Criar uma conexão de origem do Oracle Service Cloud na interface

Este tutorial fornece etapas para criar uma conexão de origem do Oracle Service Cloud usando a interface do usuário do Adobe Experience Platform.

Introdução

Este tutorial requer um entendimento prático dos seguintes componentes do Experience Platform:

• Experience Data Model (XDM) Sistema: a estrutura padronizada pela qual o Experience Platform organiza os dados de experiência do cliente.
  • Noções básicas da composição do esquema: saiba mais sobre os componentes básicos dos esquemas XDM, incluindo princípios fundamentais e práticas recomendadas na composição do esquema.
  • Tutorial do Editor de esquemas: saiba como criar esquemas personalizados usando a interface do Editor de esquemas.
• Real-Time Customer Profile: fornece um perfil de consumidor unificado em tempo real com base em dados agregados de várias fontes.

Se você já tiver uma conexão de origem válida do Oracle Service Cloud, ignore o restante deste documento e prossiga para o tutorial em configuração de um fluxo de dados

Coletar credenciais necessárias

Para acessar sua conta da Oracle Service Cloud em Platform, você deve fornecer os seguintes valores:

Para obter mais informações sobre como autenticar sua conta da Oracle Service Cloud, consulte o Oracle guia sobre autenticação.

Conectar sua conta da Oracle Service Cloud

Na interface do usuário da Platform, selecione Origens na navegação à esquerda, para acessar a Origens espaço de trabalho. A variável Catálogo A tela exibe uma variedade de fontes que podem ser usadas para criar uma conta.

Você pode selecionar a categoria apropriada no catálogo no lado esquerdo da tela. Como alternativa, você pode encontrar a fonte específica com a qual deseja trabalhar usando a barra de pesquisa.

No Sucesso do cliente categoria, selecione Oracle Service Cloud e selecione Adicionar dados.

A variável Conectar-se à Oracle Service Cloud é exibida. Nesta página, você pode usar credenciais novas ou existentes.

Conta existente

Para conectar uma conta existente, selecione a conta da Oracle Service Cloud com a qual deseja se conectar e selecione Próxima para continuar.

Nova conta

Se estiver usando novas credenciais, selecione Nova conta. No formulário de entrada que aparece, forneça um nome, uma descrição opcional e suas credenciais da Nuvem do Oracle Service. Quando terminar, selecione Conectar à origem e aguarde algum tempo para estabelecer a nova conexão.

Próximas etapas

Ao seguir este tutorial, você estabeleceu uma conexão com sua conta da Oracle Service Cloud. Agora você pode seguir para o próximo tutorial e configurar um fluxo de dados para trazer os dados de sucesso do cliente para a Platform.