Delegieren einer Subdomain

Das Delegieren eines Domain-Namens ist eine Methode, die es dem Eigentümer eines Domain-Namens (technisch gesehen: eine DNS-Zone) ermöglicht, an eine anderen Entität eine Untereinheit des Domain-Namens (technisch gesehen: eine untergeordnete DNS-Zone, die Unterzone genannt werden kann) zu delegieren. Grundsätzlich können Sie als Kunde die Unterzone „marketing.example.com“ an Adobe delegieren, wenn Sie die Zone „example.com“ bearbeiten. Weitere Informationen zur Subdomain-Delegierung

HINWEIS

Standardmäßig können Sie mit dem Lizenzvertrag für Journey Optimizer bis zu 10 Subdomains delegieren. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Adobe, wenn Sie diese Einschränkung erhöhen möchten.

Sie können eine Subdomain vollständig delegieren oder eine Subdomain mit CNAMEs erstellen, um auf Adobe-spezifische Einträge zu verweisen.

VORSICHT

Die vollständige Subdomain-Delegierung ist die empfohlene Methode. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen diesen beiden Subdomain-Konfigurationsmethoden.

Vollständige Subdomain-Delegierung

Journey Optimizer ermöglicht die vollständige Delegation Ihrer Subdomains an Adobe direkt über die Benutzeroberfläche des Produkts. Auf diese Weise kann Adobe Nachrichten als Managed Service bereitstellen, indem alle Aspekte des DNS, die für die Zustellung, das Rendering und das Tracking von E-Mail-Kampagnen erforderlich sind, kontrolliert und verwaltet werden.

Adobe stellt sicher, dass Kunden die DNS-Infrastruktur bereitgestellt wird, die zur Erfüllung der branchenüblichen Zustellbarkeitsanforderungen an Domains zum E-Mail-Marketing-Versand erforderlich ist. Gleichzeitig verwaltet und kontrolliert Adobe auch das DNS für Ihre unternehmensinternen E-Mail-Domains.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Subdomain vollständig an Adobe zu delegieren:

  1. Gehen Sie zum Menü Administration > Kanäle > Subdomains und klicken Sie auf Subdomain einrichten.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Einrichtungsmethode die Option Vollständig delegieren aus.

  3. Geben Sie den Namen der zu delegierenden Subdomain an.

    VORSICHT

    Es ist nicht zulässig, Adobe eine ungültige Subdomain zuzuweisen. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige Subdomain eingeben, die Ihrem Unternehmen gehört, z. B. marketing.ihrunternehmen.com.

    Beachten Sie, dass Subdomains mit mehreren Ebenen, wie email.marketing.ihrunternehmen.com, derzeit nicht unterstützt werden.

  4. Die Liste der Einträge, die auf Ihren DNS-Servern gespeichert werden sollen, wird angezeigt. Kopieren Sie diese Einträge entweder einzeln oder durch Herunterladen einer CSV-Datei, und navigieren Sie dann zu Ihrer Domain-Hosting-Lösung, um die passenden DNS-Einträge zu generieren.

  5. Stellen Sie sicher, dass alle DNS-Einträge aus den vorherigen Schritten in Ihrer Domain-Hosting-Lösung generiert wurden. Wenn alles ordnungsgemäß konfiguriert ist, aktivieren Sie die Checkbox „Ich bestätige…“ und klicken Sie dann auf Senden.

    HINWEIS

    Sie können die Einträge erstellen und die Subdomain-Konfiguration später über die Schaltfläche Als Entwurf speichern übermitteln. Anschließend können Sie die Zuweisung der Subdomain fortsetzen, indem Sie sie über die Liste der Subdomains öffnen.

  6. Nachdem die Subdomain-Delegierung übermittelt wurde, wird die Subdomain in der Liste mit dem Status In Verarbeitung angezeigt. Weiterführende Informationen zum Status von Subdomains finden Sie in diesem Abschnitt.

    Bevor Sie diese Subdomain zum Senden von Nachrichten verwenden können, müssen Sie warten, bis Adobe die erforderlichen Prüfungen durchgeführt hat, was bis zu drei Stunden dauern kann. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

    HINWEIS

    Alle fehlenden Einträge, also die noch nicht in Ihrer Hosting-Lösung erstellten Einträge, werden aufgelistet.

  7. Sobald die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden, erhält die Subdomain den Status Erfolgreich. Sie kann nun zum Versand von Nachrichten verwendet werden.

    HINWEIS

    Die Subdomain wird als Fehlgeschlagen markiert, wenn Sie den Validierungseintrag nicht in Ihrer Hosting-Lösung erstellen.

