Supporto per COPPA nel servizio Experience Cloud Identity coppa-support-in-the-experience-cloud-id-service
Il Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) proibisce la raccolta online di dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni senza disporre del consenso verificabile dei genitori. I clienti interessati dal COPPA possono aggiungere una variabile opzionale al codice del servizio Experience Cloud Identity che impedisce l’impostazione di cookie nel dominio di un browser di terze parti.
Cookie e monitoraggio
Quando viene caricata una pagina Web, il servizio Experience Cloud ID effettua una chiamata a un server di raccolta dati (DCS) Adobe. La risposta del DCS include un cookie di Experience Cloud e un cookie demdex.net.
- Il cookie Experience Cloud è impostato nel dominio di prime parti. Non può essere utilizzato per tenere traccia dei visitatori tra domini diversi, a meno che questi non collaborino per consentire l’accesso.
- Il cookie demdex.net è impostato nel dominio di terze parti. Contiene un identificatore univoco che può essere utilizzato per monitorare i visitatori tra domini diversi.
Cookie e conformità COPPA
I cookie di terze parti che eseguono il monitoraggio dei visitatori tra i diversi domini nei siti Web destinati principalmente ai bambini, attivano i requisiti del consenso dei genitori per il COPPA. Per assicurare più facilmente la conformità con il COPPA per l'analisi interna dei siti Web, aggiungi la variabile disableThirdPartyCookies:true alla Visitor.getInstance funzione come mostrato di seguito.
//Call the ID service
var visitor = Visitor.getInstance("insert marketing cloud ID here", {
//Set disableThirdPartyCookies configuration param
disableThirdPartyCookies: true
...
});
Quando viene impostato su true, disableThirdPartyCookies l'oggetto impedisce al DCS di restituire il cookie demdex.net di terze parti. Se il visitatore del sito dispone già del cookie nel proprio browser, il servizio ID non lo utilizza per creare un nuovo Experience Cloud ID o per restituire un ID esistente. Il servizio Experience Cloud ID crea un nuovo ID casuale nel cookie di prime parti. Una volta attivato, è possibile raccogliere i dati con il servizio ID e condividerlo tra diverse Experience Cloud soluzioni, comprese le altre operazioni interne consentite dal COPPA.