Configurer Real-time Customer Profile et Identity Service

In order to configure Real-time Customer Profile for your organization, you are required to complete multiple separate workflows. Ce document décrit les étapes à suivre et fournit des liens vers des tutoriels pour effectuer chaque workflow séparément.

To learn more about Real-time Customer Profile, begin by reading the Profile overview.

Présentation de l’interface utilisateur du Profil client en temps réel

Real-time Customer Profile offre une vue d’ensemble de chaque client en combinant des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces.

Ce guide vous aidera à :

  • Découvrez l’interface utilisateur des Profils et les fonctionnalités disponibles.
  • Vue et gestion des données de Profil.

Pour en savoir plus, consultez le Guide de l'utilisateur du Profil client en temps réel

API Real-time Customer Profile

L’API Profil client en temps réel comprend plusieurs points de terminaison. Profile vous permet de consolider diverses données clients provenant de plusieurs canaux, comme les données en ligne, hors ligne, CRM et tierces, en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client. Pour plus d'informations sur chacun des points de terminaison disponibles et leurs cas d'utilisation, consultez la présentation de l'API Profil client en temps réel.

Les guides suivants à l’intention des développeurs d’API sont disponibles :

  • Attributs calculés (alpha) - Découvrez les cas d'utilisation des attributs calculés ainsi que comment configurer, accéder, mettre à jour et supprimer un attribut calculé.
  • Projections Edge - Découvrez comment créer, vue, mettre à jour, supprimer et liste des destinations de projection. De plus, ce document contient des informations sur l'inscription et la création de configurations de projection et fournit des exemples d'utilisation des sélecteurs.
  • Entités (accès au Profil) - Apprenez à accéder aux données du profil par identité ou liste d'identités. En outre, apprenez à accéder à des événements de séries chronologiques pour plusieurs profils à l’aide d’identités, d’un seul profil par identité et d’un accès à plusieurs entités de schéma.
  • Tâches d’exportation (exportation de Profil) - Découvrez comment créer, vue, surveiller et annuler des tâches d’exportation.
  • Fusionner les stratégies - Découvrez les composants des stratégies de fusion ainsi que comment accéder, créer, mettre à jour et supprimer une stratégie de fusion.
  • Statut de l'échantillon de prévisualisation (prévisualisation de Profil) - Apprenez à vue votre dernier état d'échantillon, la distribution des profils de liste par jeu de données et la distribution des profils de liste par espace de nommage.
  • Tâches du système de profil (supprimer des requêtes) - Découvrez comment vue, créer et supprimer une requête de suppression d'un jeu de données ou d'un lot dans le magasin de Profils.

Pour en savoir plus et obtenir les valeurs requises pour effectuer des opérations CRUD avec l’API Profil client en temps réel, consultez le guide deprise en main.

Activation d’un schéma pour Profile et Identity un service

Before data can be ingested into Adobe Experience Platform and used in the creation of Real-time Customer Profiles, a schema must be created to provide the structure for the data that will be ingested and that schema must be enabled for use in Profile and Adobe Experience Platform Identity Service.

Ce guide vous aidera à :

  • Parcourir les schémas existants.
  • Création et attribution d’un nom à un schéma.
  • Ajoutez et définissez des mixins XDM.
  • Définissez vos champs de schéma comme champs d’identité.
  • Activez le Profil pour votre schéma.

For step-by-step instructions on creating a schema that is enabled for both Profile and Identity Service, please refer to the tutorials for creating a schema using the Schema Registry API or creating a schema using the Schema Builder UI.

Configure a dataset for Profile and Identity

To begin ingesting data into Profile, you must have a dataset that has been properly configured for use with Real-time Customer Profile and Identity Service.

Ce guide vous aidera à :

  • Créez un jeu de données activé pour le Profil.
  • Configurez des jeux de données existants.
  • Ingestion de données dans le jeu de données.
  • Vérifiez que le jeu de données est activé par Profil et que vous utilisez Identity Service.

Pour commencer, suivez le didacticiel API pour configurer un jeu de données pour le Profil et l'identité.

Configuration des stratégies de fusion

Adobe Experience Platform permet de rassembler des données issues de plusieurs sources et de les combiner pour obtenir une vue complète de chaque client. When bringing this data together, merge policies are the rules that Platform uses to determine how data will be prioritized and what data will be combined to create that unified view.

Ce guide vous aidera à :

  • Créez de nouvelles stratégies de fusion.
  • Gérer les stratégies de fusion existantes.
  • Définissez une stratégie de fusion par défaut pour votre organisation.
  • Comprendre les violations de stratégie de fusion.

To work with merge policies in the Platform UI, visit the merge policies user guide. Pour utiliser des stratégies de fusion à l’aide de l’API Real-time Customer Profile, consultez le guide de développement sur les stratégies de fusion.

Configuration des projections de périphérie

Afin d’offrir à vos clients des expériences coordonnées, cohérentes et personnalisées sur plusieurs canaux en temps réel, les bonnes données doivent être facilement disponibles et mises à jour en continu, au fur et à mesure des changements. Adobe Experience Platform enables this real-time access to data through the use of what are known as edges. Une périphérie est un serveur réparti géographiquement qui stocke les données et les rend facilement accessibles aux applications. Les données sont acheminées vers une périphérie par projection, une destination de projection définissant la périphérie vers laquelle les données sont envoyées, et une configuration de projection définissant les informations spécifiques rendues disponibles dans la périphérie.

Ce guide vous aidera à :

  • Liste, création, vue, mise à jour et suppression d'une destination de projection de bord.
  • Liste et créer une configuration de projection de bord.
  • Comprendre les sélecteurs.

For more information and to begin working with edges, refer to the Real-time Customer Profile API sub-guide on edge projections.

Personnalisation de l’affichage des données de Profil dans l’interface utilisateur

Dans l’interface utilisateur de l’Experience Platform, vous pouvez vue et interagir avec les données du Profil client en temps réel sous la forme de profils client. Les informations de profil affichées dans l’interface utilisateur ont été fusionnées à partir de plusieurs fragments de profil afin de former une seule vue pour chaque client. Cela inclut des détails tels que les attributs de base, les identités liées et les préférences de canal. Les champs par défaut affichés dans les profils peuvent également être modifiés au niveau de l’organisation pour afficher les attributs de Profil préférés.

Ce guide vous aidera à :

  • Réorganiser, redimensionner, modifier et supprimer des cartes.
  • Ajouter des attributs.
  • Ajoutez une nouvelle carte.
  • Restaurer les valeurs par défaut.

Pour en savoir plus sur la personnalisation des données de profil, consultez la documentation sur la personnalisation des Profils.

Étapes suivantes

Once you have configured Real-time Customer Profile for your organization, you can begin adding data to individual customer profiles and creating audience segments based on specific customer attributes. Pour commencer, consultez les tutoriels suivants :

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