Erstellen einer Kampagne

HINWEIS

Bevor Sie eine neue Kampagne erstellen, überprüfen Sie, ob Sie über eine Kanaloberfläche (d. h. Nachrichtenvoreinstellung) und ein Adobe Experience Platform-Segment verfügen, die einsatzbereit sind. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:

Erstellen Ihrer ersten Kampagne

  1. Rufen Sie das Menü Kampagnen auf und klicken Sie auf Kampagne erstellen.

    HINWEIS

    Sie können auch eine bestehende Live-Kampagne duplizieren, um eine neue Kampagne zu erstellen. Weitere Informationen

  2. Im Eigenschaften Geben Sie an, wie die Kampagne ausgeführt werden soll:

    • Geplant
    • API-ausgelöst

    Weiterführende Informationen zum Kampagnentyp und zu den damit verbundenen Aktivitäten finden Sie in diesem Abschnitt Abschnitt.

  3. Wählen Sie im Bereich Aktionen den Kanal und die Kanaloberfläche aus, die Sie zum Senden Ihrer Nachricht verwenden möchten, und klicken Sie dann auf Erstellen.

    Eine Oberfläche ist eine Konfiguration, die durch Systemadmins definiert worden ist. Sie enthält alle technischen Parameter zum Senden der Nachricht, wie z. B. Kopfzeilenparameter, Subdomain, Mobile Apps usw. Weitere Informationen.

    HINWEIS

    In der Dropdown-Liste werden nur Kanaloberflächen aufgeführt, die mit dem Typ der Marketing-Kampagne kompatibel sind.

  4. Geben Sie einen Titel und eine Beschreibung für die Kampagne an.

  5. Konfigurieren Sie im Bereich Aktionen die Nachricht, die mit der Kampagne gesendet werden soll:

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten und konfigurieren Sie den Nachrichteninhalt. Weitere Informationen zu Nachrichten.

      Auf der folgenden Seite erfahren Sie mit detaillierten Schritten, wie Sie Ihren Nachrichteninhalt erstellen:

    2. Nachdem Ihr Inhalt definiert ist, verwenden Sie die Schaltfläche Inhalt simulieren, um eine Vorschau anzuzeigen und Ihren Inhalt mit Testprofilen zu testen. Weitere Informationen.

    3. Klicken Sie auf den Pfeil, um zum Bildschirm für die Kampagnenerstellung zurückzukehren.

    4. Geben Sie im Bereich Aktions-Tracking an, ob Sie verfolgen möchten, wie Ihre Empfänger(innen) auf Ihren Versand reagieren: Sie können Klicks und/oder Öffnungen verfolgen.

      Die Tracking-Ergebnisse sind nach Ausführung der Kampagne im Kampagnenbericht verfügbar. Weitere Informationen zu Kampagnenberichten

  6. Definieren Sie die anzusprechende Audience. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Zielgruppe auswählen, um die Liste der verfügbaren Adobe Experience Platform-Segmente anzuzeigen. Weitere Informationen zu Segmenten

    HINWEIS

    Für API-ausgelöste Kampagnen muss die Audience über einen API-Aufruf festgelegt werden. Weitere Informationen

    Wählen Sie im Feld Identity-Namespace den Namespace aus, der zur Identifizierung der Personen im ausgewählten Segment verwendet werden soll. Weitere Informationen über Namespaces

    HINWEIS

    Personen, die zu einem Segment gehören, das nicht die ausgewählte Identität (den ausgewählten Namespace) hat, werden nicht in die Kampagne einbezogen.

