Tutoriais do Journey Optimizer

O Journey Optimizer ajuda as empresas a fornecer experiências conectadas, contextuais e personalizadas aos clientes. A jornada do cliente envolve todo o processo de interação do cliente com a marca, desde os primeiros momentos de contato até o cliente sair do site.

Este guia do usuário contém vídeos e tutoriais sobre os recursos e características do Adobe Journey Optimizer. Pratique o que você aprendeu tomando o Desafios do Journey Optimizer.

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Eventos ao vivo da Experience League

Escolhas de pessoal

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Visão geral do Journey Optimizer Parte 1 — fornecer jornadas omnicanais (vídeo)

Visão geral do Journey Optimizer Parte 1

Este vídeo mostra como as marcas podem usar a Otimização de jornada da Adobe para fornecer jornadas personalizadas omnicanais aos seus consumidores.

Visão geral do Journey Optimizer Parte 2 — fornecer jornadas omnicanais (vídeo)

Visão geral do Journey Optimizer Parte 2

Este vídeo mostra como as marcas podem usar os recursos de gestão de decisões, a qualificação de segmentos em tempo real e o gerenciamento de eventos comerciais do Adobe Journey Optimizer para elevar a jornada dos consumidores a novos patamares.

Introdução aos recursos de gestão de decisões

Introdução aos recursos de gestão de decisões

O vídeo aborda os desafios comerciais que os recursos de gestão de decisões solucionam, as funcionalidades mais importantes, a arquitetura básica e os principais casos de uso.

Caso de uso - Jornada transacional

Caso de uso - Jornada transacional

Entenda os casos de uso aplicáveis a jornadas transacionais. Saiba como criar jornadas transacionais e quais práticas recomendadas devem ser aplicadas.

Usar informações de evento contextual para personalização

Usar informações de evento contextual para personalização

Saiba como usar informações de evento contextual de uma jornada para personalizar uma mensagem.

Relatórios dinâmicos e globais

Relatórios dinâmicos e globais

Saiba mais sobre a diferença entre relatórios dinâmicos e globais, como acessar e analisar a jornada e os relatórios específicos de mensagem e como modificar os painéis do relatório.

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