Gestion des campagnes

Une fois qu’une campagne a été activée, vous pouvez la modifier ou l’arrêter à tout moment. Ces opérations sont disponibles pour les campagnes dont l’exécution est récurrente uniquement.

De plus, vous pouvez dupliquer des campagnes dynamiques (exécutées une fois ou de manière récurrente) pour en créer de nouvelles et archiver les campagnes terminées ou arrêtées.

Accès aux campagnes

Les campagnes sont accessibles à partir du menu Campagnes.

Par défaut, toutes les campagnes dont le statut est Brouillon, Planifié et Actif sont répertoriées. Pour afficher les campagnes arrêtées, terminées et archivées, vous devez supprimer le filtre.

De plus, vous pouvez filtrer la liste en fonction du type et du canal de la campagne, ou des balises qui ont été affectées aux campagnes lors de leur création. Découvrir comment attribuer des balises à une campagne

Statuts et alertes des campagnes

Les campagnes peuvent avoir plusieurs statuts :

• Brouillon : la campagne est en cours de modification et n’est pas active.
• Activation : la campagne est en cours d’activation.
• Traitement (campagnes par e-mail uniquement): l'export de l'audience est terminé, la campagne est en cours de publication.
• Actif : la campagne est active.
• Planifié : la campagne a été configurée pour être activée à une date de début spécifique.
• Arrêté : la campagne a été arrêtée manuellement. Vous ne pouvez plus l’activer ni la réutiliser. Découvrez comment arrêter une campagne.
• Terminé : la campagne est terminée. Ce statut est automatiquement attribué 3 jours après l’activation d’une campagne, ou à la date de fin de la campagne si son exécution est récurrente.
• Archivé : la campagne a été archivée. Découvrez comment archiver des campagnes.

Lorsqu’une erreur se produit dans l’une de vos campagnes, une icône d’avertissement s’affiche avec le statut de la campagne. Cliquez dessus pour afficher les informations relatives à l’alerte. Ces alertes peuvent se produire dans différentes situations, par exemple lorsque le message de la campagne n’a pas été publié ou si la surface choisie est incorrecte.

Modification d’une campagne récurrente

Pour modifier et créer une nouvelle version d’une campagne récurrente, procédez comme suit :

1. Ouvrez la campagne, puis cliquez sur le bouton Modifier la campagne.

2. Une nouvelle version de la campagne est créée. Vous pouvez vérifier la version active en cliquant sur Ouvrir la version active.

   

   Dans la liste des campagnes, les campagnes activées avec un brouillon en cours s’affichent avec une icône spécifique dans la colonne Statut. Cliquez sur cette icône pour ouvrir le brouillon de la campagne.

   

3. Une fois vos modifications prêtes, vous pouvez activer la nouvelle version de la campagne (voir Vérification et activation d’une campagne).

   IMPORTANT

   L’activation du brouillon remplacera la version active de la campagne.

Arrêt d’une campagne récurrente

Pour arrêter une campagne récurrente, ouvrez-la, puis cliquez sur le bouton Arrêter la campagne.

Duplication d’une campagne

Vous pouvez dupliquer une campagne active pour en créer une nouvelle. Pour ce faire, ouvrez la campagne, puis cliquez sur Dupliquer.

Archivage d’une campagne

Avec le temps, la liste des campagnes ne cesse d’augmenter et il devient plus difficile de parcourir les campagnes terminées et arrêtées.

Pour éviter cela, vous pouvez archiver les campagnes terminées et arrêtées dont vous n’avez plus besoin. Pour ce faire, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension, puis sélectionnez Archiver.

Les campagnes archivées peuvent ensuite être récupérées à l’aide du filtre dédié dans la liste. Découvrez comment accéder à des campagnes