Campo de preferencias de marketing genéricas con suscripciones tipo de datos

Campo de preferencias de marketing genéricas con suscripciones es un tipo de datos XDM estándar que describe la selección de un cliente para una preferencia de marketing determinada.

NOTA

Este tipo de datos está diseñado para utilizarse para personalizar la estructura de los esquemas de consentimiento de su organización mediante Consentimientos y preferencias grupo de campos como línea de base.

Si no necesita un subscriptions para un campo de preferencias de marketing determinado, puede utilizar el campo tipo de datos de campo de marketing básico en su lugar.

Propiedad Tipo de datos Descripción
reason Cadena Cuando un cliente se excluye de un caso de uso de marketing, este campo de cadena representa el motivo por el que el cliente se excluyó.
subscriptions Mapa Mapa de las preferencias de marketing de clientes para suscripciones específicas. Consulte la sección sobre suscripciones para obtener más información.
time DateTime Una marca de tiempo ISO 8601 de cuándo cambió la preferencia de marketing, si corresponde.
val Cadena La opción de preferencia proporcionada por el cliente para este caso de uso de marketing. Consulte la sección siguiente para valores y definiciones aceptados.

val

En la tabla siguiente se describen los valores aceptados para val:

Valor Título Descripción
y Sí (adhesión) El cliente ha elegido esta preferencia. En otras palabras, hacer consentimiento para el uso de sus datos según lo indicado por la preferencia en cuestión.
n No (exclusión) El cliente ha optado por no participar en la preferencia. En otras palabras, no consentimiento para el uso de sus datos según lo indicado por la preferencia en cuestión.
p Verificación pendiente El sistema aún no ha recibido un valor de preferencia final. Esto se utiliza generalmente como parte de un consentimiento que requiere una verificación de dos pasos. Por ejemplo, si un cliente decide recibir correos electrónicos, ese consentimiento se establece en p hasta que seleccionen un vínculo en un correo electrónico para verificar que han proporcionado la dirección de correo electrónico correcta, momento en el que el consentimiento se actualizaría a y.

Si esta preferencia no utiliza un proceso de verificación de dos conjuntos, la variable p choice se puede utilizar para indicar que el cliente aún no ha respondido a la solicitud de consentimiento. Por ejemplo, puede establecer automáticamente el valor en p en la primera página de un sitio web, antes de que el cliente haya respondido a la solicitud de consentimiento. En jurisdicciones que no requieren consentimiento explícito, también puede utilizarlo para indicar que el cliente no se ha excluido explícitamente (es decir, se asume el consentimiento).
u Desconocido Se desconoce la información de preferencias del cliente.
dy El valor predeterminado es Sí (inclusión) El cliente no ha proporcionado un valor de consentimiento por sí mismo y se trata como una opción de inclusión ("Sí") de forma predeterminada. En otras palabras, se asume el consentimiento hasta que el cliente indique lo contrario.

Tenga en cuenta que si las leyes o los cambios en la política de privacidad de su compañía resultan en cambios en los valores predeterminados de algunos o todos los usuarios, debe actualizar manualmente todos los perfiles que contengan valores predeterminados.
dn Valor predeterminado de No (exclusión) El cliente no ha proporcionado un valor de consentimiento por sí mismo y se trata como una exclusión ("No") de forma predeterminada. En otras palabras, se supone que el cliente ha denegado el consentimiento hasta que indique lo contrario.

Tenga en cuenta que si las leyes o los cambios en la política de privacidad de su compañía resultan en cambios en los valores predeterminados de algunos o todos los usuarios, debe actualizar manualmente todos los perfiles que contengan valores predeterminados.
LI Interés legítimo El interés comercial legítimo de recopilar y procesar estos datos para el propósito especificado supera el daño potencial que supone para la persona.
CT Contrato La recopilación de datos para el propósito especificado es necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales con la persona.
CP Cumplimiento de una obligación legal La recopilación de datos para el propósito especificado es necesaria para cumplir con las obligaciones legales de la empresa.
VI Interés vital del individuo La recopilación de datos para el propósito especificado es necesaria para proteger los intereses vitales de la persona.
PI Interés público La recogida de datos para el fin especificado es necesaria para llevar a cabo una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial.

subscriptions

Algunas empresas permiten a los clientes optar por diferentes suscripciones asociadas a un canal de marketing determinado. Por ejemplo, una compañía bancaria puede permitir a los clientes suscribirse a alertas telefónicas para cuentas en descubierto o recibir llamadas de ventas para ofertas de programas de fidelidad.

El siguiente JSON representa un campo de marketing de ejemplo para un canal de marketing de llamada telefónica que contiene un subscriptions mapa. Cada clave de la subscriptions representa una suscripción individual para el canal de marketing. A su vez, cada suscripción contiene un valor de inclusión (val).

"email-marketing-field": {
  "val": "y",
  "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
  "subscriptions": {
    "loyalty-offers": {
      "val": "y",
      "type": "sales",
      "topics": ["discounts", "early-access"],
      "subscribers": {
        "jdoe@example.com": {
          "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
          "source": "website"
        }
      }
    },
    "newsletters": {
      "val": "y",
      "type": "advertising",
      "topics": ["hardware"],
      "subscribers": {
        "jdoe@example.com": {
          "time": "2021-01-01T08:32:53+07:00",
          "source": "website"
        },
        "tparan@example.com": {
          "time": "2020-02-03T07:54:21+07:00",
          "source": "call center"
        }
      }
    }
  }
}
Propiedad Descripción
val El valor de consentimiento para la suscripción.
type El tipo de suscripción. Puede ser cualquier cadena descriptiva, siempre que tenga 15 caracteres o menos.
topics Matriz de cadenas que representa las áreas de interés a las que se suscribió un cliente y que pueden utilizarse para enviarle contenido relevante.
subscribers Campo opcional de tipo mapa que representa un conjunto de identificadores (como direcciones de correo electrónico o números de teléfono) que se han suscrito a una suscripción determinada. Cada clave de este objeto representa el identificador en cuestión y contiene dos subpropiedades:
  • time: Una marca de tiempo ISO 8601 del momento en el que se suscribió la identidad, si corresponde.
  • source: Origen desde el que se originó el suscriptor. Puede ser cualquier cadena descriptiva, siempre que tenga 15 caracteres o menos.

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre el tipo de datos, consulte el repositorio XDM público:

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