Adobe Experience Platform Launch est désormais une suite de technologies destinées à la collecte de données dans Adobe Experience Platform. Plusieurs modifications terminologiques ont par conséquent été apportées à la documentation du produit. Reportez-vous au document suivant pour consulter une référence consolidée des modifications terminologiques.
Les balises représentent la nouvelle génération de la technologie de gestion des balises d’Adobe Experience Platform. Elles sont conçues de zéro de manière à prendre en charge un réseau ouvert et durable, où chacun peut construire ses propres intégrations que les clients Adobe peuvent déployer sur leurs sites. Il s’agit de la première application d’une API, donc tout ce que vous pouvez faire par le biais de l’interface utilisateur, vous pouvez également le faire par programmation via une API.
Le workflow de base des balises :
Les balises sont entièrement intégrées à votre Adobe ID. Les autorisations utilisateur sont gérées via l’Admin Console avec d’autres produits et solutions Adobe depuis Creative Cloud, Document Cloud et Experience Cloud.
Les balises disposent dʼun système de gestion des utilisateurs basé sur les droits. Cela signifie que les droits individuels doivent être accordés explicitement. Ces droits sont octroyés aux groupes, puis les utilisateurs sont ajoutés aux groupes appropriés afin d’y avoir accès. Même si votre entreprise a accès à lʼinterface utilisateur de la collecte de données, les utilisateurs individuels ne peuvent rien faire tant quʼun administrateur de lʼentreprise ne leur a pas explicitement accordé des droits.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la création de groupes et lʼajout dʼutilisateurs pour les balises, reportez-vous au document sur les autorisations utilisateur.
Une fois les droits relatifs aux balises ajoutés à votre Adobe ID, vous devez vous connecter à lʼinterface utilisateur de la collecte de données. Pour ce faire, accédez directement à lʼ écran de connexion Experience Cloud, puis sélectionnez l’interface utilisateur de la collecte de données dans l’onglet Accès rapide.
Si vous disposez dʼun compte unique avec des droits auprès de plusieurs organisations, vous pouvez modifier lʼorganisation en sélectionnant son nom dans la barre de contrôle située en haut de lʼécran et en choisissant une autre organisation dans la liste déroulante.
Une fois que vous êtes connecté à lʼinterface utilisateur de la collecte de données, la première étape consiste à créer une propriété. Une propriété est essentiellement un conteneur que vous remplissez avec des extensions, des règles, des éléments de données et des bibliothèques lorsque vous déployez des balises sur votre site. De nombreuses personnes créent une propriété pour chaque site web (ou groupe de sites étroitement liés) où elles souhaitent déployer le même ensemble de balises.
Pour plus d’informations sur la création de propriétés, reportez-vous à la section Création d’une propriété.
Une extension est une intégration construite par Adobe ou ses partenaires qui ajoute de nouvelles options inépuisables pour les balises que vous pouvez déployer sur vos sites. Si vous considérez une balise comme un système dʼexploitation, les extensions sont les applications que vous installez afin de pouvoir effectuer les actions dont vous avez besoin.
Toutes les nouvelles propriétés sont dotées de l’ extension Core. Les propriétés mobiles sont dotées d’extensions supplémentaires. Lʼextension Core est construite par Adobe afin de fournir un solide ensemble de types dʼéléments de données par défaut pour votre couche de données et de types dʼévénements pour vos règles. La plupart des actions que vous souhaitez effectuer (obtenir un ECID, envoyer des balises Adobe Analytics, charger la mbox globale Target, etc.) proviennent des extensions que vous installez depuis le catalogue.
Ce qui rend les balises de Platform vraiment uniques, ce sont les extensions que chacun peut construire. Vous souhaitez déposer un pixel de remarketing Facebook sur votre site ? Découvrez l’extension créée par Facebook. Vous souhaitez la même pour Twitter ou LinkedIn ? Utilisez ces extensions. Vous souhaitez réaliser une enquête ? Jetez un œil à Question Pro ou Foresee. Vous souhaitez gérer la confidentialité et le consentement de vos utilisateurs finaux pour les aider avec GDPR ? Allez voir du côté d’Evidon et de Trust Arc. Vous souhaitez avoir des informations granulaires sur le comportement des utilisateurs individuels de votre site ? Clicktale peut vous être utile. Pour plus d’informations, consultez la section sur l’ ajout d’une nouvelle extension.
