Zoho CRM

Adobe Experience Platform permite la ingesta de datos desde fuentes externas, al tiempo que le ofrece la capacidad de estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes mediante Platform servicios. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, bases de datos y muchas otras.

El Experience Platform proporciona asistencia para la ingesta de datos desde un sistema CRM de terceros. La compatibilidad con proveedores CRM incluye Zoho CRM.

LISTA DE PERMITIDOS de direcciones IP

Se debe agregar una lista de direcciones IP a una lista de permitidos antes de trabajar con conectores de origen. Si no se agregan las direcciones IP específicas de la región a la lista de permitidos, pueden producirse errores o no rendimiento al utilizar fuentes. Consulte la LISTA DE PERMITIDOS de direcciones IP para obtener más información.

Recupere sus credenciales de autenticación para Zoho CRM

Antes de poder traer datos de su Zoho CRM cuenta a Platform, primero debe recuperar las credenciales para autenticar su Zoho CRM origen. Siga los pasos a continuación para recuperar el ID de cliente, el secreto de cliente, el token de acceso y el token de actualización.

Registre la aplicación

El primer paso para recuperar las credenciales de autenticación es registrar la aplicación utilizando Zoho CRM consola para desarrolladores. Para registrar la aplicación, debe seleccionar el tipo de cliente de: JavaScript, aplicaciones móviles, basadas en la web, sin explorador o cliente propio. A continuación, proporcione valores para el nombre de la aplicación, la dirección URL de la página web y un URI de redirección autorizado que Zoho CRM puede utilizar para redirigirle con un token de concesión.

Un registro correcto devuelve su ID de cliente y secreto de cliente.

Crear una solicitud de autorización

A continuación, debe crear un solicitud de autorización mediante una aplicación basada en web o un cliente propio. La solicitud de autorización devuelve el token de concesión, que a su vez le permite recuperar el token de acceso.

Al crear una solicitud de autorización, debe rellenar los valores de ambos ámbitos y tipo de acceso. Consulte esta sección Zoho CRM documento para obtener más información sobre los ámbitos, consulte tipo de acceso siempre debe configurarse como offline.

Generar los tokens de acceso y actualización

Una vez que haya recuperado el token de concesión, puede generar su tokens de acceso y actualización realizando una solicitud de POST a {ACCOUNTS_URL}/oauth/v2/token al proporcionar el ID de cliente, el secreto de cliente, el token de concesión y el URI de redirección. Durante este paso, también debe incluir grant_type como parámetro y establezca el valor como "authorization_code".

Una solicitud correcta devuelve los tokens de acceso y actualización, que puede utilizar para autenticarse.

Para ver los pasos detallados sobre la adquisición de credenciales, consulte la Zoho CRM guía de autenticación.

Connect Zoho CRM hasta Platform uso de API

La siguiente documentación proporciona información sobre cómo conectarse Zoho CRM Vaya a Platform mediante las API o la interfaz de usuario de:

• Crear un Zoho CRM conexión base mediante la API de Flow Service
• Exploración de tablas de datos mediante la API de Flow Service
• Crear un flujo de datos para una fuente CRM mediante la API de Flow Service

Connect Zoho CRM hasta Platform uso de la IU

• Crear un Zoho CRM conexión de origen en la interfaz de usuario
• Crear un flujo de datos para una conexión de origen CRM en la interfaz de usuario