통신 업계 데이터 모델 ERD

다음 엔티티 관계 다이어그램(ERD)은 통신 산업에 대한 표준화된 데이터 모델을 나타냅니다. ERD는 Adobe Experience Platform에 데이터가 저장되는 방식을 고려하여 의도적으로 표준화된 방식으로 제공됩니다.

노트

설명된 ERD는 이 업계 사용 사례에 대해 데이터를 모델링하는 방법에 대한 권장 사항입니다. Platform에서 이 데이터 모델을 사용하려면 권장 스키마와 관계를 직접 구성해야 합니다. 관리에 대한 안내서를 참조하십시오 스키마 및 관계 ( UI에서)를 참조하십시오.

이 ERD를 해석하려면 다음 범례를 사용하십시오.

  • 에 표시된 각 엔티티는 기본 XDM(경험 데이터 모델) 클래스.
  • 지정된 엔티티의 경우 각 행이 굵게 는 필드 그룹 또는 데이터 유형을 나타내며, 이 필드가 제공하는 관련 필드는 번역되지 않은 텍스트로 나열됩니다.
  • 주어진 엔터티에 대해 가장 중요한 필드는 빨간색으로 강조 표시됩니다.
  • 개별 고객을 식별하는 데 사용할 수 있는 모든 속성은 다음 속성 중 하나가 "기본 ID"로 표시되어 있습니다.
  • 쿠키 기반 이벤트는 트랜잭션을 수행한 사람이나 개인을 결정할 수 없기 때문에 엔티티 관계는 비종속적으로 표시됩니다.

노트

경험 이벤트 엔티티에는 고유 식별자(_id) 속성 을 사용할 수 있습니다. 다음에서 참조 문서를 참조하십시오. XDM ExperienceEvent 를 참조하십시오.

통신 사용 사례

다음 표에서는 통신 산업에 대한 몇 가지 공통 사용 사례에 대해 권장되는 클래스 및 스키마 필드 그룹에 대해 설명합니다.

사용 사례 권장 클래스 및 필드 그룹
현재 보유 현황 및 탐색 행동에 따라 상향 판매 또는 교차 판매 기회를 제공하기에 적합한 고객을 파악합니다.
관련 광고 및 자동화된 개인화된 이메일을 통해 장바구니 포기 고객을 재타깃팅합니다. 변환할 때 광고를 표시하지 않습니다.
고객이 이탈할 가능성이 있다고 표시되면(직원 상호 작용 또는 자동화된 기계 학습 알고리즘을 기반으로) 고객 세부 사항을 디지털 및 비디지털 채널로 보냅니다.

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