Consulte esta seção para verificar se você está usando as soluções, os serviços e as versões de código adequadas exigidas pelo serviço de identidade da Experience Cloud.
Uma implementação de sucesso e com suporte atende (ou excede) os requisitos de código, além de seguir as instruções à medida que aparecem na ajuda da Adobe. Uma implementação não suportada produzirá resultados inesperados e impedirá que o Atendimento ao cliente e nossas equipes de engenharia ajudem nos esforços para solucionar ou resolver seus problemas com o serviço de ID.
Consulte Tags da Experience Platform para a implementação padrão.
Para implementações não padrão ou manuais, você deve configurar o serviço de ID conforme descrito pelos procedimentos deste guia. Assim como nas diretrizes do DTM acima, a inserção e o carregamento inadequados do código criarão uma implementação sem suporte.
Para usar o serviço de ID, a empresa deve estar habilitada para a Experience Cloud e ter uma ID da organização. Verifique a lista a seguir caso não saiba ao certo o status da Experience Cloud da sua empresa e precise localizar a ID da organização.
A ID da organização diferencia maiúsculas de minúsculas, e deve ser usada exatamente como foi fornecida.
Status da Experience Cloud | Descrição |
---|---|
Ativado |
Se sua empresa estiver habilitada para a Experience Cloud, mas você não tiver a ID da organização, consulte as IDs organizacionais (role para baixo até a seção Localizar a ID da sua organização). |
Não tenho certeza |
Se não souber ao certo o status da empresa na Experience Cloud, pergunte para quem gerencia a conta da Adobe se os membros da empresa podem fazer logon em marketing.adobe.com com uma Adobe ID. Se sim, você está habilitado e um administrador poderá exibir sua ID da organização. Para descobrir a ID da organização, consulte a seção “Página do administrador” na Administração da Experience Cloud. |
Não habilitada |
Se a empresa não estiver habilitada para a Experience Cloud, consulte Principais serviços - Habilitação das soluções para começar. |
Todos os servidores de rastreamento foram convertidos para RDC, portanto, não há necessidade de alterar o servidor de rastreamento do Analytics. Mais informações…
As seções a seguir listam as versões mínimas do código necessárias para usar o serviço da Experience Cloud ID.
É recomendado usar as versões mais recentes do código em vez do mínimo exigido.
JavaScript
Solução da Experience Cloud | Biblioteca de código | Requisitos da versão |
---|---|---|
Serviço da Experience Cloud ID |
VisitorAPI.js |
2.0 ou posterior |
Analytics |
AppMeasurement.js Consulte AppMeasurement para JavaScript. |
1.6.4 ou posterior. |
s_code.js |
H.27
Observação: o Analytics s_code versão H.27 não é mais suportado com o lançamento do serviço de ID versão 1.6.0. Atualize o código para a versão mais recente do AppMeasurement. |
|
Pulsação de vídeo Consulte Video Heartbeat 2.x para JavaScript. |
2.0 |
|
Audience Manager |
dil.js Consulte Biblioteca de integração de dados (DIL). |
5.0 |
Target |
mbox.js Consulte código mbox. |
61 |
at.js Consulte Implementação de at.js. |
0.9.1 |
No mínimo, o serviço de ID exige as versões do SDK listadas abaixo.
É recomendado usar as versões mais recentes do código em vez do mínimo exigido.
O código do SDK deve ser habilitado para o serviço de ID. Habilite e baixe o código do SDK mais recente para cada aplicativo da conta do Adobe Mobile Services. Consulte também: