Zoho CRM

Adobe Experience Platform permite la ingesta de datos de fuentes externas, al tiempo que permite estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes mediante Platform servicios. Puede ingerir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, bases de datos y muchas otras.

Experience Platform proporciona asistencia para la ingesta de datos desde un sistema CRM de terceros. La compatibilidad con los proveedores de CRM incluye Zoho CRM.

LISTA DE PERMITIDOS de direcciones IP

Se debe agregar una lista de direcciones IP a una lista de permitidos antes de trabajar con conectores de origen. Si no agrega las direcciones IP específicas de su región a su lista de permitidos, puede que se produzcan errores o que no se produzca un rendimiento al utilizar fuentes. Consulte la LISTA DE PERMITIDOS de direcciones IP para obtener más información.

Recupere las credenciales de autenticación para Zoho CRM

Antes de poder obtener los datos de su Zoho CRM a Platform, primero debe recuperar sus credenciales para autenticar su Zoho CRM fuente. Siga los pasos a continuación para recuperar el ID de cliente, el secreto de cliente, el token de acceso y el token de actualización.

Registrar la aplicación

El primer paso para recuperar las credenciales de autenticación es registrar la aplicación mediante el Zoho CRM consola de desarrollador. Para registrar la aplicación, debe seleccionar el tipo de cliente de: JavaScript, aplicaciones móviles basadas en web, aplicaciones móviles que no son de navegador o cliente propio. A continuación, proporcione valores para el nombre de su aplicación, la URL de su página web y un URI de redirección autorizado que Zoho CRM puede utilizar para redirigirle con un token de concesión.

Un registro correcto devuelve el ID de cliente y el secreto de cliente.

Crear una solicitud de autorización

A continuación, debe crear un solicitud de autorización usar una aplicación basada en web o un cliente propio. La solicitud de autorización devuelve el token de concesión, que a su vez le permite recuperar el token de acceso.

Al crear una solicitud de autorización, debe rellenar los valores para ámbitos y tipo de acceso. Consulte esta Zoho CRM documento para obtener más información sobre los ámbitos, utilice su tipo de acceso siempre debe configurarse como offline.

Generar los tokens de acceso y actualización

Una vez que haya recuperado el token de concesión, puede generar el acceso y actualización de tokens realizando una solicitud de POST a {ACCOUNTS_URL}/oauth/v2/token al proporcionar su ID de cliente, secreto de cliente, token de concesión y URI de redirección. Durante este paso, también debe incluir grant_type como parámetro y establezca el valor como "authorization_code".

Una solicitud correcta devolverá los tokens de acceso y actualización, que puede utilizar para autenticarse.

Para ver los pasos detallados sobre la adquisición de sus credenciales, consulte la Zoho CRM guía de autenticación.

Connect Zoho CRM a Platform uso de API

La siguiente documentación proporciona información sobre cómo conectar Zoho CRM a Platform mediante API o la interfaz de usuario:

Connect Zoho CRM a Platform uso de la interfaz de usuario

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