  7. Um Ihre Kampagne an einem bestimmten Datum oder in regelmäßigen Abständen auszuführen, konfigurieren Sie den Abschnitt Zeitplan. Informationen zum Definieren eines Zeitplans für Kampagnen

  8. Um der Kampagne benutzerdefinierte oder Core-Bezeichnungen für die Datennutzung zuzuweisen, klicken Sie auf die Schaltfläche Zugriff verwalten. Weitere Informationen zur Zugriffssteuerung auf Objektebene (OLA)

Nachdem Ihre Kampagne fertiggestellt ist, können Sie sie überprüfen und veröffentlichen. Weitere Informationen

Kampagnentyp

Es stehen zwei Kampagnentypen zur Verfügung:

  • Geplant: die Kampagne wird sofort oder an einem bestimmten Datum ausgeführt. Geplante Kampagnen dienen dem Versand von Nachrichten des Typs Marketing.

  • API-ausgelöst: die Kampagne wird mithilfe eines API-Aufrufs ausgeführt. API-ausgelöste Kampagnen dienen dem Versand von Nachrichten des Typs Transaktion, d. h. Nachrichten, die aufgrund einer von einer Person durchgeführten Aktion gesendet werden: Zurücksetzen des Kennworts, Kündigung einer Karte usw. Erfahren Sie, wie Sie eine Kampagne mithilfe von APIs auslösen

Festlegen eines Zeitplans für eine Kampagne

Standardmäßig starten Kampagnen, sobald sie manuell aktiviert wurden, und enden, sobald die Nachricht einmal gesendet wurde.

Sie können aber auch festlegen, mit welcher Häufigkeit die Nachricht der Kampagne gesendet werden soll. Verwenden Sie dazu die Option Aktions-Trigger im Bildschirm zur Kampagnenerstellung, um festzulegen, ob die Kampagne täglich, wöchentlich oder monatlich ausgeführt werden soll.

Wenn Sie Ihre Kampagne nicht direkt nach der Aktivierung ausführen möchten, können Sie das Datum und die Uhrzeit für den Versand der Nachricht mit der Option Kampagnenstart angeben. Über die Option Kampagnenende können Sie angeben, wann die Ausführung einer wiederkehrenden Kampagne gestoppt werden soll.

Schnellversand-Modus für Push-Kampagnen

Der Schnellversand-Modus, der in Journeys früher als Burst-Modus bezeichnet wurde, ist ein Add-on für Journey Optimizer, das den sehr schnellen Versand von Push-Nachrichten in großen Mengen im Rahmen von Kampagnen ermöglicht.

Der Schnellversand wird verwendet, wenn eine Verzögerung beim Nachrichtenversand geschäftskritisch wäre oder wenn Sie eine dringende Push-Benachrichtigung an Mobiltelefone senden möchten, z. B. eine Eilmeldung an Benutzende, die Ihre Nachrichten-App installiert haben.

Weitere Informationen zur Leistung bei Verwendung des Schnellversand-Modus finden Sie unter Produktbeschreibung für Adobe Journey Optimizer.

Voraussetzungen

Für Nachrichten mit Schnellversand gelten folgende Anforderungen:

  • Der Schnellversand ist nur für geplante Kampagnen verfügbar und nicht für Kampagnen, die über eine API ausgelöst werden.
  • In der Push-Benachrichtigung ist keine Personalisierung zulässig,
  • Die Audience muss weniger als 30 Millionen Profile enthalten.
  • Im Schnellversand-Modus können Sie bis zu 5 Kampagnen gleichzeitig ausführen.

Aktivieren des Schnellversand-Modus

  1. Erstellen Sie eine Push-Benachrichtigungskampagne und aktivieren Sie die Option Schnellversand.

  1. Konfigurieren Sie den Inhalt der Nachricht und wählen Sie die Audience aus. Erfahren Sie, wie Sie eine Kampagne erstellen

    WICHTIG

    Stellen Sie sicher, dass der Inhalt der Nachricht keine Personalisierung enthält und dass die Audience weniger als 30 Millionen Profile umfasst.

  2. Überprüfen und aktivieren Sie Ihre Kampagne wie gewohnt. Beachten Sie, dass im Testmodus Nachrichten nicht über den Schnellversand-Modus gesendet werden. Erfahren Sie, wie Sie eine Kampagne überprüfen und aktivieren können

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