Contrôler les activités Experience Cloud en fonction du consentement de l’utilisateur

L’objet Opt-in d’Adobe est une extension d’Adobe Experience Platform Identity Service, conçu pour vous aider à contrôler si et quelles solutions Experience Cloud peuvent créer des cookies sur les pages web ou déclencher des balises, en fonction du consentement de l’utilisateur final.

Principes de base de l’Opt-in

Un aspect important de la réglementation sur la protection des renseignements personnels est l’acquisition et la transmission du consentement des utilisateurs quant à la façon dont leurs données personnelles peuvent être utilisées et par qui. La dernière version d’Identity Service comprend des fonctionnalités, qui se situent entre l’utilisateur (l’interface utilisateur) et les solutions Adobe et fournit un déclenchement conditionnel (par exemple, pré-et post-consentement) des balises de solution Adobe Experience Cloud selon si l’utilisateur final a donné son consentement ou pas. L’image suivante illustre cette situation :

Diagramme de fonctionnement de l’Opt-in

Pour résumer, l’Opt-in est le gardien de la porte… ou est-ce plutôt le maître des clés ? Vous décidez.

Ça se résume à ceci :

Si l’Opt-in est activé dans Identity Service (par le biais d’une variable booléenne), les bibliothèques de solutions Experience Cloud ne déclenchent pas les balises ou ne définissent pas de cookies tant que le consentement n’a pas été donné pour cette solution.

L’Opt-in vous permet également de décider si des balises se déclenchent avant le consentement de l’utilisateur, puis ces informations de consentement (ainsi que le consentement donné par l’utilisateur final) sont stockées, afin qu’elles puissent être utilisées lors des accès suivants. L’enregistrement du consentement est disponible dans les options d’Opt-in, ou vous pouvez l’intégrer à un CMP pour stocker les consentements sélectionnés.

Activation et configuration de l’Opt-in

L’Opt-in est également plus facile à configurer avec Adobe Experience Platform Launch. Consultez la courte vidéo suivante pour découvrir comment procéder.

Si vous n’utilisez pas Experience Platform Launch, vous pouvez définir la configuration de l’Opt-in dans l’initialisation de l’objet Visiteur global, comme indiqué dans la documentation.

Implémentation de l’Opt-in dans la page

Toutes ces configurations et ces tâches d’arrière-plan ne servent qu’à préparer une interface permettant de présenter des options de consentement aux visiteurs du site. Vous pouvez créer cette interface utilisateur ou vous pouvez utiliser un partenaire CMP (Plateforme de gestion du consentement) pour la créer.

Lors de la configuration d’une interface utilisateur afin qu’elle utilise l’Opt-in pour recueillir le consentement, elle doit être configurée pour appeler des API qui se connecteront à l’Opt-in et lui indiqueront de donner son consentement à certaines ou à toutes les solutions Adobe Experience Cloud. Vous trouverez des informations détaillées sur ces API dans la documentation de référence d’Opt-in. Des informations supplémentaires sur l’Opt-in se trouvent également dans les pages de documentation environnantes.

Démonstration de l’Opt-in

Dans la vidéo suivante, visionnez une démonstration rapide de l’Opt-in sur la page et découvrez comment il peut influer sur si oui ou non les solutions Experience Cloud définissent les cookies, déclenchent les balises, etc.

REMARQUE : il est important de noter qu’au moment de la rédaction de cet article, l’Opt-in n’a pas été intégré dans les bibliothèques pour toutes les solutions Experience Cloud. Les bibliothèques actuellement prises en charge pour l’Opt-in sont les suivantes :

  • Identity Service
  • Analytics
  • Audience Manager
  • Target

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