Créer une campagne

REMARQUE

Avant de créer une campagne, assurez-vous de disposer d’un canal de surface (c’est-à-dire un préréglage de message) et d’une audience Adobe Experience Platform prête à l’emploi. En savoir plus dans ces sections :

Pour créer une campagne, accédez au menu Campagnes, puis cliquez sur Créer une campagne. Vous pouvez également dupliquer une campagne active existante pour en créer une nouvelle. En savoir plus

Choisissez le type et le canal de la campagne.

  1. Dans la section Propriétés, indiquez quand exécuter la campagne. Deux types de campagne sont disponibles :

    • Planifié : permet d’exécuter la campagne immédiatement ou à une date spécifiée. Les campagnes planifiées visent à envoyer des messages de marketing. Ils sont configurés et exécutés à partir de l’interface utilisateur.

    • Déclenché par API : permet d’exécuter la campagne à l’aide d’un appel API. Les campagnes déclenchées par API sont destinées à envoyer des messages marketing, ou transactionnels, c’est-à-dire des messages envoyés suite à une action effectuée par une personne : réinitialisation du mot de passe, abandon de panier, etc. Découvrez comment déclencher une campagne à l’aide d’API

  2. Si vous créez une campagne planifiée, le type marketing est automatiquement sélectionné. Pour les campagnes déclenchées par API, choisissez si vous souhaitez envoyer un message marketing ou transactionnel.

  3. Dans la section Actions, choisissez le canal et la surface de canal à utiliser pour envoyer votre message, puis cliquez sur Créer.

    Une surface est une configuration définie par l’administrateur système. Elle contient tous les paramètres techniques relatifs à l’envoi du message, tels que les paramètres d’en-tête, le sous-domaine, les applications mobiles, etc. En savoir plus.

    Seules les surfaces de canal compatibles avec le type de campagne marketing sont répertoriées dans la liste déroulante.

    REMARQUE

    Si vous créez une campagne de notification push, vous pouvez activer le Mode de diffusion rapide, qui est un module complémentaire Journey Optimizer permettant d’envoyer des messages push très rapidement et en grandes quantités. En savoir plus.

  4. Cliquez sur Créer pour créer la campagne.

Définir les propriétés de la campagne

  1. Dans la section Propriétés, indiquez un nom et une description pour la campagne.

  2. Le champ Balises vous permet d’affecter des balises unifiées Adobe Experience Platform à votre campagne. Vous pouvez ainsi facilement les classer et améliorer la recherche à partir de la liste des campagnes. Découvrir comment utiliser les balises

  3. Pour attribuer des étiquettes d’utilisation des données personnalisées ou de base à la campagne, cliquez sur le bouton Gérer l’accès. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLA)

Créer le message et configurer le suivi

Dans la section Actions, créez le message à envoyer avec la campagne :

  1. Cliquez sur le bouton Modifier le contenu, puis créez et concevez le contenu de votre message.

    Découvrez les étapes détaillées pour créer le contenu de votre message dans les pages suivantes :

    Prospect

    		Peu fréquent

    		Validation

  2. Une fois votre contenu défini, cliquez sur le bouton Simuler du contenu pour prévisualiser et tester votre contenu avec des profils de test. En savoir plus.

  3. Cliquez sur la flèche pour revenir à l’écran de création de la campagne.

  4. Dans la section Tracking des actions, indiquez si vous souhaitez suivre la réaction des destinataires à votre diffusion : vous pouvez effectuer le suivi des clics et/ou des ouvertures.

    Les résultats du suivi seront accessibles dans le rapport de la campagne, une fois celle-ci exécutée. En savoir plus sur les rapports de campagne

Définissez l’audience

Cliquez sur le bouton Sélectionner une audience pour afficher la liste des segments d’Adobe Experience Platform disponibles. En savoir plus sur les segments

REMARQUE

Pour les campagnes déclenchées par API, l’audience doit être définie via un appel API. En savoir plus

Dans le champ Espace de noms d’identité, choisissez l’espace de noms à utiliser pour identifier les personnes à partir du segment sélectionné. En savoir plus sur les espaces de noms

REMARQUE

Les individus appartenant à un segment qui n’a pas l’identité sélectionnée (espace de noms) parmi leurs différentes identités ne seront pas ciblés par la campagne.

Planifier la campagne

Par défaut, les campagnes démarrent une fois qu’elles ont été activées manuellement et se terminent dès que le message a été envoyé une fois.

Vous pouvez définir la fréquence d’envoi du message de la campagne. Pour ce faire, utilisez la méthode Déclencheurs d’action dans l’écran de création de la campagne pour indiquer si la campagne doit être exécutée tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.

Si vous ne souhaitez pas exécuter votre campagne juste après son activation, vous pouvez spécifier la date et l’heure auxquelles le message doit être envoyé à l’aide de l’option Début de campagne. L’option Fin de campagne permet de spécifier le moment où une campagne récurrente doit cesser d’être exécutée.

Une fois votre campagne prête, vous pouvez la réviser et la publier. En savoir plus

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