Create a ServiceNow source connector in the UI

Hinweis

Der ServiceNow Anschluss befindet sich in der Betaphase. Weitere Informationen zur Verwendung von Beta-gekennzeichneten Connectors finden Sie in der Übersicht zu den Quellen.

Die Source Connectors in Adobe Experience Platform bieten die Möglichkeit, extern beschaffte Daten planmäßig zu erfassen. Dieses Lernprogramm enthält Schritte zum Erstellen eines ServiceNow Quell-Connectors mithilfe der Platform Benutzeroberfläche.

Erste Schritte

Dieses Tutorial setzt ein Grundverständnis der folgenden Komponenten von Adobe Experience Platform voraus:

  • Experience Data Model (XDM) System: Das standardisierte Framework, mit dem Kundenerlebnisdaten Experience Platform organisiert werden.
    • Grundlagen der Schemakomposition: Machen Sie sich mit den Grundbausteinen von XDM-Schemas sowie den zentralen Konzepten und Best Practices rund um die Erstellung von Schemas vertraut.
    • Schema-Editor-Lernprogramm: Erfahren Sie, wie Sie mit der Benutzeroberfläche des Schema-Editors benutzerdefinierte Schema erstellen.
  • Real-time Customer Profile: Bietet ein einheitliches, Echtzeit-Profil für Kunden, das auf aggregierten Daten aus mehreren Quellen basiert.

Wenn Sie bereits über eine gültige ServiceNow Verbindung verfügen, können Sie den Rest dieses Dokuments überspringen und mit dem Tutorial zur Konfiguration eines Datenflusses fortfahren

Erforderliche Anmeldedaten sammeln

Um auf Ihr ServiceNow Konto zugreifen zu können, müssen Sie die folgenden Werte angeben Platform:

Berechtigung Beschreibung
endpoint The endpoint of the ServiceNow server.
username Der Benutzername, mit dem eine Verbindung zum ServiceNow Server zur Authentifizierung hergestellt wird.
password Das Kennwort, mit dem eine Verbindung zum ServiceNow Server zur Authentifizierung hergestellt werden soll.

Weitere Informationen zum Einstieg finden Sie in ServiceNow diesem Dokument.

Verbinden Sie Ihr ServiceNow Konto

Nachdem Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen gesammelt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr ServiceNow Konto mit Platformzu verknüpfen.

Melden Sie sich bei Adobe Experience Platform an und wählen Sie dann in der linken Navigationsleiste die Option " Quellen ", um auf den Quellarbeitsbereich zuzugreifen. Im Anzeigebereich " Katalog "werden verschiedene Quellen angezeigt, mit denen Sie ein Konto erstellen können.

Sie können die entsprechende Kategorie im Katalog auf der linken Seite des Bildschirms auswählen. Alternativ können Sie die gewünschte Quelle mit der Suchoption finden.

Wählen Sie unter der Kategorie Customer Success die Option ServiceNow. Wenn Sie diesen Connector zum ersten Mal verwenden, wählen Sie " Konfigurieren"aus. Wählen Sie andernfalls " Connect source ", um einen neuen ServiceNow Connector zu erstellen.

Die Seite " Verbindung mit ServiceNow herstellen"wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie entweder neue oder vorhandene Anmeldeinformationen verwenden.

Neues Konto

Wenn Sie neue Anmeldeinformationen verwenden, wählen Sie " Neues Konto"aus. Geben Sie im eingeblendeten Eingabefeld einen Namen, eine optionale Beschreibung und Ihre ServiceNow Anmeldeinformationen ein. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie " Verbinden "und lassen Sie dann etwas Zeit, bis die neue Verbindung hergestellt ist.

Vorhandenes Konto

Um ein vorhandenes Konto zu verbinden, wählen Sie das ServiceNow Konto, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und wählen Sie dann Weiter , um fortzufahren.

Nächste Schritte

Mit diesem Tutorial haben Sie eine Verbindung zu Ihrem ServiceNow Konto hergestellt. Sie können jetzt mit dem nächsten Lernprogramm fortfahren und einen Datendurchlauf konfigurieren, um Daten in dieses Lernprogramm Platformeinzubringen.

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