Créer une connexion source Oracle Service Cloud dans l’interface utilisateur.

Ce tutoriel décrit les étapes à suivre pour créer une connexion source Oracle Service Cloud à l’aide de l’interface utilisateur d’Adobe Experience Platform.

Prise en main

Ce tutoriel nécessite une compréhension du fonctionnement des composants suivants d’Adobe Experience Platform :

Si vous disposez déjà d’une connexion à la source Oracle Service Cloud valide, vous pouvez ignorer le reste de ce document et passer au tutoriel sur la configuration d’un flux de données

Collecter les informations d’identification requises

Pour accéder au compte Oracle Service Cloud sur Platform, vous devez fournir les valeurs suivantes :

Informations d’identification
Description
Hôte
URL d’hôte de votre instance Oracle Service Cloud.
Nom d’utilisateur
Nom d’utilisateur de votre compte utilisateur Oracle Service Cloud.
Mot de passe
Mot de passe de votre compte Oracle Service Cloud.

Pour plus d’informations sur l’authentification de votre compte Oracle Service Cloud, reportez-vous au guide Oracle sur l’authentification.

Se connecter à votre compte Oracle Service Cloud

Dans l’interface utilisateur de Platform, sélectionnez Sources dans le volet de navigation de gauche pour accéder à l’espace de travail Sources. L’écran Catalogue affiche diverses sources pouvant être utilisées pour créer un compte.

Vous pouvez sélectionner la catégorie appropriée dans le catalogue sur le côté gauche de votre écran. Vous pouvez également sélectionner la source de votre choix à l’aide de la barre de recherche.

Dans la catégorie Succès clients, sélectionnez Oracle Service Cloud puis sélectionnez Ajouter des données.

Le catalogue des sources avec la source Oracle Service Cloud mise en surbrillance.

La page Connexion à Oracle Service Cloud s’affiche. Sur cette page, vous pouvez utiliser de nouvelles informations d’identification ou des informations d’identification existantes.

Compte existant

Pour connecter un compte existant, sélectionnez le compte Oracle Service Cloud auquel vous souhaitez vous connecter, puis sélectionnez Suivant pour continuer.

Interface du compte existant.

Nouveau compte

Si vous utilisez de nouvelles informations d’identification, sélectionnez Nouveau compte. Dans le formulaire de saisie qui s’affiche, indiquez un nom, une description facultative et vos informations d’identification Oracle Service Cloud. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Se connecter à la source puis attendez que la nouvelle connexion s’établisse.

Nouvelle interface de compte avec des valeurs d’espace réservé pour.

Étapes suivantes

En suivant ce tutoriel, vous avez établi une connexion à votre compte Oracle Service Cloud. Vous pouvez maintenant passer au tutoriel suivant et configurer un flux de données pour importer des données de succès client dans Platform.

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