Nachdem in Journey Optimizer eine Subdomain an Adobe delegiert wurde, wird automatisch ein PTR-Eintrag erstellt und mit dieser Subdomain verknüpft. Weitere Informationen

VORSICHT

Die parallele Ausführung von Subdomains wird in Journey Optimizer derzeit nicht unterstützt. Wenn Sie versuchen, eine Subdomain zur Zuweisung zu übermitteln, während eine andere den Status In Bearbeitung hat, erhalten Sie eine Fehlermeldung.

CNAME-Subdomain-Delegierung

Wenn Sie Domain-spezifische Einschränkungsrichtlinien haben und möchten, dass Adobe nur eine teilweise Kontrolle über den DNS hat, können Sie alle DNS-bezogenen Aktivitäten auf Ihrer Seite durchführen.

Mit der CNAME-Subdomain-Delegierung können Sie eine Subdomain erstellen und CNAMEs verwenden, um auf Adobe-spezifische Einträge zu verweisen. Mit dieser Konfiguration sind Sie und Adobe gemeinsam für die Pflege des DNS verantwortlich, um eine Umgebung für das Senden, Rendern und Tracking von E-Mails einzurichten.

VORSICHT

Die Methode CNAME wird empfohlen, wenn die Richtlinien Ihrer Organisation die vollständige Subdomain-Delegierung nicht erlauben. Diese Methode erfordert, dass Sie DNS-Einträge selbst pflegen und verwalten. Adobe kann keine Unterstützung beim Ändern, Pflegen oder Verwalten des DNS für eine Subdomain anbieten, die über die CNAME-Methode konfiguriert wurde.

➡️ In diesem Video erfahren Sie, wie Sie eine Subdomain mit CNAME erstellen, um auf Adobe-spezifische Einträge zu verweisen

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Subdomain mit CNAME zu delegieren:

  1. Gehen Sie zum Menü Administration > Kanäle > Subdomains und klicken Sie auf Subdomain einrichten.

  2. Wählen Sie die Methode CNAME-Einrichtung aus.

  3. Geben Sie den Namen der zu delegierenden Subdomain an.

    VORSICHT

    Es ist nicht zulässig, Adobe eine ungültige Subdomain zuzuweisen. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige Subdomain eingeben, die Ihrem Unternehmen gehört, z. B. marketing.ihrunternehmen.com.

    Beachten Sie, dass Subdomains mit mehreren Ebenen, wie email.marketing.ihrunternehmen.com, derzeit nicht unterstützt werden.

  4. Die Liste der Einträge, die auf Ihren DNS-Servern gespeichert werden sollen, wird angezeigt. Kopieren Sie diese Einträge entweder einzeln oder durch Herunterladen einer CSV-Datei, und navigieren Sie dann zu Ihrer Domain-Hosting-Lösung, um die passenden DNS-Einträge zu generieren.

  5. Stellen Sie sicher, dass alle DNS-Einträge aus den vorherigen Schritten in Ihrer Domain-Hosting-Lösung generiert wurden. Wenn alles ordnungsgemäß konfiguriert ist, aktivieren Sie die Checkbox „Ich bestätige…“.

    HINWEIS

    Sie können die Schaltfläche Als Entwurf speichern verwenden und die Einträge später erstellen. Anschließend können Sie die Delegierung der Subdomain fortsetzen, indem Sie sie über die Liste der Subdomains öffnen.

  6. Warten Sie, bis Adobe prüft, ob diese Einträge in Ihrer Hosting-Lösung fehlerfrei generiert wurden. Dieser Vorgang kann bis zu 2 Minuten dauern.

    HINWEIS

    Alle fehlenden Einträge, also die noch nicht in Ihrer Hosting-Lösung erstellten Einträge, werden aufgelistet.

  7. Adobe generiert einen SSL-CDN-URL-Validierungseintrag. Kopieren Sie diesen Validierungseintrag in Ihre Hosting-Plattform. Wenn Sie diesen Eintrag ordnungsgemäß in Ihrer Hosting-Lösung erstellt haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich bestätige…“ und klicken Sie dann auf Senden.

    HINWEIS

    Sie können die Schaltfläche Als Entwurf speichern verwenden, um den Validierungseintrag zu erstellen und die Subdomain-Konfiguration später zu übermitteln. Anschließend können Sie die Delegierung der Subdomain fortsetzen, indem Sie sie über die Liste der Subdomains öffnen.

  8. Nachdem die CNAME-Subdomain-Delegierung übermittelt wurde, wird die Subdomain in der Liste mit dem Status In Verarbeitung angezeigt. Weiterführende Informationen zum Status von Subdomains finden Sie in diesem Abschnitt.