Les éléments de données sont des pointeurs vers les informations que vous souhaitez collecter et envoyer à différents endroits sur votre page :
Une fois l’élément de données défini, vous pouvez l’utiliser n’importe où dans l'interface utilisateur de collecte de données, et ce pour n’importe quelle extension. Pour plus d’informations, voir la documentation sur les éléments de données.
Les règles se rapportent au noyau logique de votre mise en œuvre et contrôlent tout ce qui concerne les balises de votre site. Définissez un événement, des conditions et des exceptions, puis les actions et l’ordre. Enfin, publiez vos modifications pour afficher les résultats. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Règles.
Les versions de balise ne sont jamais publiées automatiquement. Chaque ensemble de modifications que vous apportez est encapsulé dans une bibliothèque. Chaque bibliothèque que vous créez hérite automatiquement de tout ce qui se trouve en amont (publié, approuvé ou envoyé) comme ligne de base. Vous devez donc simplement définir les modifications que vous souhaitez apporter. Cette bibliothèque sert de plan directeur pour une version. Une version est l’ensemble de fichiers JavaScript déployés et utilisés.
Il est important de comprendre la relation entre votre page web, votre emplacement d’hébergement et les balises.
Votre serveur hôte fournit un emplacement pour la publication de la version. La version elle-même contient les fichiers JavaScript requis par la bibliothèque.
Chaque environnement entretient une relation avec un hôte et l’hôte fournit un point d’entrée indiquant où diffuser la version. L’hôte ne peut appartenir qu’à une seule propriété, mais une propriété peut avoir de nombreux hôtes.
Un code incorporé est fourni dans la balise <script>
de formulaire qui se trouve dans les sections <head>
du code HTML de votre site web.
Lorsque vous créez un environnement et joignez un hôte, l’environnement génère automatiquement un code incorporé unique qui vous permet d’intégrer la version qui lui est assignée dans votre site. Le code <script>
est utilisé pour déployer la version de bibliothèque au moment de l’exécution.
Lorsqu’un utilisateur parcourt votre site, la balise <script>
de code incorporé récupère la version à partir du serveur d’hébergement et exécute dans le navigateur les actions que vous avez définies.
Un hôte est une connexion entre une propriété de balise et votre emplacement d’hébergement. Les balises prennent actuellement en charge l’hébergement géré par Adobe via un hôte Akamai ou l’auto-hébergement via un hôte SFTP. Chaque fois que vous générez une version, les balises se connectent au serveur défini par votre hôte et transmettent la version.
Si vous choisissez un auto-hébergement, une version de balise peut être poussée directement vers vos serveurs via SFTP; vous pouvez également la pousser vers Akamai avant de la télécharger à l’aide de l’option Archive de votre environnement.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Hôtes.
Chaque bibliothèque est créée dans un environnement. Un environnement définit la manière dont vous souhaitez que votre version apparaisse lorsqu’elle est publiée. Vous pouvez spécifier :
Après avoir enregistré votre environnement, il génère le code incorporé que vous pouvez copier et coller dans votre site web. Veuillez noter que le code incorporé ne fonctionnera pas tant que vous n’aurez pas créé une bibliothèque et compilé une version. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Environnements.
Voici une description des étapes du processus de publication.
Après avoir testé votre version dans votre environnement de développement, veillez à créer vos environnements d’évaluation et de production et à placer les codes incorporés aux emplacements nécessaires. Pour le faire, vous pouvez réutiliser des hôtes existants.
La promotion d’une bibliothèque jusqu’à la production exige généralement une coordination entre différentes personnes disposant des droits appropriés.
Vous pouvez octroyer tous ces droits à une même personne.
Pour plus d’informations sur les différents états et options disponibles pendant le processus de publication, reportez-vous à la section Processus d’approbation.
Pour en savoir plus sur les balises, consultez les ressources suivantes :