: Record del framework dei criteri del mittente: elenca gli IP dei server di posta che possono inviare e-mail dal sottodominio.
    • Record DKIM: Record standard DomainKeys Identified Mail - Utilizza la crittografia a chiave pubblica-privata per autenticare il messaggio per evitare lo spoofing.
    • A: Mappatura IP predefinita.
    • CNAME: Un record Canonical Name o CNAME è un tipo di record DNS che mappa un nome di alias a un nome di dominio vero o canonico.
  3. Creare URL di tracciamento e mirroring: se il dominio è email.example.com, il dominio di tracking/mirror sarà data.email.example.com. È protetto installando il certificato SSL.

  4. Provisioning di CDN CloudFront: se CDN non è già configurato, Adobe lo fornisce per l’ID della tua organizzazione.

  5. Crea dominio CDN: se il dominio è email.example.com, il dominio CDN sarà cdn.email.example.com.

  6. Creare e allegare il certificato SSL CDN: Adobe crea il certificato CDN per il dominio CDN e allega il certificato al dominio CDN.

  7. Crea DNS in avanti: se si tratta del primo sottodominio che stai delegando, Adobe creerà il DNS in anticipo richiesto per creare record PTR, uno per ciascuno dei tuoi IP.

  8. Crea record PTR: Il record PTR, noto anche come record DNS inversi, è richiesto dagli ISP in modo che non contrassegnino le e-mail come spam. Gmail consiglia inoltre di disporre di record PTR per ogni IP. Adobe crea record PTR solo quando deleghi un sottodominio per la prima volta, uno per ogni IP, tutti gli IP che puntano a quel sottodominio. Ad esempio, se l’IP è 192.1.2.1 e il sottodominio è email.example.com, il record PTR sarà: 192.1.2.1 PTR r1.email.example.com. È possibile aggiornare successivamente il record PTR in modo da puntare al nuovo dominio delegato. Ulteriori informazioni sui record PTR

Video introduttivo

Scopri come creare un sottodominio utilizzando CNAME per puntare a record specifici di Adobe.

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