다음의 엔티티 관계도(ERD)는 통신산업에 대한 표준화된 데이터 모델을 나타낸다. ERD는 Adobe Experience Platform에서 데이터가 저장되는 방식을 고려하여 비표준화된 방식으로 의도적으로 제공됩니다.
다음 범례를 사용하여 이 ERD를 해석하십시오.
Experience Event 엔티티는 고유 식별자 ( )를 나타내는 "_ID" 필드를 포함합니다._id
) XDM ExperienceEvent 클래스에서 제공하는 속성입니다. 다음에서 참조 문서 보기: XDM ExperienceEvent 이 값에 대해 예상되는 사항에 대한 자세한 내용.
다음 표에서는 통신 산업을 위한 몇 가지 일반적인 사용 사례에 대한 권장 클래스 및 스키마 필드 그룹을 간략하게 설명합니다.
사용 사례 | 권장 클래스 및 필드 그룹 |
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현재 보유 주식과 탐색 행동을 기반으로 업셀 또는 크로스셀 기회에 적합한 후보인 고객을 파악합니다. | |
관련 광고 및 자동화된 개인화된 이메일을 통해 장바구니 포기를 재타겟팅합니다. 변환할 때 광고를 표시하지 않습니다. |
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고객이 이탈할 가능성이 있는 것으로 표시되면(직원 상호 작용 또는 자동화된 머신 러닝 알고리즘 기반) 고객 세부 정보를 디지털 및 비디지털 채널로 보냅니다. |
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