部署 Experience Cloud Identity Service 之前,請先了解如果使用不同方法或透過 JavaScript 檔案收集資料,此服務會對多網域的訪客追蹤功能造成哪些影響及潛在問題。
請回答本節中的問題,有助於確定您所應執行的其他移轉步驟。
許多客戶在移轉 ID 服務的過程中,都會從資料收集 CNAME 移轉出去。
資料收集方法 | 說明 |
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具有 CNAME |
請參閱下一個問題,以決定您是否應從資料收集 CNAME 移轉出去。 |
不具 CNAME |
請跳到如果您沒有資料收集 CNAME,您的資料收集伺服器是否為 *.2o7.net 或 *.sc.omtrdc.net?。 |
如果您有多個將資料傳送至相同報告套裝的網域,建議您使用 CNAME 進行資料收集。這有助於您跨網域追蹤訪客。如果您在單一網域上收集資料,維護資料收集 CNAME 就沒有效益。
資料收集來源 | 說明 |
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多個網域 |
如果您要跨多個網域追蹤訪客,且您也有主要進入網站可在客戶造訪其他網域之前先識別客戶,則您應繼續使用資料收集 CNAME。 請注意,您需要指定兩個額外的追蹤伺服器參數 visitor.marketingCloudServer 和 visitor.marketingCloudServerSecure,才能使用 ID 服務設定 CNAME。 |
單一網域 |
使用單一網域意味著,如果您不想再管理資料收集 CNAME,您可以進行移轉。不過,如果您的 CNAME 正常運作,則不需要變更。 如果您移除了 CNAME: |
如果您的網站上有多個會將資料傳送至相同報表套裝的 Analytics JavaScript 檔案或 Flash 應用程式或影片,則應設定寬限期,以便在您開始使用 Experience Cloud ID 服務時能繼續以 Analytics ID 識別訪客。
資料收集方法 | 必要的動作 |
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您應設定訪客 ID 服務寬限期,以便將訪客 ID 服務推展至每個 JavaScript 檔案和其他資料收集程式庫。請參閱 ID 服務寬限期。 |
單一 Analytics JavaScript 檔案 |
您可以更新單一 JavaScript 檔案,以使用沒有寬限期的訪客 ID 服務。 |
您可能需要更新追蹤連結的方式,或從 Sliverlight 移轉出去。
資料收集方法 | 必要的動作 |
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JavaScript 和/或 Flash |
無。Experience Cloud ID 服務支援這些資料收集方法。 |
Silverlight |
如果訪客可存取 Silverlight 內容及其他使用 Experience Cloud ID 服務之網站上的區段,您需要從 Silverlight 移轉出來。ID 服務不支援 Silverlight。 如果您追蹤 Silverlight 型影片播放程式,廠商可能會提供您可改用的 JavaScript API。 |
硬式編碼影像標籤 |
更新硬式編碼連結以使用 JavaScript。 |