다음 엔티티 관계 다이어그램(ERD)은 통신 산업에 대한 표준화된 데이터 모델을 나타냅니다. ERD는 Adobe Experience Platform에 데이터가 저장되는 방식을 고려하여 의도적으로 표준화된 방식으로 제공됩니다.
이 ERD를 해석하려면 다음 범례를 사용하십시오.
경험 이벤트 엔티티에는 고유 식별자(_id
) 속성 을 사용할 수 있습니다. 다음에서 참조 문서를 참조하십시오. XDM ExperienceEvent 를 참조하십시오.
다음 표에서는 통신 산업에 대한 몇 가지 공통 사용 사례에 대해 권장되는 클래스 및 스키마 필드 그룹에 대해 설명합니다.
사용 사례 | 권장 클래스 및 필드 그룹 |
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현재 보유 현황 및 탐색 행동에 따라 상향 판매 또는 교차 판매 기회를 제공하기에 적합한 고객을 파악합니다. | |
관련 광고 및 자동화된 개인화된 이메일을 통해 장바구니 포기 고객을 재타깃팅합니다. 변환할 때 광고를 표시하지 않습니다. | |
고객이 이탈할 가능성이 있다고 표시되면(직원 상호 작용 또는 자동화된 기계 학습 알고리즘을 기반으로) 고객 세부 사항을 디지털 및 비디지털 채널로 보냅니다. |
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