营销人员疑难解答:5 种常见的工作流和投放错误

上次更新: 2023-11-27
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通过: 苏拉杰·帕特拉,高级顾问, Meijer

作为高级工程师和客户专家,负责 Adobe Experience Cloud过去五年的产品,我使企业用户能够 迈耶成立于1934年的美国超级中心连锁企业,与ACS一起开展复杂的营销和交易活动。 我参与的一些项目包括自定义营销活动,用于存储与集成的个性化选件和订单详细信息 Adobe 针对区段提取的Audience Manager和客户洞察。

在使用ACS期间,我遇到一些错误,解决这些错误会非常耗时且令人沮丧。 了解最常见的错误有助于更快地解决问题,并提高工作效率。 下面是我的疑难解答提示,可帮助您在出现类似错误时有效地解决它们。

数据类型不匹配错误

错误代码:
PGS-220000 PostgreSQL error: ERROR: operator does not exist: character varying = bigint

原因:
当您尝试使用不同数据类型的字段进行协调时,工作流中会出现这些类型的错误。 例如,当您使用具有字符串字段的加载文件上载文件时,并尝试将该字符串字段与数据类型为int的用户档案字段相协调。

数据类型不匹配错误

解决方案:
将“加载文件”活动中字段的数据类型更改为与您匹配的数据类型。 打开“加载文件”活动。 移动到“COLUMN DEFINITION”选项卡并更改所需字段的数据类型。

数据类型不匹配解决方案

投放个性化错误

错误代码:
The schema for profiles specified in the transition ('') is not compatible with the schema defined in the delivery template ('nms:recipient'). They should be identical.

原因:
当您向某个地址发送电子邮件,但该电子邮件或任何其他标识符未与用户档案进行协调时,会出现此错误。 要发送电子邮件通信,电子邮件或标识符应始终链接到用户档案。

具有协调活动的工作流

解决方案:
带有收件人表的加载文件中必须存在公共ID。 此公用键将加载文件联接到协调活动中的收件人表。 电子邮件可能不会发送给收件人表中不存在的记录,收件人表需要在工作流中进行此协调步骤。 在执行此操作时,您将使用用户档案中的电子邮件ID等标识符来协调传入加载文件活动。 此 nms:recipient 架构是指用户档案表,通过协调传入记录来使其在电子邮件准备期间可用。

请参阅如下所示的协调活动的屏幕截图。

包含对帐详细信息的工作流

了解有关 协调.

通用字段数据集错误

错误代码:
The document types of inbound events (''and'') are incompatible (step 'Exclusion'). Unable to perform the operation.

原因:
使用时出现此问题 排除活动 在ACS工作流中,当根据ID执行排除时,如果主集和排除集的字段名称不同。

通用字段数据集错误

解决方案:

可通过两种方式解决此错误:

  1. 在主字段和排除字段中使用相同的字段名称,并将该字段用作ID

    或者

  2. 使用JOINS排除方法选择要排除记录的字段。

通用字段数据集错误 — 解决方案

字段名称删除错误

错误代码:
XTK-170036 Unable to parse expression 'i__name'

原因:

在以下情况下可能会出现失败点: 扩充活动. 下面显示了其中最常用的一种方法。

字段名称删除错误

在活动中手动编辑表达式名称时,会发生这种情况。 该图显示了表达式修改自 name i__name.

解决方案:

您可以通过三种方式解决此错误:

  1. 将名称更改回原来的表达式。

  2. 如果要使用新名称,请更改 扩充活动.

  3. 如果您不记得发生了什么变化,则最好是重新创建该活动。

临时表删除错误

错误代码:
XTK-170024 The temporary schema "temp:deliveryEmail1" is not defined in the current context.

原因:
这是涉及扩充或其他活动的复杂工作流中的常见错误。 这可能意味着在对工作流进行多项更改期间,某些活动工作流无法正确保存。

临时表删除错误 

解决方案:
此错误可能以多种方式出现,因此不存在简单的修复。 如果它是一个简单的工作流,那么重新配置活动会更好。 在复杂的工作流中,最好将工作流活动复制到新的工作流中,保存并重新运行该工作流。

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