Esplora un sistema CRM utilizzando l' Flow Service API

Flow Service viene utilizzato per raccogliere e centralizzare i dati dei clienti da varie origini all'interno di Adobe Experience Platform. Il servizio fornisce un'interfaccia utente e RESTful API da cui sono collegate tutte le origini supportate.

Questa esercitazione utilizza l' Flow Service API per esplorare i sistemi CRM.

Introduzione

Questa guida richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:

• Origini: Experience Platform consente l'acquisizione di dati da varie origini, fornendo al contempo la possibilità di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite Platform i servizi.
• Sandbox: Experience Platform fornisce sandbox virtuali che dividono una singola Platform istanza in ambienti virtuali separati per sviluppare e sviluppare applicazioni per esperienze digitali.

Le sezioni seguenti forniscono informazioni aggiuntive che sarà necessario conoscere per collegarsi correttamente a un sistema CRM utilizzando l' Flow Service API.

Ottenere una connessione di base

Per esplorare il sistema CRM utilizzando Platform le API, devi possedere un ID di connessione di base valido. Se non si dispone già di una connessione di base per il sistema CRM con cui si desidera lavorare, è possibile crearne una tramite le seguenti esercitazioni:

• Microsoft Dynamics
• Salesforce

Lettura di chiamate API di esempio

Questa esercitazione fornisce esempi di chiamate API per dimostrare come formattare le richieste. Questi includono percorsi, intestazioni richieste e payload di richieste formattati correttamente. Viene inoltre fornito un JSON di esempio restituito nelle risposte API. Per informazioni sulle convenzioni utilizzate nella documentazione per le chiamate API di esempio, vedete la sezione come leggere chiamate API di esempio nella guida alla Experience Platform risoluzione dei problemi.

Raccogli valori per le intestazioni richieste

Per effettuare chiamate alle Platform API, è prima necessario completare l'esercitazione sull'autenticazione. Completando l'esercitazione sull'autenticazione, vengono forniti i valori per ciascuna delle intestazioni richieste in tutte le chiamate Experience Platform API, come illustrato di seguito:

• Autorizzazione: Portatore {ACCESS_TOKEN}
• x-api-key: {API_KEY}
• x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}

Tutte le risorse in Experience Platform, comprese quelle appartenenti a Flow Service, sono isolate in sandbox virtuali specifiche. Tutte le richieste alle Platform API richiedono un'intestazione che specifica il nome della sandbox in cui avrà luogo l'operazione:

• x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}

Tutte le richieste che contengono un payload (POST, PUT, PATCH) richiedono un'intestazione aggiuntiva per il tipo di supporto:

• Content-Type: application/json

Esplora le tabelle di dati

Utilizzando la connessione di base per il sistema CRM in uso, puoi esplorare le tabelle di dati eseguendo richieste di GET. Utilizzate la seguente chiamata per trovare il percorso della tabella in cui desiderate ispezionare o assimilare Platform.

Formato API

GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root

Richiesta

curl -X GET \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

Risposta

Una risposta di successo è un array di tabelle dal sistema CRM. Trovare la tabella che si desidera inserire Platform e prendere nota della relativa path proprietà, in quanto è necessario fornire nel passaggio successivo per ispezionare la sua struttura.

[
    {
        "type": "table",
        "name": "Solution Component Summary",
        "path": "msdyn_solutioncomponentsummary",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Quote Invoicing Product",
        "path": "msdyn_quoteinvoicingproduct",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Opportunity Relationship",
        "path": "customeropportunityrole",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    }
]

Inspect la struttura di una tabella

Per esaminare la struttura di una tabella dal sistema CRM, esegui una richiesta di GET specificando il percorso di una tabella come parametro di query.

Formato API

GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}

Richiesta

curl -X GET \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

Risposta

Una risposta corretta restituisce la struttura di una tabella. I dettagli relativi a ciascuna colonna della tabella si trovano all'interno degli elementi dell' columns array.

{
    "format": "flat",
    "schema": {
        "columns": [
            {
                "name": "first_name",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            },
            {
                "name": "last_name",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            },
            {
                "name": "email",
                "type": "string",
                "meta": {
                    "originalType": "String"
                }
            }
        ]
    }
}

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, hai esplorato il tuo sistema CRM, trovato il percorso della tabella a cui desideri portare Platforme ottenuto informazioni sulla sua struttura. Puoi utilizzare queste informazioni nell'esercitazione successiva per raccogliere dati dal sistema CRM e portarli nella piattaforma.