    Bevor Sie diese Subdomain zum Senden von Nachrichten verwenden können, müssen Sie warten, bis Adobe die erforderlichen Prüfungen durchgeführt hat, was in der Regel zwei bis drei Stunden dauert. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

  9. Sobald die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden, erhält die Subdomain den Status Erfolgreich. Sie kann nun zum Versand von Nachrichten verwendet werden.

    HINWEIS

    Die Subdomain wird als Fehlgeschlagen markiert, wenn Sie den Validierungseintrag nicht in Ihrer Hosting-Lösung erstellen.

Nach der Validierung des Datensatzes und der Installation des Zertifikats erstellt Adobe automatisch den PTR-Eintrag für die CNAME-Subdomain. Weitere Informationen

VORSICHT

Die parallele Ausführung von Subdomains wird in Journey Optimizer derzeit nicht unterstützt. Wenn Sie versuchen, eine Subdomain zur Zuweisung zu übermitteln, während eine andere den Status In Bearbeitung hat, erhalten Sie eine Fehlermeldung.

Subdomain-Validierung

Die folgenden Prüfungen und Aktionen werden durchgeführt, bis die Subdomain verifiziert ist und zum Senden von Nachrichten verwendet werden kann.

HINWEIS

Diese Schritte werden von Adobe ausgeführt, was bis zu drei Stunden dauern kann.

  1. Vorab-Validierung: Adobe überprüft, ob die Subdomain an das Adobe DNS delegiert wurde (NS-Eintrag, SOA-Eintrag, Zoneneinrichtung, Eigentümereintrag). Wenn der Vorab-Validierungsschritt fehlschlägt, wird ein Fehler zusammen mit dem entsprechenden Grund zurückgegeben. Andernfalls fährt Adobe mit dem nächsten Schritt fort.

  2. Konfigurieren des DNS für die Domain:

    • MX-Eintrag: E-Mail-eXchange-Eintrag – Mail-Server-Eintrag, der eingehende E-Mails verarbeitet, die an die Subdomain gesendet werden.
    • SPF-Eintrag: Sender Policy Framework-Eintrag – Listet die IPs der E-Mail-Server auf, die E-Mails von der Subdomain senden können.
    • DKIM-Datensatz: DomainKeys Identified Mail-Standardeintrag – Verwendet eine Verschlüsselung mit öffentlichem und privatem Schlüssel zur Authentifizierung der Nachricht, um Spoofing zu verhindern.
    • A: Standard-IP-Zuordnung.
    • CNAME: Ein CNAME-Eintrag bzw. Eintrag mit einem kanonischen Namen ist ein DNS-Eintrag, der einem echten oder kanonischen Domain-Namen einen Aliasnamen zuordnet.
  3. Erstellen von Tracking- und Mirror-URLs: Wenn die Domain email.example.com ist, lautet die Tracking-/Mirror-Domain data.email.example.com. Sie wird durch die Installation des SSL-Zertifikats gesichert.

  4. Bereitstellen von CDN CloudFront: Wenn das CDN noch nicht eingerichtet ist, stellt Adobe es für Ihre-Organisations-ID bereit.

  5. Erstellen einer CDN-Domain: Wenn die Domain email.example.com ist, lautet die CDN-Domain cdn.email.example.com.

  6. Erstellen und Anfügen eines CDN-SSL-Zertifikats: Adobe erstellt das CDN-Zertifikat für die CDN-Domain und hängt es dort an.

  7. Weiterleitungs-DNS erstellen: Wenn dies die erste Subdomain ist, die Sie delegieren, erstellt Adobe das Weiterleitungs-DNS, das zum Erstellen von PTR-Einträgen erforderlich ist – einem für jede Ihrer IPs.

  8. PTR-Eintrag erstellen: PTR-Einträge, auch als Reverse-DNS-Eintrag bezeichnet, werden von den ISPs benötigt, damit sie die E-Mails nicht als Spam kennzeichnen. Gmail empfiehlt auch, für jede IP-Adresse PTR-Einträge zu haben. Adobe erstellt PTR-Einträge nur, wenn Sie eine Subdomain zum ersten Mal delegieren, und zwar einen für jede IP, wobei alle IPs auf diese Subdomain verweisen. Wenn die IP beispielsweise 192.1.2.1 lautet und die Subdomain email.example.com, ist der PTR-Eintrag: 192.1.2.1 PTR r1.email.example.com. Sie können den PTR-Eintrag anschließend aktualisieren, sodass er auf die neue delegierte Domain verweist. Weitere Informationen zu PTR-Einträgen

Anleitungsvideo

Erfahren Sie, wie Sie eine Subdomain mit CNAME erstellen, um auf Adobe-spezifische Einträge zu verweisen.

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